管理心理學(xué)以組織中以人作為特定的研究對象,重點在于對共同經(jīng)營管理目標(biāo)的人的系統(tǒng)的研究,以提高效率,在一定的成本控制條件下,最大限度地調(diào)動人們的積極性和創(chuàng)造性。當(dāng)今的管理心理學(xué)都是以人本思想為前提。它有助于改善組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)績效,提升工作質(zhì)量,建立良好人際關(guān)系,促進(jìn)生產(chǎn)效率。團(tuán)隊管理是現(xiàn)代企業(yè)管理核心:優(yōu)秀的企業(yè)管理者應(yīng)該怎樣管理員工? 怎樣的團(tuán)隊才算一個好團(tuán)隊?怎樣才能經(jīng)營好一個團(tuán)隊?
管理心理學(xué)以組織中以人作為特定的研究對象,重點在于對共同經(jīng)營管理目標(biāo)的人的系統(tǒng)的研究,以提高效率,在一定的成本控制條件下,最大限度地調(diào)動人們的積極性和創(chuàng)造性。當(dāng)今的管理心理學(xué)都是以人本思想為前提。它有助于改善組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)績效,提升工作質(zhì)量,建立良好人際關(guān)系,促進(jìn)生產(chǎn)效率。 有經(jīng)驗的管理著都深有體會:對人進(jìn)行管理其實就是場心理戰(zhàn)。幾乎所有成功的經(jīng)理都是社會心理學(xué)家。人是管理的核心,而人的核心則是人的心理,所以,管理心理學(xué)是企業(yè)管理學(xué)科的基礎(chǔ)學(xué)科。企業(yè)經(jīng)營策略確定之后,干部就是決定性因素。管理人員綜合職業(yè)素養(yǎng)水平是企業(yè)核心競爭能力的重要表現(xiàn)之一,如何提升管理人員綜合職業(yè)素養(yǎng)也是很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點。世界500強(qiáng)企業(yè)堅持把管理者基本素質(zhì)與管理技能訓(xùn)練作為長期的系統(tǒng)工作,在管理者訓(xùn)練方面積累了……
課程背景: 當(dāng)顧客走過一個又一個展廳,您的展廳,憑什么留住他們匆匆的腳步和搖擺不定的心?當(dāng)產(chǎn)品本身在質(zhì)量、價格上的差異越來越小,您的企業(yè),又靠什么在競爭中獲勝?在新能源汽車成為未來主流的時代,如何搶占先機(jī)?需要學(xué)習(xí)新能源汽車銷售技巧的課程。
課程意義: 隨著汽車后市場競爭的白熱化,作為曾獨掌各方面優(yōu)勢資源的4S店面臨著越來越大的壓力,過往在店里等客戶上門的坐商思維也隨之逐漸被主動走出去的行商思維取代。而服務(wù)營銷是變被動為主動,進(jìn)而贏得客戶深度信賴的方法!
課程背景: 當(dāng)顧客走過一個又一個展廳,您的展廳,憑什么留住他們匆匆的腳步和搖擺不定的心?當(dāng)產(chǎn)品本身在質(zhì)量、價格上的差異越來越小,您的企業(yè),又靠什么在競爭中獲勝? 課程目標(biāo):
辦企業(yè),我們都希望自己的企業(yè)成為卓越企業(yè)。因為卓越,就代表著你就是品牌,你就是標(biāo)桿,你生產(chǎn)的商品就搶手,你就能賺更多錢,你就是銀行的香餑餑,你還能成為政府他大爺,你就能成為別人眼里的成功人士。 總之,一切都是花好稻好。 而,另一個事實卻也在不停地給我們潑冷水——據(jù)美國《財富》雜志報道,美國中小企業(yè)平均壽命不到7年,大企業(yè)平均壽命不足40年。中國中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年,集團(tuán)企業(yè)的平均壽命僅7-8年。美國每年倒閉的企業(yè)約10萬家,而中國有100萬家,是美國的10倍。 從以上數(shù)據(jù)得出結(jié)論:中國企業(yè),不僅生命周期短,能做強(qiáng)做大的,更是廖廖無幾。 卓越,對中國企業(yè)家來說,就像空中花園,海市蜃樓,心之神往而又虛無飄渺,趨之若鶩而又遙不可及。 那么,創(chuàng)造卓越的企業(yè),固然有那么難嗎? 答案……
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成功,不僅僅代表著你的成功,還代表著你就是標(biāo)桿,你生產(chǎn)的商品就搶手,你就能賺更多錢,你就是銀行的香餑餑,你的經(jīng)歷會編成勵志故事,登上各種報紙、雜志。你還會成為媒體激勵另一批年青人創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的宣傳主體。激動人的例子有:湖南婁底鄉(xiāng)村青年唐巖創(chuàng)業(yè)三年,MOMO就上市了;來自江西小城的程維,三年把滴滴做到160億美金??傊磺卸际腔ê玫竞谩6?0%的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者無法成功的統(tǒng)計數(shù)據(jù),也在無情地打擊著我們。所以,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)想要成功,事實上,是十分的困難的一件事。那么,當(dāng)我們走進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)這座大門以后,我們該怎么辦?需要遵從那些法則,才能確保創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成功呢?本課程,課時為2小時左右。旨在通過管理專家及成功企業(yè)的實例分析,為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者提供全方面的行動指南,助力創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成功。
