學習并練習約翰·科特（John Kotter）領導變革8步曲，做變革創(chuàng)新領導者。

新品問題多，標準化、可制造性差；現(xiàn)有的工藝吃不透，瓶頸工藝無突破；制程一致性差，保障能力弱；品質(zhì)、效率、成本無優(yōu)勢；現(xiàn)場浪費隨處可見；自動化程度低、自動化閑置、自動化成本高。這些問題急需從專業(yè)技術層面突破！ 如何構建企業(yè)核心競爭力（成本、品質(zhì)、效率）?如何實現(xiàn)多方面行業(yè)首創(chuàng)?需進行工藝研究，工藝研究成熟后再考慮低成本自動化。 工藝研究是指前沿技術研究儲備及應用、新工藝技術開發(fā)應用、生產(chǎn)方式研究、檢測工藝研究、通用結構變更、瓶頸工藝突破、可制造性等引領行業(yè)發(fā)展的重點項目以及對品質(zhì)、效率、成本有較大優(yōu)化的項目； 可制造性是指在不影響產(chǎn)品功能的前提下，從產(chǎn)品的初步規(guī)劃到產(chǎn)品的投入生產(chǎn)的整個設計過程進行參與，結構簡單化、零部件標準化、工序優(yōu)化、結構防呆及由于工藝變更或設計更改實現(xiàn)人機分離或自……

基于價值創(chuàng)造的全要素對標管理實務 2020年，國務院國資委先后推出對出對標世界一流管理提升行動（簡稱“對標提升行動”）和國企改革三年行動，要求國企：聚焦主責主業(yè)，通過市場化經(jīng)營，提高企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，乃至成為國內(nèi)、國際一流企業(yè)。隨著兩個行動的同步推進，國資委將成功轉(zhuǎn)型“管資本”，預計未來會控制國內(nèi)眾多行業(yè)一流企業(yè)，甚至打造出世界一流企業(yè)。2021年作為十四五規(guī)劃開局之年，更是國企深化改革的攻堅之年、關鍵之年，國資委更發(fā)放“超額利潤分享”紅包，助力國企釋放活力和創(chuàng)造力。**集團在國資委兩個行動基礎上，創(chuàng)新性地推進全要素對標價值創(chuàng)造行動，通過構建基于價值創(chuàng)造的對標指標體系及自主管理系統(tǒng)，聚力打造集團高質(zhì)量發(fā)展新模式。對標挖潛創(chuàng)一流專家楊天河老師長期跟進國企發(fā)展動態(tài)，緊扣國……

國企對標一流高質(zhì)量發(fā)展實務——以對標一流推進深化改革，以協(xié)同創(chuàng)效實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展 2020年，國務院國資委先后推出對出對標世界一流管理提升行動（簡稱“對標提升行動”）和國企改革三年行動，要求國企：聚焦主責主業(yè)，通過市場化經(jīng)營，提高企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，乃至成為國內(nèi)、國際一流企業(yè)。隨著兩個行動的同步推進，國資委將成功轉(zhuǎn)型管資本，預計未來會控制國內(nèi)眾多行業(yè)一流企業(yè)，甚至打造出世界一流企業(yè)。2021年作為十四五規(guī)劃開局之年，更是國企深化改革的攻堅之年、關鍵之年，國資委更發(fā)放“超額利潤分享”紅包，助力國企釋放活力和創(chuàng)造力。國投公司以及大型國有集團作為國企深化改革的主力軍，如何把握這一難得機遇，迅速做強做優(yōu)做大？唯有有效統(tǒng)籌、有序推進、協(xié)同創(chuàng)效：統(tǒng)籌階段除了統(tǒng)籌做好任務清單并明確整體……

★ 課程意義 　　　當前企業(yè)大多數(shù)中層干部都是從基層或?qū)I(yè)人士提升上來的，他們過往都有著良好的敬業(yè)心和優(yōu)秀的個人業(yè)績，但公司現(xiàn)在期望他們貢獻的是能夠帶領一個團隊去取得一個部門或科室的組織績效。因此，在公司的舞臺上： 中層管理干部知道自己需要扮演好哪幾個角色嗎？ 中層管理干部知道自己的領導與溝通風格并如何建立個人領導魅力嗎？ 中層管理干部在面對各種問題和人際壓力，如何通過有效的溝通來解決呢？ 中層管理干部又是如何提高下屬們的工作熱情，造就自主、高效的執(zhí)行團隊？ 　　 本課程是專門為中國企業(yè)中層管理干部所開發(fā)的課程，作為品牌課程，它以很強的實用性和可操作性特點，得到數(shù)百位經(jīng)理人高度首肯。禹老師憑籍多年外企豐富的人力資源開發(fā)與管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，秉持學術研究的態(tài)度緊密結合當前企業(yè)中層干部的管理能力現(xiàn)狀而……

