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壓力情緒管理專家 ,團(tuán)隊(duì)績效提升專家

  • 擅長領(lǐng)域:
  • 主講課程:
    ?職業(yè)能力提升: 《與情緒壓力共舞》:情緒管理技巧,情商EQ修煉,壓力疏導(dǎo)方法,工作生活平衡。 《高效溝通藝術(shù)》:失傳的溝通秘笈,管理溝通技巧,聽說問看技巧,高情商交流。 《職業(yè)素養(yǎng)修煉》:提高綜合職業(yè)素養(yǎng),改善工作理念方法,責(zé)任心執(zhí)行力提升。 《打造感恩陽光心態(tài)》:塑造職場陽光心態(tài),感恩敬業(yè)精神,激發(fā)內(nèi)在工作熱情。 《高效……
  • 邀請費(fèi)用:
    30000元/天(參考價(jià)格)
《超強(qiáng)責(zé)任心執(zhí)行力提升》課程大綱

2024-06-19 更新 228次瀏覽

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  • 所屬領(lǐng)域
    通用管理 > 執(zhí)行力
  • 適合行業(yè)
    銀行證券行業(yè) 航空客運(yùn)行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè)
  • 課程背景
    在企業(yè)管理過程中所碰到的問題都離不開團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的問題,沒有責(zé)任心就沒有執(zhí)行力,執(zhí)行力不強(qiáng)所有的公司戰(zhàn)略策略都只是紙上談兵,企業(yè)就會(huì)失去前進(jìn)的持久動(dòng)力。越來越多的企業(yè)管理者都發(fā)現(xiàn):員工工作效率長期得不到提升甚至不斷下降、士氣低落、職場抱怨,這是在激烈的競爭和繁雜的工作面前,因?yàn)闆]有主人翁意識,缺少有效4R執(zhí)行力,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力不足,業(yè)績下滑等各種負(fù)面影響。疫情常態(tài)化的全球市場競爭要求員工變得更加靈活,學(xué)會(huì)適應(yīng)迅速適應(yīng)變革,并且不斷提高執(zhí)行力。 員工日益嚴(yán)重的工作推諉、執(zhí)行力缺失怎么辦? 如何增強(qiáng)員工責(zé)任心,打造高效執(zhí)行力提升效率? 如何培養(yǎng)員工主人翁心態(tài),更加積極陽光面對工作? 怎樣打造有效5R執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力的高績效團(tuán)隊(duì)?
  • 課程目標(biāo)
    ?了解責(zé)任心與執(zhí)行力之間的關(guān)系。 ?提高員工職業(yè)素質(zhì),增強(qiáng)愛崗敬業(yè)的主人翁意識。 ?提升員工服務(wù)意識,強(qiáng)化提高員工責(zé)任心和敬業(yè)精神。 ?了解執(zhí)行力的概念及在企業(yè)管理中的應(yīng)用。 ?學(xué)會(huì)自我激勵(lì),激發(fā)主動(dòng)性責(zé)任心,打造感恩陽光心態(tài)積極工作。 ?塑造組織執(zhí)行力文化,打造員工有效執(zhí)行力。 ?學(xué)會(huì)建立高效5R執(zhí)行力系統(tǒng),設(shè)定自身的修煉目標(biāo)及具體的計(jì)劃。 ?責(zé)任心是工作的方向:對自己念念責(zé)任的“緊箍咒”。 ?責(zé)任越大,能力越大:責(zé)任是能力提升的“催化劑”。 ?幫助員工樹立正確的工作心態(tài)和工作方法,打造高效執(zhí)行力。 ?掌握建立一支高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的方法,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。 ?有效執(zhí)行力奠定你的發(fā)展空間和平臺(tái):回報(bào)和能力掛鉤。 ?全面提升員工責(zé)任心和執(zhí)行力,提升客戶滿意度,打造高績效團(tuán)隊(duì)。
  • 課程時(shí)長
    兩天
  • 適合對象
    企業(yè)中高層管理者、班組長及全體員工。
  • 課程大綱

    【課程介紹】:

    在企業(yè)管理過程中所碰到的問題都離不開團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的問題,沒有責(zé)任心就沒有執(zhí)行力,執(zhí)行力不強(qiáng)所有的公司戰(zhàn)略策略都只是紙上談兵,企業(yè)就會(huì)失去前進(jìn)的持久動(dòng)力。越來越多的企業(yè)管理者都發(fā)現(xiàn):員工工作效率長期得不到提升甚至不斷下降、士氣低落、職場抱怨,這是在激烈的競爭和繁雜的工作面前,因?yàn)闆]有主人翁意識,缺少有效4R執(zhí)行力,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力不足,業(yè)績下滑等各種負(fù)面影響。疫情常態(tài)化的全球市場競爭要求員工變得更加靈活,學(xué)會(huì)適應(yīng)迅速適應(yīng)變革,并且不斷提高執(zhí)行力。

    員工日益嚴(yán)重的工作推諉、執(zhí)行力缺失怎么辦?