針對汽車銷售服務(wù)行業(yè)的市場現(xiàn)狀及競爭格局,我認(rèn)為針對狼性汽車銷售經(jīng)理的打造應(yīng)側(cè)重以下四個模塊:第一模塊、目標(biāo)達(dá)成重在管理—管理是根什么是管理?管理是通過組織和團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo)。什么是管理者?管理者是通過組織和團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo)的人。什么是管理能力?管理能力是駕馭組織和團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo)的能力管理模式的分類1、金字塔式的管理模式適用對象:生產(chǎn)團(tuán)隊、店面銷售團(tuán)隊、大型營銷團(tuán)隊和人數(shù)較多的團(tuán)隊管理方法:垂直管理,層層落實,目標(biāo)分解,明確到人2、扁平化管理模式適用對象:管理團(tuán)隊、公司核心層和小型關(guān)系營銷團(tuán)隊管理方法:明確分工,責(zé)任到人,環(huán)節(jié)為零,反饋及時3、復(fù)合型管理模式管理的對象:1、人a、店面員工:銷售顧問、銷售內(nèi)勤、信息員等b、行銷團(tuán)隊成員c、售后服務(wù)團(tuán)隊2、貨:車輛、飾品、銷售工具3、場:賣場和市場第二模塊……
汽車銷售顧問心態(tài)差、成長慢、不穩(wěn)定的現(xiàn)象,會給4S店帶來客戶流失、費用浪費、團(tuán)隊不穩(wěn)定的后果,嚴(yán)重影響和制約企業(yè)的發(fā)展和目標(biāo)達(dá)成,因此,未經(jīng)打造的銷售團(tuán)隊是公司的成本和負(fù)債,而打造成型的銷售團(tuán)隊才是公司的利潤和資產(chǎn)。
有效達(dá)成年度銷售目標(biāo)的方法及流程課程背景:區(qū)域經(jīng)理和經(jīng)銷商對廠家下達(dá)的年度銷售指標(biāo),往往持懷疑或?qū)αB(tài)度,現(xiàn)場教會學(xué)員合理制定所屬區(qū)域的年度目標(biāo),可以消除顧慮,統(tǒng)一思想,然后現(xiàn)場傳授分解目標(biāo)、達(dá)成目標(biāo)的方法及流程,讓學(xué)員熟練掌握和運用這些實戰(zhàn)技巧和方法,有效達(dá)成年度銷售目標(biāo)。課程要點:1、市場調(diào)研----數(shù)據(jù)會告訴我們真相課程重點:市調(diào)目的市調(diào)對象市調(diào)人員扮演角色市調(diào)方法及工具課程結(jié)果:學(xué)員現(xiàn)場分組做出市調(diào)方案,條框清晰,數(shù)據(jù)精準(zhǔn)2、制定目標(biāo)、分解目標(biāo)、達(dá)成目標(biāo)的方法、流程和公式授課結(jié)果:教會學(xué)員現(xiàn)場做出所屬市場的年度目標(biāo),理解領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)指標(biāo)的科學(xué)性、合理性,消除疑慮,利用老師傳授的實戰(zhàn)技能合理分配指標(biāo),并現(xiàn)場做出切實可行的目標(biāo)分解、達(dá)成方案,有能力、有信心帶領(lǐng)團(tuán)隊有效達(dá)成銷售目標(biāo)。實效促銷活……
當(dāng)顧客走過一個又一個展廳,您的展廳,憑什么留住他們匆匆的腳步和搖擺不定的心?當(dāng)產(chǎn)品本身在質(zhì)量、價格上的差異越來越小,您的企業(yè),又靠什么在競爭中獲勝?您肯定會想到——企業(yè)的服務(wù),企業(yè)的形象。 要成為一名優(yōu)秀的銷售精英,不僅要具備汽車銷售的相關(guān)專業(yè)銷售知識,而更重要的是怎么樣與客戶溝通?怎樣才能讓客戶心甘情愿的買我們的產(chǎn)品?銷售人員想讓客戶真正的滿意,那就要從自身的修養(yǎng)、基本的待人接物、禮儀禮貌、溝通技巧、表達(dá)方式等方面去提升。 《汽車銷售禮儀培訓(xùn)》課程就是汽車銷售這個行業(yè)的問題出發(fā),特別歸納總結(jié)了關(guān)于汽車銷售應(yīng)該學(xué)習(xí)的禮儀知識以及有效銷售技巧。希望本課程可以幫助到想在汽車銷售方面做到業(yè)績的朋友們。
前言:培訓(xùn)與教育的區(qū)別1.什么是銷售?2.簡單的認(rèn)識市場營銷3.市場營銷中的4p與4c案例分析4.賣產(chǎn)品到底賣什么?--案例訓(xùn)練5.銷售的四種力量第一項修煉:卓越的素質(zhì)1.成功的銷售人員的特征2.積極的心態(tài)帶來的效益3.態(tài)度與績效之間的關(guān)系4.銷售人員的目標(biāo)管理5.如何設(shè)定正確的目標(biāo)的原則與方法6.積極的心態(tài)對團(tuán)隊的影響7.錄像分析:Seven habits之選擇自由第二項修煉:良好的關(guān)系1.拜訪客戶的目的到底是什么?2.如何發(fā)展與客戶之間關(guān)系的階段3.如何增加客戶對你的信任4.如何在拜訪過程中樹立良好的印象5.如何提診斷性的問題增加信任度6.人際關(guān)系建立地8大法寶第三項修煉:堅實的基礎(chǔ)1.溝通是整個銷售的過程、管理的過程、服務(wù)的過程2.溝通的定義與渠道3.溝通中的有效武器—傾聽的技巧4.如……
前言:培訓(xùn)與教育的區(qū)別序:專業(yè)銷售訓(xùn)練為什么很重要?學(xué)習(xí)的三個層次培訓(xùn)的四個階段什么是銷售?第一部分:銷售人員的8大觀念與五大角色1.銷售人員應(yīng)具備的8大觀念組織的觀念、客戶的觀念、團(tuán)隊的觀念、全局的觀念發(fā)展的觀念、整合的觀念、互動的觀念、服務(wù)的觀念2.銷售人員的5大角色3.專業(yè)銷售人員的素質(zhì)與個人特征4.成功銷售人員成長的10字箴言第二部分:職業(yè)化銷售員塑造1.積極的心態(tài)2.拜訪抵觸3.優(yōu)秀銷售員的3大特征4.銷售員的禮儀與形象5.銷售成功的關(guān)鍵在哪里?6.銷售員能力與銷售風(fēng)格自我測評第三部分:專業(yè)形象的塑造1.男士職業(yè)化的著裝與形象塑造2.女士職業(yè)化的著裝與形象塑造3.通過肢體語言給客戶良好的印象4.仿生的技巧在銷售中的運用5.日常的客戶交際禮儀第四部分:銷售人員的目標(biāo)管理1.什么是好的……