1企業(yè)成功三要素1.1態(tài)度1.2系統(tǒng)1.3商業(yè)模式2超強競爭中的持續(xù)競爭優(yōu)勢3競爭優(yōu)勢從何而來4從不同觀點解析核心競爭力4.1整合協(xié)調(diào)觀4.2知識載體觀4.3技術能力觀4.4技術能力觀4.5系統(tǒng)觀5核心競爭力綜合定義及內(nèi)涵5.1綜合定義5.2核心競爭力的構成與特點5.3核心競爭力的三個條件5.4核心競爭力的難以模仿性6企業(yè)戰(zhàn)略管理的四個基礎6.1價值6.2使命6.3競爭優(yōu)勢6.4經(jīng)營模式7“樹型”理論8核心競爭力的具體內(nèi)容9管理知識擁有者——人力資源管理10新經(jīng)濟并未改變規(guī)則11如何提升核心競爭力11.1分析競爭優(yōu)勢11.2尋求戰(zhàn)略優(yōu)勢11.3確定戰(zhàn)略重點12企業(yè)價值鏈梳理13商業(yè)模式打造13.1新趨勢13.2找“賣點”13.3造“賣相”13.4創(chuàng)造模式，先人一步13.5商業(yè)模式設計：擊中顧……

1什么叫企業(yè)管理？它的基本演化機理，及發(fā)展歷程2企業(yè)管理戰(zhàn)略⑴現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟增長點在哪里？⑵管理的“九段三十六級”⑶成功企業(yè)的基本特征，共計十一個系統(tǒng)⑷提問企業(yè)管理者要回答的五個重要問題1你想干什么？2你憑什么？3你有什么？4你缺什么？5關鍵問題：你要干些什么？3、什么是戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略定位企業(yè)核心競爭力企業(yè)核心能力⑴戰(zhàn)略分析⑵戰(zhàn)略定位⑶企業(yè)的戰(zhàn)略目標①要清晰②要透明③滲透④均衡4市場與“資源”5企業(yè)核心能與價值觀具備或不具備對企業(yè)意味是什么？6核心競爭力與發(fā)展規(guī)劃7腳踏實地的變革，實施方式十條8信息管理，四要素9全面導入危機管理10企業(yè)創(chuàng)新管理提供社會需要的產(chǎn)品或服務，并且獲利。11企業(yè)發(fā)展各階段的特征(1)成長階段(2)鞏固階段(3)停滯階段12企業(yè)壽命分析，創(chuàng)新是企業(yè)生命的本源！

精益管理實施成功與否最大程度取決于領導，領導修煉的程度也決定精益管理實施程度，很多企業(yè)在實施精益管理的時候，由于領導的修煉不夠?qū)е骂I導力度不夠，最終導致精益管理實施不理想，唐老師在實施精益管理的時候，歷盡了千難萬險，深深懂得領導的重要性，唐老師的《精益領導十大修煉》課程已幫到很多企業(yè)實施精益管理。

第一部分：什么是企業(yè)文化1、正本清源：探究企業(yè)使命2、現(xiàn)代企業(yè)管理東西方尋根3、從文化到企業(yè)文化4、企業(yè)文化建設地位以及作用5、企業(yè)文化建設原則6、文化之睡蓮圖與冰山圖7、企業(yè)文化的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢案例研討：價值觀決定企業(yè)利害取舍第二部分：為什么要建設企業(yè)文化1、由戰(zhàn)略一組織轉(zhuǎn)向文化一人2、優(yōu)秀企業(yè)成功關鍵要素分析3、文化與戰(zhàn)略關系4、文化與人力資源關系5、企業(yè)文化與管理哲學6、員工的人生歸宿與組織的永續(xù)經(jīng)營7、企業(yè)的道德力、意志力和智慧力8、企業(yè)文化建設成功要點案例互動：第三部分：如何建設企業(yè)文化1、理念體系的顯性化2、明確企業(yè)文化建設總體目標3、明確分工及各自責任4、根據(jù)價值觀確定用人準則5、根據(jù)價值觀確定管理體系改進方向6、根據(jù)價值觀確定員工行為規(guī)范7、企業(yè)文化推進方案設計8、企業(yè)文化建……