    如何增強(qiáng)員工責(zé)任心,打造高效執(zhí)行力提升效率?

    如何培養(yǎng)員工主人翁心態(tài),更加積極陽光面對工作?

    怎樣打造有效5R執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力的高績效團(tuán)隊(duì)?


    《超強(qiáng)責(zé)任心執(zhí)行力提升》課程利用企業(yè)教練技術(shù),分組討論,角色扮演,實(shí)操演練等提高企業(yè)管理能力,運(yùn)用心理學(xué)原理對個(gè)體及組織行為進(jìn)行管理,幫助員工認(rèn)識培養(yǎng)責(zé)任心和提升執(zhí)行力的重要性;分析組織與個(gè)人執(zhí)行力低下的原因和方法,重點(diǎn)講述在企業(yè)中如何塑造主人翁積極陽光心態(tài),打造團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力,讓每一個(gè)員工深刻認(rèn)同并踐行責(zé)任大于能力的信念可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和責(zé)任心,通過案例分析和實(shí)戰(zhàn)演練,注重工具方法應(yīng)用,提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和員工幸福感,提升企業(yè)績效。

     

    【培訓(xùn)收益】:

    了解責(zé)任心與執(zhí)行力之間的關(guān)系。

    提高員工職業(yè)素質(zhì),增強(qiáng)愛崗敬業(yè)的主人翁意識。

    提升員工服務(wù)意識,強(qiáng)化提高員工責(zé)任心和敬業(yè)精神。

    了解執(zhí)行力的概念及在企業(yè)管理中的應(yīng)用。

    學(xué)會(huì)自我激勵(lì),激發(fā)主動(dòng)性責(zé)任心,打造感恩陽光心態(tài)積極工作。

    塑造組織執(zhí)行力文化,打造員工有效執(zhí)行力。

    學(xué)會(huì)建立高效5R執(zhí)行力系統(tǒng),設(shè)定自身的修煉目標(biāo)及具體的計(jì)劃。

    責(zé)任心是工作的方向:對自己念念責(zé)任的“緊箍咒”。

    責(zé)任越大,能力越大:責(zé)任是能力提升的“催化劑”。

    幫助員工樹立正確的工作心態(tài)和工作方法,打造高效執(zhí)行力。

    掌握建立一支高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的方法,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。

    有效執(zhí)行力奠定你的發(fā)展空間和平臺(tái):回報(bào)和能力掛鉤。

    全面提升員工責(zé)任心和執(zhí)行力,提升客戶滿意度,打造高績效團(tuán)隊(duì)。

     

    【授課方式】:

    針對客戶需求定制課件,注重實(shí)際困擾問題解決和現(xiàn)場解疑答惑,行動(dòng)學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演,AB角訓(xùn)練、心理測評、情景模擬和實(shí)戰(zhàn)演練,課程氛圍輕松活潑,激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升,改善心態(tài)績效和行為績效。

    課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性:30%的理論+40%的方法+30%的實(shí)例。

    培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟?yàn)樽?、?shí)操為要、效果為王。

    體驗(yàn)式培訓(xùn):互動(dòng)性強(qiáng)、實(shí)效落地、幽默生動(dòng)、氛圍熱烈。

    專業(yè)背景、前瞻理念、獨(dú)到觀點(diǎn)、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成獨(dú)特課程體驗(yàn)。

     

    【培訓(xùn)對象】:   企業(yè)中高層管理者、班組長及全體員工。

    【授課時(shí)間】:   1-2

     

    【課程大綱】:

    第一單元:熱身活動(dòng),分組團(tuán)建

    1、 全場熱身活動(dòng) 《抓紅包》

    隨機(jī)安排學(xué)員兩兩相對,AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。

    2、 團(tuán)建展示PK:《旗人旗語》

    魚骨式分組,組建團(tuán)隊(duì)選“司令”,起隊(duì)名、隊(duì)呼,設(shè)計(jì)隊(duì)旗,每組討論列出3個(gè)工作困擾問題或培訓(xùn)期待收獲、進(jìn)行團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示,引爆大家參訓(xùn)的士氣和熱情。

    3、 請安排計(jì)分助教1名,遞話筒助教2名,教室左邊各1名,教室右邊各1名。

     

    第二單元:責(zé)任心是第一執(zhí)行力

    團(tuán)隊(duì)游戲:《急速報(bào)數(shù)》

    1、提升個(gè)人責(zé)任心的方法

    1)什么是責(zé)任心?