一流的企業(yè),一定具有一流的企業(yè)形象。調(diào)查研究表明:企業(yè)形象的上升或下降,對企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響,客戶明顯喜歡購買那些公眾形象良好的企業(yè)的產(chǎn)品。而個人形象,作為企業(yè)形象的一個重要組成部分,它不是個性的,它承擔(dān)著對一個組織的印象;它是與客戶溝通的工具。 管理學(xué)家懷利在《公司形象》一書指出:”如果通過外表,行為和與客戶的溝通,公司職員能傳達(dá)到公司的價值,這個公司就是成功的企業(yè).” 在電力體制改革的今天,電力企業(yè)面臨各種機(jī)遇與挑戰(zhàn),比爾.蓋茨說:在市場競爭條件下,企業(yè)競爭首先是員工素質(zhì)競爭。因此培養(yǎng)一支高素質(zhì)的職工隊伍。不僅是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動和改革發(fā)展的要求,更是企業(yè)參與市場經(jīng)濟(jì)競爭,永遠(yuǎn)立于不敗之地的基本保證。如今,各行各業(yè)都在不斷地賦予服務(wù)全新的內(nèi)涵,電力企業(yè)員工只有真正提高對優(yōu)質(zhì)……
在電力體制改革的今天,電力企業(yè)面臨各種機(jī)遇與挑戰(zhàn),比爾.蓋茨說:在市場競爭條件下,企業(yè)競爭首先是員工素質(zhì)競爭。因此培養(yǎng)一支高素質(zhì)的職工隊伍。不僅是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動和改革發(fā)展的要求,更是企業(yè)參與市場經(jīng)濟(jì)競爭,永遠(yuǎn)立于不敗之地的基本保證。如今,各行各業(yè)都在不斷地賦予服務(wù)全新的內(nèi)涵,電力企業(yè)只有真正提高對優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念認(rèn)識,增強(qiáng)主動服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù)行為,提升服務(wù)技能,才能真正地促進(jìn)行風(fēng)建設(shè),迎接市場經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),樹立電力企業(yè)良好形象。
1、在銷售成本日益高漲的今天,電話邀約、電話銷售成為高效銷售中不可或缺的一環(huán)。銷售、電話邀約、電話銷售要高效開展,“老黃?!熬窆倘徊豢苫蛉?,但更需要的是”巧實力“。 2、一接聽就說沒興趣,讓人聽得底氣虛;隨時可能被拒絕,銷售技巧如何學(xué);客戶總是嫌太貴,不知如何去反饋;撥打電話很勤勞,但是業(yè)績并不好……不少銷售代表正為這些問題所困惑,通時、通次、銷售額,一個都保證不了,到底為何而戰(zhàn)? 3、真有那么難嗎?競爭越激烈的行業(yè),往往也更容易催生精英人物、成功人士!電話邀約、電話銷售工作正是如此!在這是快魚吃慢魚的時代,銷售代表只有盡快具備出眾的電話銷售、電話邀約實戰(zhàn)技能,才能在蓬勃發(fā)展的行業(yè)中立足和脫穎而出,并獲得更多成功的機(jī)會。
汽車4s店服務(wù)禮儀培訓(xùn):服務(wù)禮儀是各服務(wù)行業(yè)人員必備的素質(zhì)和基本條件。出于對客人的尊重與友好,在服務(wù)中要注重儀表、儀容、儀態(tài)和語言、操作的規(guī)范;熱情服務(wù)則要求服務(wù)員發(fā)自內(nèi)心的熱忱地向客人提供主動、周到的服務(wù),從而表現(xiàn)出服務(wù)員良好風(fēng)度與素養(yǎng)。
前言:中國汽車的快速成長4S店管理的幾個重要問題管理必須回歸到管理的基本面成功4S店的運營管理一、汽車營銷企業(yè)的管理任務(wù)汽車4S店的基本任務(wù)汽車4S店的營銷管理汽車4S店的運營邏輯汽車營銷企業(yè)的價值鏈尋找管理課題是管理者的基本功管理課題來源于問題被清晰發(fā)現(xiàn)二、汽車4S店的目標(biāo)管理目標(biāo)決定企業(yè)命運人為什么不愿意設(shè)定目標(biāo)如何確定目標(biāo)目標(biāo)管理的程序人應(yīng)當(dāng)選擇怎樣的目標(biāo)制定一個可操作的目標(biāo)公司營銷計劃的基本目標(biāo)尋找一個好的目標(biāo)市場選擇目標(biāo)市場策略應(yīng)考慮的問題幾種目標(biāo)市場的選擇方法及舉例三、汽車4S店的計劃管理什么是計劃制訂計劃就是為了執(zhí)行。汽車營銷計劃的基本要素編制營銷計劃的過程4S店年度營銷計劃編寫提綱4S店年度營銷計劃編寫案例4S店年度營銷計劃的關(guān)鍵要點四、汽車4S店的銷售管理充分認(rèn)識市場變化汽……
一、汽車市場的激烈競爭與應(yīng)對策略中國汽車市場的周期性變化汽車廠商面臨的三大挑戰(zhàn)汽車廠商面臨的5大壓力應(yīng)對競爭的唯一出路是價值創(chuàng)新價值創(chuàng)新的前提是讓思想先行二、區(qū)域經(jīng)理的崗位責(zé)任與基本素養(yǎng)區(qū)域經(jīng)理的崗位職責(zé)區(qū)域經(jīng)理的日常工作區(qū)域經(jīng)理的能力要求區(qū)域經(jīng)理的能力提升區(qū)域經(jīng)理的關(guān)鍵工作指標(biāo)三、區(qū)域經(jīng)理的目標(biāo)設(shè)定與計劃執(zhí)行確立目標(biāo)的重要意義區(qū)域經(jīng)理應(yīng)當(dāng)選擇怎樣的目標(biāo)認(rèn)識經(jīng)營目標(biāo)分析經(jīng)營環(huán)境經(jīng)營環(huán)境分析信息來源分解經(jīng)營目標(biāo)制定計劃調(diào)研在先營銷調(diào)研方法及內(nèi)容調(diào)研報告簡要目錄SWOT分析SWOT分析要點營銷策略選擇營銷計劃模板經(jīng)銷商kpi指標(biāo)確認(rèn)計劃的滾動調(diào)整四、區(qū)域經(jīng)理的銷售管理與業(yè)務(wù)輔導(dǎo)經(jīng)銷商銷售報告檢查汽車銷售核心流程執(zhí)行情況檢查銷售渠道的價格管理銷售渠道的竄貨管理售后跟蹤檢查經(jīng)銷商輔導(dǎo)經(jīng)銷商輔導(dǎo)12要……