一、世界在變化復雜性提高競爭加劇變化加快客戶需求復雜二、變化帶來困惑本領恐慌時間壓力選擇困難三、打造核心能力，創(chuàng)新以求發(fā)展組織需要構建發(fā)展的體系結構組織需要適應快速變化應變事關生存變革無處不在/無時不在組織需要培育核心競爭力有關組織核心競爭力的最高體現(xiàn)傳統(tǒng)管理模式帶來的實際問題績效體系需要重建四、項目整合、跨越式成長項目的定義項目與組織發(fā)展典型的項目項目的特征項目的要素理解項目的構成層次管理理念/體系/流程/方法的變革項目的挑戰(zhàn)：三個約束條件認識項目失敗的現(xiàn)實分析項目失敗成因項目管理定義和特點確定組織項目活動的目標掌握項目管理基本領域把握項目的生命周期學習項目的可視化管理過程項目負責人成功的要點項目負責人應具備的5項修煉項目管理的關鍵因素良好的項目管理表現(xiàn)組織產(chǎn)品系統(tǒng)功能與結構關系重視項目外……

投融資管理是一個越來越受企業(yè)重視的領域，現(xiàn)在企業(yè)的外部經(jīng)營環(huán)境變化越來越快，企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務的競爭也越來越激烈，投融資管理對于企業(yè)的盈利能力和生存能力的影響就越來越大。因此企業(yè)投融資管理越來越受到企業(yè)管理層的重視。 本課程從戰(zhàn)略的高度介紹企業(yè)投融資有關知識點，把企業(yè)投融資工作與企業(yè)經(jīng)營管理緊密結合起來，幫助企業(yè)做好投融資管理工作。

21世紀中國將會成為世界經(jīng)濟強國, 品牌企業(yè)是強國標志, 在競爭激烈的今天， 如何打造現(xiàn)代企業(yè)，立于強者之林？如何迅速提升營銷競爭力？如何成為行業(yè)第一名？如何尋找營銷精準定位？如何占領市場，戰(zhàn)勝對手？如何倍增利潤，穩(wěn)固發(fā)展？誠邀您一起探討“品牌塑造與經(jīng)營” 營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與品牌戰(zhàn)略是現(xiàn)代企業(yè)的重要職能戰(zhàn)略，從某種角度來看，企業(yè)市場戰(zhàn)略即營銷戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略。中國企業(yè)所面臨的很多市場問題，都可以歸結為市場戰(zhàn)略短視與市場戰(zhàn)略缺失的問題。本課程專門針對在企業(yè)中從事市場戰(zhàn)略與市場品牌管理的人員設置，旨在全面提升相關人員的市場營銷戰(zhàn)略管理水平、市場營銷規(guī)劃能力以及市場品牌管理能力，從而能夠站在市場營銷戰(zhàn)略和市場品牌的高度解決企業(yè)所面臨的諸多困惑。

第一部分：認識客戶投訴一、客戶為什么會有投訴1、從企業(yè)層面分析產(chǎn)品或服務有瑕疵產(chǎn)品出現(xiàn)故障或問題服務不及時、不到位其他原因6、從客戶層面分析不會操作導致的誤解使用產(chǎn)品給自己帶來問題或不便受損失其他原因案例分析：客戶為何會暴跳如雷？二、有效客戶投訴會給企業(yè)帶來的商機1、解決客戶問題，化問題為機會2、贏取客戶口碑，化不利為有利3、增加客戶好感，促使二次銷售4、規(guī)范服務體系，增強企業(yè)核心競爭力案例分析：某企業(yè)快速星級服務化解客戶投訴三、不及時、不主動、不積極處理客戶投訴有可能帶來的后果1、隱性損失客戶2、投訴到媒體，產(chǎn)生深遠大范圍負面影響3、有知名度，沒美譽度，影響銷售4、行政機關查處5、損害品牌形象第二部分：有效客戶投訴處理流程及關鍵步驟一、有效客戶投訴處理流程及制度1、明確客戶投訴處理流程2、……

企業(yè)的一切競爭都是人的競爭，人的問題解決，企業(yè)所有問題迎刃而解。面對到處的“用工荒”，面對高端人才的日益難尋，企業(yè)如何解決“招人難，招到合適的人更難，留住合適的人難上加難”的問題？是每個企業(yè)HR和用人部門主管都要思考的問題。