    細(xì)心

    耐心

    自動(dòng)自發(fā)

    風(fēng)險(xiǎn)意識

    危機(jī)感

    2)責(zé)任勝于能力:成就自我

    3)責(zé)任是造就卓越團(tuán)隊(duì)的內(nèi)推力

     有能力、無責(zé)任心---恐怖分子

     有能力、有責(zé)任心----千里馬

     無能力、無責(zé)任心----廢才

     能力欠缺,有責(zé)任心----可造之材

    案例:多想一想,多做一做

    2、樹立目標(biāo) ,敢于擔(dān)當(dāng)

    1)收入=責(zé)任心*工作技能

    測評:你的工作責(zé)任心有多強(qiáng)?

    2)缺乏責(zé)任心的職場表現(xiàn)

             案例:逃避責(zé)任者的心理分析

    3)具備責(zé)任心的職場表現(xiàn)

    4)絕不拖延,立即行動(dòng)

    3.如何做到主動(dòng)認(rèn)真負(fù)責(zé)

    1)有責(zé)任心的好處

    2)注重細(xì)節(jié),執(zhí)行到位

             案例:逃避責(zé)任者的心理分析

    3)責(zé)任心的三階段

    事前:想到結(jié)果

    事中:控制方向

    事后:承擔(dān)責(zé)任

    4)責(zé)任心,您做了這些嗎?

    談?wù)摚?/span>劉女士的索賠合情合理嗎?

    4、職場責(zé)任心的培養(yǎng)

    1)公司層面

    2)個(gè)人層面

     維護(hù)公司形象

     主動(dòng)積極解決問題

     節(jié)約成本意識

     努力提升客戶滿意度

    3)責(zé)任感修煉的6個(gè)步驟

    4)強(qiáng)者承擔(dān)責(zé)任,弱者逃避責(zé)任

              案例:沒有做不好的工作,只有不負(fù)責(zé)任的員工

    5、責(zé)任體現(xiàn)人品,人品決定服務(wù)

    1)考評工具:員工責(zé)任心考核要素

    演練:互動(dòng)問題解決

    2)你愿意和什么樣的同事相處?

    3)優(yōu)秀企業(yè)最欣賞的員工

    案例:郵箱為什么一直滿的?

    4)工作“零缺陷”法則

    反思:一天工作之后,你是否檢查當(dāng)天的成敗得失呢?

    6、21天改變你的人生

    播種一個(gè)信念,收獲一個(gè)行動(dòng);

    播種一個(gè)行動(dòng),收獲一個(gè)習(xí)慣;

    播種一個(gè)習(xí)慣,收獲一種性格;

    播種一個(gè)性格,收獲一種命運(yùn)。

     

    第三單元:打造高效執(zhí)行力

    團(tuán)隊(duì)游戲:《人椅》

    1、執(zhí)行力的概念

    1)什么是執(zhí)行?

    2)什么是執(zhí)行力?

    討論:你認(rèn)為的高效執(zhí)行力表現(xiàn)?

    2、認(rèn)識執(zhí)行力

    1)從組織角度理解執(zhí)行力

    2)從個(gè)人角度理解執(zhí)行力 

    案例分析:華為執(zhí)行力3化理論

    3、執(zhí)行力的重要性

    1)執(zhí)行力對組織的重要性

    2)執(zhí)行力低下是企業(yè)管理的最大黑洞

    案例分享:日企收購國企后怎么辦?

    3)強(qiáng)大的執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的必要條件

    4)執(zhí)行力對個(gè)人的重要性

    案例:大家為什么討厭他?