前言:汽車市場的完整內(nèi)涵開發(fā)海外市場的重要意義海外市場服務(wù)營銷關(guān)鍵詞海外市場經(jīng)營環(huán)境汽車營銷環(huán)境的應(yīng)對策略服務(wù)營銷的最終目的做好海外服務(wù)營銷必須讓思想先行一、汽車海外市場營銷成功案例分析汽車是世界貿(mào)易的重要組成部分開發(fā)國際市場的重要意義韓國汽車的海外營銷日本汽車的海外營銷美國汽車的海外營銷通用強(qiáng)攻中國市場大獲全勝奧迪征戰(zhàn)中國市場的成功營銷攻略廣州標(biāo)致為什么會敗走中國市場中國汽車行業(yè)出口情況總結(jié):汽車海外營銷10條經(jīng)驗二、汽車海外市場營銷的管理海外汽車市場營銷的概念海外市場服務(wù)營銷需要解決的問題海外服務(wù)營銷的特點海外服務(wù)營銷管理(一)海外服務(wù)營銷的目標(biāo)市場的選擇(二)影響目標(biāo)市場策略的主要因素(三)目標(biāo)市場的營銷策略(四)目標(biāo)市場定位的概念(五)尋找合適的目標(biāo)市場(六)海外汽車市場的環(huán)境思考海……
汽車職業(yè)化團(tuán)隊6項修煉第一項修煉角色搭配-------組建團(tuán)隊一、不同的角色二、九種團(tuán)隊角色三、九種團(tuán)隊角色測試四、團(tuán)隊角色理論的應(yīng)用原則五、影響團(tuán)隊有效的六個因素六、汽車經(jīng)理人的角色誤區(qū)七、汽車經(jīng)理人的六大職能八、汽車經(jīng)理人五大角色九、做個受人歡迎的角色第二項修煉運作指南-------規(guī)范團(tuán)隊一、急需引入規(guī)范化管理二、什么是團(tuán)隊運作指南三、營銷團(tuán)隊運作指南手冊第三項修煉目標(biāo)管理-------指引團(tuán)隊一、只有百分之二的成功者二、有目標(biāo)才會成功三、讓目標(biāo)引導(dǎo)人生之旅四、目標(biāo)的重要性五、目標(biāo)管理的概念及特點六、目標(biāo)管理的smart原則七、定量目標(biāo)和定性目標(biāo)八、目標(biāo)管理的具體程序第四項修煉溝通技巧-------融洽團(tuán)隊一、根據(jù)不同的人際溝通風(fēng)格進(jìn)行溝通二、人際溝通風(fēng)格測試三、對不同風(fēng)格的人應(yīng)采取的……
第一講汽車銷售經(jīng)理人面臨的三大挑戰(zhàn)1.經(jīng)驗型管理的提升2.松散型團(tuán)隊操作的超越3.職業(yè)化境界的修煉第二講如何造就一流的專業(yè)化汽車銷售精英1.優(yōu)秀的汽車銷售人員應(yīng)具備什么條件2.如何快速培養(yǎng)出專業(yè)化的汽車銷售精英3.專業(yè)化的汽車銷售人員必備的心態(tài)訓(xùn)練第三講如何打造精英型汽車銷售團(tuán)隊1.汽車銷售團(tuán)隊的四種狀態(tài)及不同的管理對策2.如何針對不同的汽車銷售人員實施有效的領(lǐng)導(dǎo)3.如何召開高效率的汽車銷售會議4.如何管理新的汽車銷售團(tuán)隊5.如何消除因人員流動而造成的業(yè)務(wù)損失第四講汽車銷售人員的績效管理技巧1.汽車銷售人員薪資設(shè)計的八種方法2.汽車銷售人員的五大考核方案3.汽車銷售人員的評估與持續(xù)改進(jìn)技巧第五講客戶管理的技巧1.為所有的客戶建立系統(tǒng)的檔案2.將潛在客戶分級管理3.讓你的客戶成為終生客戶第六講……
第一講新時代汽車銷售管理面臨的三大挑戰(zhàn)1.經(jīng)驗型銷售的提升2.角色定位的轉(zhuǎn)換3.松散型團(tuán)隊操作的超越第二講快速提高汽車銷售業(yè)績的方法1.經(jīng)驗型銷售與專業(yè)型銷售的區(qū)別2.提高汽車銷售業(yè)績的最佳捷徑3.幫助下屬提高成交率的八大技巧第三講如何打造精英型汽車銷售團(tuán)隊1.汽車銷售團(tuán)隊的四種狀態(tài)及不同的管理對策2.如何針對不同的汽車銷售人員實施有效的領(lǐng)導(dǎo)3.如何召開高效率的汽車銷售會議4.如何管理新的汽車銷售團(tuán)隊5.如何消除因人員流動而造成的業(yè)務(wù)損失第四講汽車銷售人員的績效管理技巧1.汽車銷售人員薪資設(shè)計的八種方法2.汽車銷售人員的五大考核方案3.汽車銷售人員的評估與持續(xù)改進(jìn)技巧第五講汽車銷售經(jīng)理職業(yè)化形象和心態(tài)塑造1.汽車銷售經(jīng)理人的角色定位與職能2.汽車經(jīng)理人的心態(tài)與職業(yè)化形象塑造3.建立影響力必備……
第一講一流專業(yè)汽車銷售團(tuán)隊鍛造1.優(yōu)秀汽車銷售團(tuán)隊的基本特征2.構(gòu)成汽車銷售團(tuán)隊的基本要素第二講如何造就一流的專業(yè)化汽車銷售精英1.優(yōu)秀的汽車銷售人員應(yīng)具備什么條件2.如何快速培養(yǎng)出專業(yè)化的汽車銷售精英3.專業(yè)化的汽車銷售人員必備的心態(tài)訓(xùn)練第三講如何打造精英型汽車銷售團(tuán)隊1.汽車銷售團(tuán)隊的四種狀態(tài)及不同的管理對策2.如何針對不同的汽車銷售人員實施有效的領(lǐng)導(dǎo)3.如何召開高效率的汽車銷售會議4.如何管理新的汽車銷售團(tuán)隊5.如何消除因人員流動而造成的業(yè)務(wù)損失第四講高成效的團(tuán)隊溝通1.不同類型人員溝通模式2.高效汽車銷售會議管理第五講汽車銷售團(tuán)隊的績效管理技巧1.汽車銷售人員薪資設(shè)計的八種方法2.汽車銷售人員的五大考核方案3.汽車銷售人員的評估與持續(xù)改進(jìn)技巧第六講汽車銷售團(tuán)隊的激勵1.銷售激勵的基本……
第一講帶來大商機(jī)的汽車大客戶1.大客戶營銷,更顯英雄本色2.誰是你的大客戶?3.如何尋找大客戶?第二講汽車大客戶的銷售有哪些獨特性?1.大客戶與小客戶2.大客戶的特點第三講如何針對汽車大客戶的采購過程進(jìn)行營銷?1.大客戶購車參與者的角色2.大客戶采購過程的八個階段3.客戶采購過程的八個階段營銷行為第四講如何與汽車大客戶進(jìn)行有效的溝通?1.如何進(jìn)行有效的開場白?2.如何讓客戶產(chǎn)生興趣?3.如何對車輛作精彩的說明?4.如何撰寫有說服說服力的書面建議書?5.如何針對客戶的行為模式進(jìn)行有效的溝通?6.加強(qiáng)說服力的八大實戰(zhàn)技巧第五講汽車大客戶管理的技巧1.如何建立客戶資料卡?2.如何分級管理潛在顧客?3.如何讓你的顧客成為終生顧客?4.如何妥善處理顧客投訴?第六講成功汽車銷售員的自我修煉1.專業(yè)型汽車……