人力資源管理是企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的源泉，一流的企業(yè)家首先應是一個人力資本運作的專家。戰(zhàn)略人力資源管理的專業(yè)水平，已成為越來越多企業(yè)成功與崛起的有力支撐。本課程將從戰(zhàn)略人力資源的管理理念到搭建邏輯、從理論方法到實踐經(jīng)驗、從基礎的三大系統(tǒng)到六大模塊，理論與實踐結合的系統(tǒng)展開與專業(yè)的解讀，同時，透過導師的華為豐富實踐與大量咨詢案例經(jīng)驗的分享，已成為國內(nèi)企業(yè)家與與高管的一堂人力資源經(jīng)典必修課。

您是否在企業(yè)經(jīng)營中經(jīng)常遇到新產(chǎn)品遲遲不能上市？ 您是否遇到產(chǎn)品進入市場成功率低，產(chǎn)品質(zhì)量極不穩(wěn)定，售后服務壓力巨大？ 您是否為部門與部門之間溝通不暢而問題困擾？ 您是否為經(jīng)營多年的研發(fā)，缺少技術沉淀而痛苦？ 您是否感受關鍵崗位人員流失給公司研發(fā)帶來的影響？ 您是否仍為研發(fā)頻繁返工導致的交付延時而苦惱？

一、企業(yè)人才發(fā)展戰(zhàn)略1.實現(xiàn)企業(yè)目標與個人價值雙贏2.通過人才規(guī)劃開發(fā)人力資源3.繼任人計劃減少人才流失4.建立學習型組織提高企業(yè)核心競爭力二、職業(yè)生涯發(fā)展理論簡介1.“職業(yè)錨理論”2.“霍蘭德職業(yè)潛能理論”三、職業(yè)規(guī)劃組織與個人的交互作用1．職業(yè)生涯初期的職業(yè)規(guī)劃2．職業(yè)生涯中期的職業(yè)規(guī)劃3．職業(yè)生涯后期的職業(yè)規(guī)劃四、職業(yè)測評方法簡介1.職業(yè)性格測評2.職業(yè)興趣測評3.職業(yè)價值觀測評五、職業(yè)生涯設計1．職業(yè)生涯設計的幾種方法2．選擇職業(yè)路徑3．制定職業(yè)生涯規(guī)劃應考慮的因素六、企業(yè)對職業(yè)人才的培養(yǎng)1.職業(yè)人應具備的素質(zhì)2.職業(yè)能力的培訓與開發(fā)七、幫助員工在企業(yè)中成長1.如何為下屬制定發(fā)展目標2.如何制定接班人計劃3.如何成為員工的職業(yè)導師4.如何調(diào)動員工的積極性5.如何留住優(yōu)秀員工

　　　隨著我國經(jīng)濟大國、制造大國、消費大國地位的確立，及全球貿(mào)易戰(zhàn)的愈演愈烈，采購成本控制水平將成為衡量企業(yè)核心競爭力的重要指標。時代再次對采購提出了更高的要求： 采購成本占到產(chǎn)品成本的比例越來越高，為什么？ 采購成本控制，不再只是采購部門的責任，為什么？ 如何推動研發(fā)、質(zhì)量、產(chǎn)品、客戶一起來降低采購成本？ 如何制定供應商合作策略與模式？如何制定采購戰(zhàn)略、戰(zhàn)術，來降低采購成本？…… 　　　吳誠博士（曾任：華為，采購總監(jiān)、供應鏈總監(jiān)；富士康，供應鏈高層領導；康佳集團，副總裁；現(xiàn)任：北京大學、清華大學、人民大學等高校總裁班 特聘教授），將與您一起回顧“供應商報價、采購成本構成分析與控制成本控制”的理論知識，一起分享知名企業(yè)的管理經(jīng)驗，分析成功與失敗的案例，探討不同行業(yè)、產(chǎn)品、服務的成本……

SQMSQM發(fā)展趨勢SQE作為“標志性建筑”分工和職責供應鏈管理--企業(yè)核心競爭力之一供應商質(zhì)量對企業(yè)的影響從VOC(客戶之聲)到供應商表現(xiàn)質(zhì)量成本COQ★供應商風險分析與風險控制缺陷風險優(yōu)先減少系統(tǒng)設置風險截止手段與環(huán)節(jié)飛行檢查與源頭監(jiān)控策略★供應商開發(fā)、選擇供應商開發(fā)質(zhì)量考量原則供應商分類識別供應商樣品初步審查5R評審考量原則簽訂采購及品質(zhì)相關協(xié)議★評價供應商的質(zhì)量品質(zhì)結果的衡量--產(chǎn)品質(zhì)量的測定:品質(zhì)過程的衡量--質(zhì)量保證體系的評審?ISO、VDA質(zhì)量體系評審?產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃APQP?評審的流程分析供應商的質(zhì)量過程能力指數(shù)分析基于供應鏈的流程分析運用SPC識別質(zhì)量變異運用FMEA識別質(zhì)量變異★提升供應商的質(zhì)量解決質(zhì)量問題?建立組織架構和機制?質(zhì)量問題改進小組—團隊、任務、計劃和授權?……