     

    第四單元:執(zhí)行力缺失原因

    團(tuán)體活動(dòng):《口令反轉(zhuǎn)》

    1、執(zhí)行力缺失組織層面的原因

    1)沒有形成強(qiáng)有力的執(zhí)行文化

    2)領(lǐng)導(dǎo)者缺乏表率

    3)制度、流程的缺失或不夠完善

    4)沒有找到有執(zhí)行力的員工。

    5)缺乏監(jiān)督和考核

    6)沒有獎(jiǎng)懲(考核結(jié)果的運(yùn)用)

    案例:孫武練兵

    2、個(gè)人執(zhí)行力缺失的原因

     1)借口多,不愿承擔(dān)責(zé)任

     2)做任務(wù),不做結(jié)果。

     3)拖延磨唧,缺乏行動(dòng)

     4)沒有上進(jìn)心,自我要求標(biāo)準(zhǔn)低

    5 意志不堅(jiān)定,缺乏毅力,不能吃苦

    6 優(yōu)柔寡斷、不敢決策

    談?wù)摚?/span>張先生認(rèn)為賠償不合理,你該怎么辦?

     

    第五單元:超強(qiáng)5R執(zhí)行力訓(xùn)練

    團(tuán)隊(duì)游戲:《疾風(fēng)勁草》

    1、怎樣提升組織執(zhí)行力

    1)提升組織執(zhí)行力的方法

    2)落實(shí)高效5R執(zhí)行力系統(tǒng)

     結(jié)果定義Result

     一對一責(zé)任Responsibility(責(zé)任承諾)

     監(jiān)督檢查、跟進(jìn)追蹤Review

     獎(jiǎng)懲分明,回報(bào)員工reward(優(yōu)者獎(jiǎng),劣者罰)

     工作復(fù)盤,流程化制度化Reproduce

    3)完善制度、簡化流程

     領(lǐng)導(dǎo)者做好表率

     鑄就強(qiáng)執(zhí)行力文化

    4)領(lǐng)導(dǎo)者做好表率

    5)選擇有執(zhí)行力的員工

    6)鑄就強(qiáng)執(zhí)行力文化

     凡是工作,必有計(jì)劃;

     凡是計(jì)劃,必有結(jié)果;

     凡是結(jié)果,必有責(zé)任;

     凡是責(zé)任,必有檢查;

     凡是檢查,必有獎(jiǎng)罰! 

     上行下效,堅(jiān)決執(zhí)行;

     認(rèn)真第一,聰明第二;

     監(jiān)督有力,賞罰分明;

     鎖定目標(biāo),簡單重復(fù)。

    2、提升個(gè)人執(zhí)行力的方法

    1)執(zhí)行開始前:決心第一,成敗第二

    2)執(zhí)行過程中:速度第一,完美第二

    3)執(zhí)行結(jié)束后:結(jié)果第一,理由第二

    案例故事:致加西亞的信

    4)打造高效執(zhí)行力技巧

    樹立目標(biāo) ,勇于執(zhí)行

    絕對服從,立即執(zhí)行

    絕不拖延,立即行動(dòng)

    時(shí)間管理,高效執(zhí)行

    拒絕口號,執(zhí)行落地

    注重細(xì)節(jié),執(zhí)行到位

    要做結(jié)果,不做任務(wù)

    堅(jiān)持學(xué)習(xí),強(qiáng)化執(zhí)行

    3、打造強(qiáng)執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的方法

    1)承諾執(zhí)行工具:YCYA

    YYes,承諾

    CCheck,檢查

    Y:第二個(gè)Yes,匯報(bào)

    AAward,獎(jiǎng)懲

    實(shí)戰(zhàn)演練:如何優(yōu)化銷售客服工作?

    2)打造強(qiáng)執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的方法

     確定清晰的目標(biāo)

     提供具體的工作方法

     建立有效的考核機(jī)制

          案例分析:曹操割發(fā)代首

     建立合理的工作流程

     團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制要到位

     建立適度壓力的工作氛圍

    4、提升執(zhí)行力7個(gè)細(xì)節(jié)行為

    1)匯報(bào)工作說結(jié)果;

    2)請示工作說方案;

    3)總結(jié)工作說流程;

    4)布置工作說標(biāo)準(zhǔn);

    5)交接工作說經(jīng)驗(yàn);

    6)接受工作說期限;

    7)回憶工作說感悟。

    5、西點(diǎn)軍校22條軍規(guī)

     

    第六單元:總結(jié)升華

    1、本課程我感觸最深的地方是:

    1

    2)

    3)

     

    2、我將在自己的工作(生活)中改變?nèi)缦拢?/span>

    1

    2)

    3)

     

    第七單元:互動(dòng)解疑答惑


    課程標(biāo)簽:超強(qiáng)責(zé)任心執(zhí)行力提升,執(zhí)行力提升,責(zé)任心提升,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)

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