第一講新時代汽車銷售人員面臨的三大挑戰(zhàn)1.角色定位的轉(zhuǎn)換2.經(jīng)驗型銷售的提升3.營銷理念的升級第二講快速提高汽車銷售業(yè)績的方法1.目前汽車銷售中普遍存在的問題2.經(jīng)驗型銷售與專業(yè)型銷售的區(qū)別3.提高汽車銷售業(yè)績的最佳捷徑第三講專業(yè)型汽車銷售人員的形象塑造1.良好的形象是良好業(yè)績的開端2.如何塑造專業(yè)化汽車銷售人員的形象第四講汽車展示廳銷售實戰(zhàn)技巧1.歡迎顧客1)接答電話技巧2)來訪顧客接待技巧2.提供咨詢1)把握顧客購車需求的技巧2)提供建議的技巧3).依顧客不同選用適當(dāng)?shù)慕哟椒?.展示汽車1)將特性轉(zhuǎn)換成利益的技巧2)汽車說明的技巧4.達(dá)成協(xié)議1)價格談判的技巧2)處理顧客異議的技巧3)提高成交率的八大技巧5.交車驗車6.跟蹤服務(wù)1)撥打跟蹤服務(wù)電話的程序2)處理顧客投訴的技巧3)獲得推……
每節(jié)課的設(shè)置運用“不同形式”授課,用意深厚,環(huán)環(huán)相扣,能夠深入人心。對于新員工入職時陌生環(huán)境的適應(yīng)及心態(tài)的調(diào)整到服務(wù)行業(yè)中對禮儀的認(rèn)知程度都是一個破冰的過程;課程中采用“分組競爭”的模式將現(xiàn)實的接待場景搬進(jìn)課堂。實操的練習(xí),實戰(zhàn)的鍛煉能夠?qū)⒎?wù)隊的儀容、儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)化,統(tǒng)一化。課程結(jié)束后,即可輕車熟路的進(jìn)入工作狀態(tài),有效完成“企業(yè)”所有接待工作!第一部分破冰課堂《商務(wù)禮儀奏響曲》【課程目的】本課程屬于破冰課堂,講師與學(xué)員從進(jìn)行破冰游戲開始,建立講師與學(xué)員及學(xué)員之間的初步熟悉,拉近距離;調(diào)整初入職場心態(tài),有力滲透對商務(wù)工作中禮儀服務(wù)的重視,熟悉接待環(huán)節(jié)中自身應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的禮儀規(guī)范1商務(wù)形象(1)品味男士商務(wù)形象禮儀☆掌握西裝標(biāo)準(zhǔn)配置與頂級配置☆商務(wù)手表選擇方式☆商務(wù)正式皮鞋的深入了解(2)優(yōu)雅女士商……
第一講:接待禮儀認(rèn)識一、接待禮儀的內(nèi)涵二、服務(wù)定位1、我為什么而工作?(服務(wù)意識、價值觀)2、我為誰而工作(為自己?為老板?)3、我應(yīng)該怎么做(職業(yè)能力:態(tài)度>技能)4、打造陽光心態(tài)(青蛙現(xiàn)象解析:生于憂患、死與安樂)第二講:接待服務(wù)禮儀基本要求1、文明服務(wù)2、禮貌服務(wù)3、主動服務(wù)4、熱情服務(wù)5、周到服務(wù)6、細(xì)心服務(wù)7、真心服務(wù)8、誠心服務(wù)第三講:銷售顧問職業(yè)形象塑造分析:第一印象法則討論:形象的重要性一、儀容儀表(一)面部修飾1、基本要求2、局部修飾(二)發(fā)部修飾1、發(fā)部的整潔2、發(fā)型的選擇3、頭發(fā)的美化(三)肢體修飾1、手臂的修飾2、下肢的修飾(四)儀表1、著裝的原則2、職員的服飾禮儀二、儀態(tài)禮儀(一)動作語1、手勢語2、站姿3、坐姿4、走姿5、蹲姿(二)表情語1、微笑2、目光三、能力訓(xùn)……
一、高級商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造培訓(xùn)1、商務(wù)禮儀與競爭力2、商務(wù)形象塑造技巧3、不同場合著裝搭配4、商務(wù)謀面禮儀5、商務(wù)接待技巧6、商務(wù)溝通藝術(shù)7、內(nèi)部交往禮儀8、通訊禮儀禁忌9、商務(wù)宴請藝術(shù)10、西餐、紅酒、品茶等11、客戶方的其他特殊要求……時間長度:一天或兩天。二、辦公室商務(wù)禮儀培訓(xùn)1、了解辦公室環(huán)境的特殊性2、辦公室商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)3、辦公室職業(yè)形象與著裝技巧4、辦公室人員職業(yè)形象大掃描5、辦公室工作接待禮儀與要求6、辦公室政治與內(nèi)部溝通禮儀7、不同部門間的溝通與交往禮儀8、辦公室電話禮儀規(guī)范9、辦公室其他行為禮儀10、工作會議規(guī)范與禮儀11、與領(lǐng)導(dǎo)溝通、匯報禮儀12、客戶方的其他特殊要求……時間長度:一天。三、公務(wù)/政務(wù)禮儀1、公務(wù)形象塑造2、公務(wù)/政務(wù)接待藝術(shù)3、公務(wù)/政務(wù)拜訪禮……
內(nèi)容商業(yè)銀行對公客戶關(guān)系管理講師:朱華【課程模型】【課程大綱】引言:1.對公客戶關(guān)系管理說文解字2.由五級貸款分類說開去3.課程目標(biāo)與課程整體解讀第一單元:客戶維護(hù)1.建立客戶聯(lián)系a)時機(jī)與原則b)建立有效客戶聯(lián)系的方法15個方法案例:一堂帶來7000萬存款的培訓(xùn)2.客戶關(guān)系鏈接點:感知與產(chǎn)品案例:“現(xiàn)在貴公司是做期貨較多還是現(xiàn)貨較多?”3.建立客戶信任4.客戶期望與客戶滿意a)對需求的探尋b)對驅(qū)動力的探尋c)對保健——激勵的探尋d)對公平的探尋案例:某汽車銷售公司為何“離婚”又“復(fù)婚”5.讓客戶產(chǎn)生依賴第二單元:客戶升級1.矛盾:有限的資源案例:某縣級行政服務(wù)中心“指定開戶銀行”拍賣2.讓不同的客戶得到他所認(rèn)為的愛3.客戶分級的依據(jù)設(shè)立4.建立客戶標(biāo)準(zhǔn)案例:某商業(yè)銀行“有效客戶”緣何提升……