一．前言1.互聯(lián)網(wǎng)時代給全球企業(yè)發(fā)展帶來的四大影響2.中國傳統(tǒng)制造業(yè)在新形勢下面臨的沖擊與挑戰(zhàn)3.為什么說轉(zhuǎn)型與升級對企業(yè)發(fā)展來說是門必修課？4.助力企業(yè)轉(zhuǎn)型與升級的戰(zhàn)略九宮格二．隱形冠軍與平臺戰(zhàn)略的選擇1.諾基亞衰落原因的解讀分析2.企業(yè)轉(zhuǎn)型與升級的趨勢判斷1)趨勢判斷的工具——產(chǎn)業(yè)周期四象限分析2)IBM轉(zhuǎn)型周期的經(jīng)驗與借鑒3)柯達與戴爾轉(zhuǎn)型失敗的教訓與參照4)練習一下：汽車行業(yè)的產(chǎn)業(yè)周期分析3.產(chǎn)業(yè)價值鏈重組的趨勢——從單邊到多邊1)從阿里與京東的對比看平臺的威力2)平臺生態(tài)圈的概念與特征3)“贏家通吃”的三大條件4)新時代的戰(zhàn)爭——QQ與360的利潤池之戰(zhàn)4.平臺生態(tài)圈的機制設計1)平臺生態(tài)圈機制設計的七個步驟2)微軟與瑞爾數(shù)碼的視窗播放器之爭3)谷歌安卓與蘋果iOS的生態(tài)圈戰(zhàn)略架構……

　　　隨著我國經(jīng)濟、制造、消費大國地位的確立，及供應鏈技術的發(fā)展，采購及供應商管理水平將成為企業(yè)核心競爭力的重要指標之一。時代對采購業(yè)務再次提出了更高的要求： 采購組織、流程與制度，該如何搭建與設計？ 如何實現(xiàn)戰(zhàn)略采購與高效采購流程的有效運營？ 集中采購VS分散采購，該如何作出戰(zhàn)略選擇與管理？ 如何制定供應商開發(fā)與合作策略與模式？如何制定采購戰(zhàn)略、戰(zhàn)術？ 如何推進招投標管理？如何有效控制采購總成本？…… 　　　吳誠博士（曾任：華為，采購總監(jiān)、供應鏈總監(jiān)；富士康，物流與供應鏈高層領導；康佳，集團副總裁；現(xiàn)任：北京大學、清華大學、人民大學等高校總裁班 特聘教授），將與您一起回顧“采購組織、流程、策略及供應商管理”的知識，一起分享知名企業(yè)的管理經(jīng)驗，一起分析成功與失敗的案例，一起探討不……

·4R系統(tǒng)本質(zhì)上是企業(yè)核心競爭力的塑造系統(tǒng)，體現(xiàn)為組織的能力·為什么高層思想難以統(tǒng)一，公司缺乏方向感，好的市場機會由于執(zhí)行不力白白失去？·為什么能人來了，文化卻壞了，能人走了，業(yè)績就滑坡？·為什么部門之間相互推諉，人人規(guī)避風險，沒人對結果和業(yè)績負責？·如何擺脫“人管人，累死人”？如何做到千斤重擔人人挑，人人頭上有指標？·缺乏有針對性的經(jīng)營預算計劃，依靠感覺打仗而不是靠頭腦打仗·缺乏明確的崗位責任與職能分工，依靠感覺用人而不是靠業(yè)績用人·缺乏對經(jīng)營過程的制度化管理，依靠感覺經(jīng)營而不是靠科學的管理經(jīng)營·缺乏一套科學有效的績效考核辦法，依靠權威與親情而不是靠制度和文化凝聚人優(yōu)秀企業(yè)，如何做到輕松管理上萬人？如果把一個公司看作一部機器，把公司的所有業(yè)務流程用1-12月時間來編排，每個月應該做些什么，……

把一只青蛙放在大鍋里，里頭加上水，然后再用小火慢慢加熱，青蛙雖然可以感覺外界溫度慢慢變化，但因為惰性的原因和沒有立即往外跳的迫切動力，最后被熱水煮熟了都不知道。 競爭環(huán)境的改變大多是漸熱式的，特別是作為服務工作人員，如果沒有危機意識與服務意識，如果對環(huán)境的變化而沒有一點感知并自我努力、自我上進的話，自己最后就會像這只青蛙一樣，被煮熟、淘汰了都不知道。 大到一些集團，小到一些剛起步的公司，我始終深信一件事：傳奇的服務是充滿激情的領導藝術的結果。領導需全身心的向所有人傳遞一個信息：為了讓顧客開心，為了服務顧客，盡一切可能做自己力所能及的事。目標是崇高的，而焦點在個人；領導你的公司實現(xiàn)卓越的服務，從而不僅為顧客設定可供參考的標準，而且為你所在的行業(yè)設定標準，甚至為整個社會設定標準。

一、終極執(zhí)行力之：個人責任修煉1、個人責任的三個內(nèi)涵2、個人責任的“三怪思想”和“四個障礙”3、主攻“掌控圈”、推動“影響圈”、少看“關注圈”4、個人責任的核心流程5、個人責任的核心工具二、終極執(zhí)行力之：團隊任務執(zhí)行1、聚焦重要目標*集中精力于“最重要的1-2個目標”*必須明確、堅決達成*確保無論何時何地都關注重要目標2、關注引領性指標*引領性指標與滯后性指標的區(qū)別*引領性指標的種類*引領性指標制定的工具：“價值鏈分析法”和“內(nèi)部標桿法”3、堅持激勵記分表*選手型記分表和教練型記分表的區(qū)別*選手型記分表的制作流程和工具4、建立規(guī)律問責制*“最重要目標會議”的意義和要求*“最重要目標會議”的三大流程三、終極執(zhí)行力之：組織戰(zhàn)略執(zhí)行1、戰(zhàn)略情景分析*企業(yè)核心競爭力分析模型2、戰(zhàn)略選擇和愿景*聚焦顧……

一、變革時期的營銷環(huán)境與創(chuàng)新（一）已變化了的市場營銷環(huán)境1、本土化與國際化市場競爭的交融在加速2、中國企業(yè)的定位與發(fā)展已進入新的轉(zhuǎn)型期3、“速度經(jīng)濟”引發(fā)速度競爭4、網(wǎng)絡化、“精巧型”企業(yè)的迅速崛起5、新“消費者主義”時代的到來6、產(chǎn)品軟化與“泛服務化”的營銷趨勢7、“第三方”協(xié)作分工模式與價值鏈創(chuàng)新8、體驗消費時代的營銷9、急劇變化了的渠道業(yè)態(tài)模式10、信用危機，為企業(yè)帶來機會與挑戰(zhàn)（二）機遇與創(chuàng)新1、將面臨全方位升級的中國企業(yè)2、面對中國市場的企業(yè)營銷變革的趨勢二、區(qū)域營銷商的成長核心策略(一)區(qū)域市場的戰(zhàn)略意義(二)區(qū)域市場渠道運營模式1、市場現(xiàn)有渠道的形態(tài)2、區(qū)域市場渠道建設面臨的問題3、渠道的盈利能力和潛力4、明確商業(yè)伙伴渠道的規(guī)模5、建立一個強大的商業(yè)伙伴庫（三）國內(nèi)代表性企業(yè)通……

變革時期的營銷環(huán)境與創(chuàng)新（一）已變化了的市場營銷環(huán)境1、本土化與國際化市場競爭的交融在加速2、中國企業(yè)的定位與發(fā)展已進入新的轉(zhuǎn)型期3、“速度經(jīng)濟”引發(fā)速度競爭4、網(wǎng)絡化、“精巧型”企業(yè)的迅速崛起5、新“消費者主義”時代的到來6、產(chǎn)品軟化與“泛服務化”的營銷趨勢7、“第三方”協(xié)作分工模式與價值鏈創(chuàng)新8、體驗消費時代的營銷9、急劇變化了的渠道業(yè)態(tài)模式10、信用危機，為企業(yè)帶來機會與挑戰(zhàn)（二）機遇與創(chuàng)新1、將面臨全方位升級的中國企業(yè)2、面對中國市場的企業(yè)營銷變革的趨勢二、區(qū)域營銷商的成長核心策略(一)區(qū)域市場的戰(zhàn)略意義(二)區(qū)域市場渠道運營模式1、市場現(xiàn)有渠道的形態(tài)2、區(qū)域市場渠道建設面臨的問題3、渠道的盈利能力和潛力4、明確商業(yè)伙伴渠道的規(guī)模5、建立一個強大的商業(yè)伙伴庫（三）國內(nèi)代表性企業(yè)通路的……