隨著科技進(jìn)一步發(fā)展,運營商政企客戶市場迎來的新的機(jī)遇,伴隨著中國消費升級與技術(shù)不斷進(jìn)步,以大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為代表的創(chuàng)新業(yè)務(wù)迎來的難得的發(fā)展機(jī)遇。抓住大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的風(fēng)口,迅速在政企客戶市場取得大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展商機(jī),成為當(dāng)前非常重要的一項工作。但由于運營商一直以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為主要業(yè)務(wù)類型,銷售人員已經(jīng)習(xí)慣的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的銷售模式,而大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)銷售無論從客戶群的選擇,到需求的確立,銷售的達(dá)成與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相比都有著巨大的不同,如何在短時間內(nèi)使客戶經(jīng)理迅速掌握大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)銷售的重點,成為各級運營商政企客戶部門看領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點。本課程結(jié)合運營商公司的業(yè)務(wù)實際,圍繞著運營商大數(shù)據(jù)產(chǎn)品,從產(chǎn)品理解到客戶選擇直至最后的項目成交都給與了完整的講授。學(xué)員通過學(xué)習(xí)這門課程能夠掌握大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的技巧,具備大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的談判能力。從而……
隨著生活水平的日益提高,人們對于物質(zhì)生活的要求越來越高,中國汽車市場競爭程度的日趨激烈,廣大汽車銷售企業(yè)的生存和發(fā)展壓力也日益巨大。如何有效利用現(xiàn)有資源,挖掘潛在資源,使每一種資源能最大限度地發(fā)揮其作用,已經(jīng)成為中國汽車銷售企業(yè)所面臨的共同問題。企業(yè)具有資源僅是具有了潛勢,因為單個資源本身并不能產(chǎn)生成果。在企業(yè)人員參與下,整合各種資源,才能將投入變?yōu)楫a(chǎn)出。 當(dāng)顧客走過一個又一個展廳,您的展廳,憑什么留住他們匆匆的腳步和搖擺不定的心?當(dāng)產(chǎn)品本身在質(zhì)量、價格上的差異越來越小,您的企業(yè),又靠什么在競爭中獲勝?您肯定會想到——企業(yè)的服務(wù),企業(yè)的形象。 在這樣的大背景下,各個汽車銷售企業(yè),都把提升本企業(yè)形象和服務(wù)規(guī)范、提高顧客滿意率、銷售成功率,作為企業(yè)文化和制度建設(shè)的重要內(nèi)容,以提升核心競爭力和……
隨著微博微信的廣泛使用,微的時代早已到來,那企業(yè)培訓(xùn)的微時代是什么樣的呢?隨著可汗學(xué)院漸漸被人熟知,3到5分鐘的一個課程,被定義為微課的主要特點,但是微課就是將原有的課程進(jìn)行分解得出的嗎? 在3到5分鐘內(nèi)如何吸引學(xué)員的注意力呢?PC已經(jīng)不在是職場人士的標(biāo)配,越來越多的工作APP的誕生,讓學(xué)員更多的使用移動端,那我們的微課如何也能利用移動端口呢? 為什么大家都是做微視頻課程,他的就有人愿意學(xué),我的就沒人愿意看呢? 還有隨著公司快速的發(fā)展,分子公司越來越多,辦公地點越來越分散,如何對新員工進(jìn)行統(tǒng)一的企業(yè)文化培訓(xùn)呢、現(xiàn)在有一套辦法,就是將培訓(xùn)課程通過藝術(shù)表現(xiàn)手法,做出各種新穎的形式,并利用移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳播,讓員工隨時隨地可以看到聽到,并通過移動端的考核,監(jiān)督學(xué)員進(jìn)行學(xué)習(xí),達(dá)到寬進(jìn)嚴(yán)出的效果……
很多銷售人員認(rèn)為成交的關(guān)鍵是價格。 過快地進(jìn)入議價環(huán)節(jié),大量的精力被耗在討價還價當(dāng)中去,結(jié)果不歡而散。 但往往成交的前提是客戶先愛上我們的產(chǎn)品,選擇我們的產(chǎn)品。 1. 如何抓住客戶的關(guān)注點? 2. 如何把產(chǎn)品與客戶關(guān)聯(lián)起來? 3. 如何把產(chǎn)品導(dǎo)入到客戶的心智中? 4. 剛接觸就開始要價格,客戶拋下一句“你們真貴!‘’,客戶無語,銷售無助 好的銷售過程是如何把需求——喜好——滿足進(jìn)行貫穿。 本課程旨在通過客戶需求挖掘,建立產(chǎn)品與客戶的密切關(guān)聯(lián)性,結(jié)合高效的講解技巧,鞏固產(chǎn)品在客戶心中的不可替代性充分利用人性的特點,設(shè)置有效的方案把產(chǎn)品順利導(dǎo)入客戶的心智當(dāng)中豐富的實戰(zhàn)案例,掌握客戶選擇過程中的復(fù)雜心理變化分析客戶異議應(yīng)對,確保產(chǎn)品的有效推送 本課程以產(chǎn)品銷售為導(dǎo)向,大大提升銷售……
團(tuán)隊的好壞 ,象征著一個企業(yè)后繼發(fā)展是否有實力,也是這個企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn)。 團(tuán)隊是由員工和管理層組成的一個共同體,如何利用每一個成員的知識和技能達(dá)到協(xié)同工作、解決問題、達(dá)成共同的目標(biāo)。如何做到有福同享 ,有苦同擔(dān) ,個人的事就是團(tuán)隊的事 ,團(tuán)隊的事就是大家的事。 本次課程從激情、共贏、承諾、信任、感召、責(zé)任、付出、欣賞、可能性九個方面進(jìn)行引導(dǎo)訓(xùn)練,關(guān)注互動部分,調(diào)動參訓(xùn)人員積極主動參與、貢獻(xiàn)、分享,從而確保定制培訓(xùn)、培訓(xùn)實效、培訓(xùn)效果落到實地,培訓(xùn)收益可轉(zhuǎn)換、可內(nèi)化、可以運用在實際工作中。