一、勞動合同與企業(yè)用工成本控制1、標準用工模式與非標準用工模式2、用工要素的分析：一定要正式工嗎？3、用工強度的歸類：一定要全職工嗎？4、用工彈性的小結：一定要長期工嗎？5、多元化用工下的一體化管理6、勞動合同管理與用工成本控制7、“履行”還是“變更”？8、《社保法》新《工傷保險條例》背景下工資、社保風險控制二、離職辭退管理與用工成本控制1、離職管理的思路厘清與具體執(zhí)行2、辭退員工中的種種“誤區(qū)”三、工資、工時、休假及加班管理風險控制1、企業(yè)拖欠、克扣工資、加班費的巨大法律風險2、法律對加班有什么限制?超時加班的法律風險,加班違反工時制度的法律后果有哪些3、標準工時制、綜合計算工時制、不定時工時制之區(qū)別與正確運用4、企業(yè)高管、保安、門衛(wèi)等特殊崗位人員加班費管理實務5、加班加點的工資計算口徑與……

通過培訓，使學員建立起企業(yè)戰(zhàn)略管理的系統(tǒng)認識，認識到戰(zhàn)略管理是一個戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略評價和調(diào)整的動態(tài)過程。使學員初步掌握戰(zhàn)略管理的系列分析工具和模型，能夠針對具體企業(yè)進行行業(yè)發(fā)展外部環(huán)境分析，行業(yè)競爭力分析，行業(yè)價值鏈分析，能夠結合具體企業(yè)，進行企業(yè)的優(yōu)勢劣勢威脅機會的SWOT分析，結合具體企業(yè)的現(xiàn)實條件，分別就企業(yè)層面和業(yè)務層面制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，為培育企業(yè)的核心競爭力而制定中長期發(fā)展戰(zhàn)略。最后介紹戰(zhàn)略執(zhí)行和落地對公司組織、文化與領導的要求。

由于《戰(zhàn)略管理與變革》是企業(yè)管理基礎技能培訓，也是國際教育聯(lián)盟的核心課程之一；本課程以學員自身企業(yè)的實際案例作為演練對象，結合學習科目的目標和內(nèi)容，學員通過運用一整套國際標準化管理工作流程，在專家輔導下分析工作中存在問題和尋求解決處理方法， 形成完整可行工作方案，達到學以致用，真正解決企業(yè)實際問題的效果，課程系統(tǒng)而完整，力求實戰(zhàn)；培訓練習可檢驗學員的培訓效果。

企業(yè)最高層次的競爭即文化的競爭，企業(yè)文化實質(zhì)是企業(yè)適應不斷變化環(huán)境的能力和讓這種能力延續(xù)發(fā)展的能力，是一種適合于高度信息化與個性化環(huán)境下的人性化管理方式，是企業(yè)經(jīng)營理論的人性的反映。企業(yè)文化建設是一個長期持續(xù)的艱巨工程，必須通過系統(tǒng)的持續(xù)不斷的工作才能落實到實處。 本課程通過經(jīng)典的文化管理方式理論與方法，并融入美國肯布蘭佳博士所著《共好》的三個基本原則，為適應中國本土化企業(yè)的特點精心打造的一門課程。 本課程將為激發(fā)企業(yè)員工持續(xù)的活力而做出最大的努力！

第一講、企業(yè)為何需要執(zhí)行力執(zhí)行力是企業(yè)目標實現(xiàn)的根本保障給執(zhí)行力下一個定義企業(yè)核心競爭力與執(zhí)行力的關系三分策略、七分執(zhí)行執(zhí)行必須成為組織文化的核心成分第二講、營造高效執(zhí)行的文化氛圍為什么需要執(zhí)行力文化企業(yè)應該怎樣向解放軍學習執(zhí)行力文化的內(nèi)容和特點執(zhí)行力文化的誤區(qū)與提煉尊重執(zhí)行才能讓文化扎根第三講、打造高效執(zhí)行的法治環(huán)境談企業(yè)管理的“人治”與“法治”正確理解企業(yè)管理中的“人性化”制定準確的操作標準是執(zhí)行成功的一半制程、流程的設計講究科學性關鍵不在于你做什么，而在于你如何做第四講、培養(yǎng)高效執(zhí)行的員工隊伍傳統(tǒng)的農(nóng)耕文化、農(nóng)耕思想對執(zhí)行力的影響工作倫理、工作性格與執(zhí)行力的關系企業(yè)員工如何具備涵養(yǎng)的工作風格什么是不折不扣的執(zhí)行原則執(zhí)行過程中的三大誤區(qū)第五講、建立高效執(zhí)行的管理模式企業(yè)需設計自己管理的“……