對情緒的管理是衡量一個人成功不成功,幸福不幸福的一個非常重要的關(guān)鍵點。 特別對現(xiàn)代人而言,工作的壓力和生活的重?fù)?dān),撲面而來。很多時候,人們身心俱疲,無從應(yīng)對,倍感焦慮。 但實際上,我們的問題,其實并不是問題,讓我們陷入困境的也不是問題本身,而是我們的負(fù)面情緒和不應(yīng)有的壓力,沒有得到梳理和緩解,他們的危害大于了實際問題。 人生應(yīng)該學(xué)的第一門課是情緒管理。掌控了情緒,排解了壓力,就是把握了命運,把握了幸福。
當(dāng)今社會,每個企業(yè)的管理者都面臨著這樣一個現(xiàn)實,競爭對手愈來愈多,同質(zhì)化產(chǎn)品越來越多,而客戶的要求千變?nèi)f化。各個行業(yè)競爭越來越激勵,如何脫穎而出,建立自己的核心優(yōu)勢,贏得更大的市場,方法只有一條,關(guān)注顧客、關(guān)注顧客需要,建立完善的顧客服務(wù)體系和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提高對客服務(wù)水平,加強(qiáng)員工禮儀培訓(xùn),讓更多的客戶對企業(yè)產(chǎn)生忠誠度。
21世紀(jì)是競爭激烈的商業(yè)世紀(jì),我們靠什么來競爭?有一種東西看起來似有似無,時隱時現(xiàn)。但是卻被越來越多的公司和個人發(fā)現(xiàn)并運用,那就是——商務(wù)禮儀。 接待禮儀是商務(wù)禮儀中的一部分。隨著商務(wù)活動的頻繁,商務(wù)接待禮儀正在成為現(xiàn)代企業(yè)快速發(fā)展的重要組成部分,要建立成功的商務(wù)往來,掌握商務(wù)接待禮儀知識必不可缺。 本課程從商務(wù)人員的實際工作內(nèi)容為出發(fā)點,詳細(xì)的講解接待工作中禮儀的運用,商務(wù)接待中接待人員必備的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)化形象, 商務(wù)接待前、商務(wù)接待中及商務(wù)接待后各個環(huán)節(jié)、每個細(xì)節(jié)必須要注意和了解的規(guī)程和規(guī)范,萬無一失的確保商務(wù)接待工作成功進(jìn)行。
近年來,新生代員工已經(jīng)逐步進(jìn)入職場。由于受時代和社會環(huán)境等各種因素的影響,使得他們具備不同于以往員工的特點,如何更好的引導(dǎo)和培養(yǎng)新生代員工,使其在團(tuán)隊中能夠服從管理,在組織的發(fā)展中能夠發(fā)揮更大的作用,這是各層級管理人員面臨的一個重要課題。
在各企業(yè)組織扁平化的今天,讓企業(yè)充滿活力的基礎(chǔ)細(xì)胞的創(chuàng)造者——班組長、部門主管等這些處于企業(yè)中基層的管理者,他們是公司和生產(chǎn)員工之間的橋梁,是工廠提升管理效率的重要環(huán)節(jié)。在中國制造業(yè)高速發(fā)展的環(huán)境下,如何快速提升一線主管的管理技能是所有制造型企業(yè)面臨的迫切問題.對一線主管的人才教育、培訓(xùn)問題已經(jīng)成為企業(yè)能否盈利,能否生存與發(fā)展的核心工作。與此同時,各公司從高校精挑細(xì)選的儲備干部也換成了90后,他們?nèi)绾文苻D(zhuǎn)變身份,如何具備將來為你的企業(yè)擔(dān)當(dāng)挑大梁的重任的責(zé)任感,也成了擺在我們面前的課題.??? 針對基層員工隊伍不穩(wěn)定,流失率較高,而基層管理干部與員工的溝通以及對員工的管理方式存在這樣或那樣不足的特點,本課程將帶領(lǐng)相關(guān)的管理人員,對基層員工的心理特點、行為特征進(jìn)行深入的剖析,并且提供針對生產(chǎn)……
在企業(yè)里,溝通是團(tuán)隊合作的基礎(chǔ),是執(zhí)行力提升的保障。同時,企業(yè)里經(jīng)常與客戶接觸的員工,面對不同的客戶,怎樣達(dá)到良好的溝通效果,怎樣營造和諧的工作場景,這是需要提升的各項技能中的重中之重,因為它不僅影響個人短期業(yè)績,而且關(guān)乎企業(yè)的遠(yuǎn)景發(fā)展。
21世紀(jì)是競爭激烈的商業(yè)世紀(jì),我們靠什么來競爭?有一種東西看起來似有似無,時隱時現(xiàn)。但是卻被越來越多的公司和個人發(fā)現(xiàn)并運用,那就是——商務(wù)禮儀。 接待禮儀是商務(wù)禮儀中的一部分。隨著商務(wù)活動的頻繁,接待禮儀正在成為現(xiàn)代企業(yè)快速發(fā)展的重要組成部分,要建立成功的商務(wù)往來,掌握接待禮儀知識必不可缺。 本課程從高端接待為出發(fā)點,詳細(xì)的講解接待VIP客戶中禮儀的運用,接待人員必備的職業(yè)素養(yǎng)及辦公室5S管理和各項接待工作前、中、后期各個環(huán)節(jié)、每個細(xì)節(jié)必須要注意和掌握的規(guī)程和規(guī)范,萬無一失的確保接待工作成功進(jìn)行。
課程大綱:第一部分:物業(yè)管理人員心態(tài)和意識提升篇課前熱身:※微信上的一個小故事——一家速食店的倒閉問題:你的工資是誰發(fā)給你的?——客戶是給你發(fā)工資的人!問題:那么我該如何對待客戶?一、認(rèn)識物業(yè)工作。1、物業(yè)的客戶是誰?2、什么是物業(yè)管理。1)物業(yè)管理=管理+服務(wù)2)物業(yè)的一個中心,兩個基本點。3、衡量一個物業(yè)公司服務(wù)優(yōu)劣的九項標(biāo)準(zhǔn)。二、認(rèn)識服務(wù)。1、目前企業(yè)的四個現(xiàn)代化。2、何為服務(wù)。3、服務(wù)新解。三、物業(yè)管理人員需要具備的服務(wù)心態(tài)。1、員工心態(tài)決定企業(yè)發(fā)展。2、物業(yè)工作人員五大“陷阱”心態(tài)。案例討論:如何克服不良心態(tài)。3、物業(yè)工作人員需要具有的服務(wù)心態(tài)——讓用戶住的滿意。4、如何讓用戶住的滿意。四、物業(yè)管理人員應(yīng)該具有的服務(wù)意識。1、把業(yè)主/用戶視同家人的服務(wù)意識。2、主動服務(wù)的意識。3、……