新的時代，人才對于企業(yè)的重要性已經(jīng)毋庸置疑了，所以人才的培養(yǎng)就是企業(yè)發(fā)展工作中的重中之重，而培訓無疑是加速人才培養(yǎng)速度的主要途徑之一。外聘講師無疑是很好的選擇，但在針對企業(yè)具體問題、獨有經(jīng)驗、個案分析以及成本方面，內(nèi)訓師卻有著得天獨厚的優(yōu)勢，于是內(nèi)訓師的培訓將是企業(yè)培訓體系搭建的重要環(huán)節(jié)。 本課程基于《教學設計原理》、《引導式培訓》、《TTT培訓師精進》、《五步成師》等著作，結合國內(nèi)外多種培訓師培訓體系（傳統(tǒng)TTT、職業(yè)培訓師培訓PTT、國際培訓師ITT，引導式培訓FTT）的特點和優(yōu)勢，以及自身授課經(jīng)驗進行設計，用最短時間、最簡單易學的方法、最高效的表達訓練，項目制推進企業(yè)內(nèi)訓師培養(yǎng)，幫助企業(yè)打造內(nèi)訓師隊伍。

新的時代，人才對于企業(yè)的重要性已經(jīng)毋庸置疑了，所以人才的培養(yǎng)就是企業(yè)發(fā)展工作中的重中之重，而培訓無疑是加速人才培養(yǎng)速度的主要途徑之一。外聘講師無疑是很好的選擇，但在針對企業(yè)具體問題、獨有經(jīng)驗、個案分析以及成本方面，內(nèi)訓師卻有著得天獨厚的優(yōu)勢，于是內(nèi)訓師的培訓將是企業(yè)培訓體系搭建的重要環(huán)節(jié)。 本課程基于《教學設計原理》、《引導式培訓》、《TTT培訓師精進》、《五步成師》等著作，結合國內(nèi)外多種培訓師培訓體系（傳統(tǒng)TTT、職業(yè)培訓師培訓PTT、國際培訓師ITT，引導式培訓FTT）的特點和優(yōu)勢，以及自身授課經(jīng)驗進行設計，用最短時間、最簡單易學的方法、最高效的表達訓練，項目制推進企業(yè)內(nèi)訓師培養(yǎng)，幫助企業(yè)打造內(nèi)訓師隊伍。

1.服務已成為企業(yè)塑造持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心抓手；擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)的員工也能從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶，需求先見能力而征服客戶、傲視群雄；打造一流的客戶服務能力已成為企業(yè)競爭的新焦點； 2. 隨著人們消費心理的日益成熟，市場機制的日益完善，產(chǎn)品市場的日益豐富，市場的天平已經(jīng)由賣方向買方傾斜，能持續(xù)不斷地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的企業(yè)在競爭中脫穎而出。這就需要企業(yè)的服務代表提高客戶服務意識，始終保持以客戶為中心的態(tài)度，學習有效的服務技巧，為客戶提供真正意義上的金牌服務。

中國改革開放已經(jīng)超過40年了，中國企業(yè)談論戰(zhàn)略也至少超過20年，目前中國企業(yè)已經(jīng)不是進行要不要戰(zhàn)略規(guī)劃的科普教育，而是需要戰(zhàn)略管理深度變革的新思想、新思維。 波特的紅海戰(zhàn)略將企業(yè)競爭定位在產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢上差異化與低成本，藍海戰(zhàn)略將企業(yè)定位在尋找沒有競爭的藍海市場，在這樣的情況下，一個全新的競爭戰(zhàn)略產(chǎn)生了，一個創(chuàng)造不平等競爭力的策略——《黃海戰(zhàn)略》，將競爭的焦點放在企業(yè)能否創(chuàng)造不平等競爭力上面。落腳點在競爭路徑與商業(yè)模式。 中國企業(yè)現(xiàn)在普遍的問題呈現(xiàn)為：戰(zhàn)略無光，就是戰(zhàn)略無洞察力，企業(yè)找不到發(fā)力點。因此才出現(xiàn)二級戰(zhàn)略：文化無用、運營無智（沒有商業(yè)模式）、管控無力（不懂組織模式）、執(zhí)行無序、后繼無人、薪酬無效。這一切的焦點是因為戰(zhàn)略無光，企業(yè)戰(zhàn)略沒有洞察力。沒有新思想、新思維，從而導致后面的一系……