當(dāng)今社會,每個企業(yè)的管理者都面臨著這樣一個現(xiàn)實,競爭對手愈來愈多,同質(zhì)化產(chǎn)品越來越多,而客戶的要求千變?nèi)f化。各個行業(yè)競爭越來越激勵,如何脫穎而出,建立自己的核心優(yōu)勢,贏得更大的市場,方法只有一條,關(guān)注顧客、關(guān)注顧客需要,建立完善的顧客服務(wù)體系和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提高對客服務(wù)水平,加強(qiáng)員工禮儀培訓(xùn),讓更多的客戶對企業(yè)產(chǎn)生忠誠度。
如果把銀行比作一輛汽車,那么做業(yè)務(wù)就如踩油門,而控風(fēng)險就如踩剎車,要使汽車安全駛到目的地,銀行人員就要根據(jù)實際情況決定是加速還是減速。近年,全國發(fā)生多起銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)與客戶糾紛事件,暴露出部分銀行營業(yè)機(jī)構(gòu)存在內(nèi)部控制不嚴(yán),管理不到位的問題。銀行是經(jīng)營風(fēng)險的企業(yè),手握巨額資金,自然是社會上不法分子覬覦的目標(biāo)。隨著銀行制度日益嚴(yán)密,有些案件已經(jīng)較少發(fā)生。但有些同樣的案例,十幾年仍在發(fā)生,例如虛假銀行存單質(zhì)押騙貸、虛假銀行承兌匯票貼現(xiàn)等等,為什么?銀行人為什么一而再、再而三地上當(dāng)受騙?銀行資金受到損失、銀行人員鋃鐺入獄,我們不禁對誤入歧途的員工感到心痛。 本課程從銀行的實際出發(fā),重點講授相關(guān)案件,旨在提升客戶經(jīng)理的合規(guī)風(fēng)險意識和業(yè)務(wù)處理能力。通過學(xué)習(xí),可以幫助銀行從業(yè)人員剖析疏漏、警示員工、借鑒……
生活中,你是否經(jīng)常有這樣的困惑: ●為什么無人問津的東西,價格乘以2以后,反而被一搶而空? ●為什么我們明明不喜歡某個人,卻對他提出的要求無法拒絕? ●為什么房地產(chǎn)商在售樓時,會先帶顧客去看沒人會買的破房子? ●為什么汽車經(jīng)銷商在顧客掏錢買車之后才會建議顧客購買各種配件? ●為什么超市總喜歡提供"免費試用"? ●為什么像寶潔和通用食品這樣的大公司,經(jīng)常發(fā)起有獎?wù)魑谋荣悾瑓①愓邿o需購買該公司任何產(chǎn)品,卻有機(jī)會獲得大獎? ●為什么一些二手車經(jīng)銷商在收購舊車時,會故意高估舊車的價格? ●為什么受過正規(guī)培訓(xùn)的護(hù)理人員會毫不猶豫執(zhí)行一個來自醫(yī)生的明明漏洞百出的指示? ● 為什么行騙高手們總是以換裝作為一種行騙手段? ●為什么面值一元的錯版紙幣,其價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了面值的幾百倍? ●為……
商用車作為汽車行業(yè)一個分支,在營銷領(lǐng)域有著更加特殊的要求,近幾年來商用車市場快速增長,品牌和產(chǎn)品已經(jīng)從少到多,經(jīng)銷商數(shù)量也迅速增加,市場對從事商用車營銷者的要求更加嚴(yán)格。 商用車作為生產(chǎn)工具的用途,決定了購買者及其考量問題的不同。吳昌鴻老師是國內(nèi)商用車營銷首倡者,根據(jù)自己近十年商用車營銷經(jīng)驗,理論加實戰(zhàn)的授課,讓學(xué)員迅速有效掌握商用車銷售系統(tǒng)流程和實戰(zhàn)技巧,致力于打造最專業(yè)的商用車銷售人員。
汽車銷售隨著4S店模式越來越正規(guī)化、職業(yè)化。正規(guī)化與職業(yè)化不只是指硬件建設(shè),更重要的是銷售部門與銷售人員的軟件方面,只有用科學(xué)的銷售方法才能把銷售成交率大幅提升。本課程從汽車銷售特有的情況出發(fā),是一門系統(tǒng)科學(xué)實效性很強(qiáng)的實戰(zhàn)課程。
《商務(wù)禮儀》|《銷售禮儀》|《服務(wù)禮儀》|《政務(wù)禮儀》|《禮嬴商運》---看禮儀如何引爆營銷!|《時尚魅力女人幸福寶典》---如何讓自己幸福優(yōu)雅的老去!|《幸福密碼》---心態(tài)決定你的幸福指數(shù)!|《成功吸引力》---吸引的力量!|《CEO魅力領(lǐng)袖》---成為21世紀(jì)最卓越的領(lǐng)導(dǎo)者
課程特色: 透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨到的講演,使學(xué)習(xí)輕松愉快。 講師行業(yè)經(jīng)驗豐富,可針對實際狀況進(jìn)行解析。 授課講師豐富的實務(wù)經(jīng)驗與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。 針對個案進(jìn)行分析與研究,理論與實務(wù)能充分結(jié)合推薦理由 此次推薦之劉老師,曾從擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰(zhàn)經(jīng)驗,14年管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗。劉老師從小開始便表現(xiàn)出演講與演講的天賦,曾在讀書期間,獲得全臺灣演講比賽第三名,臺灣地區(qū)大學(xué)辯論賽個人獎。擔(dān)任律師之后,更是在多種場合發(fā)表公開演講與演講。在擔(dān)任高管后主管銷售與市場,經(jīng)常需要面對經(jīng)銷商和客戶演講。出身律師的劉老師,邏輯緊密。在演講中,大膽采用策略及技巧,語言幽默風(fēng)趣,緊緊抓住聽眾的心。從事企業(yè)顧問以來,曾多次為企業(yè)進(jìn)行溝通、演講與呈現(xiàn)、管理、領(lǐng)導(dǎo)等方面課程的服……
中華名師網(wǎng) 版權(quán)所有
豫ICP備2021027467號-2
Copyright © 2010-2024 mingshi51.com All Rights Reserved.