心理危機(簡稱危機)是一種狀態,故又稱危機狀態。 定義:心理危機是指心理狀態的嚴重失調,心理矛盾和激烈沖突而難以解決,精神狀況面臨崩潰或精神失常
一、企業形象構成1.什么是企業形象2.企業形象與企業文化的關系3.企業形象與企業硬軟實力的關系4.企業形象構成二、企業形象識別系統塑造1.建立CIS組織識別系統的意義2.VIS視覺識別系統3.MIS理念識別系統4.BIS行為識別系統5.RIS聽覺識別系統6.EIS環境識別系統三、企業形象的深度塑造(一)硬件實力形象塑造1.組織規模2.生產環境3.產品4.專利技術5.金融資本(二)軟實力形象塑造1.人才機制建立和奉行2.組織模式3.制度的建立和遵守4.流程的創建和執行5.經營模式6.品牌與服務四、企業形象的受眾1.感受企業形象的角色概述2.企業全體員工3.上下游產業鏈伙伴4.企業的目標客戶5.競爭或合作同6.行政管理組織7.間接關系群體五、企業形象傳播模式1.企業形象傳播載體的概念2.內部傳播……
企業的成長歸根結底是人才的成長,員工的育成與發展離不開有效的培訓。培訓很貴,不培訓更貴,無效的培訓最貴!“有效培訓,助推企業成長”,企業的成長歸根結底是人才的成長,員工的育成與發展離不開有效的培訓。培訓如何才能夠有效?如何才能夠實現學以致用?這些正在困擾越來越多的企業培訓主管部門。 外請的師資能否解決企業實際問題?內部講師缺乏系統的授課技能,員工能否接受?明明很好的課程,員工為何難以消化和理解?培訓現場氣氛熱烈,為何難以轉化為持續的行動?如何在有限的投入內,實現培訓效果最大化? 這就要求培訓師做到“講清楚,聽明白,記得住,做得到”,以終為始,立足講授,面向效果,注重心法與手法的并重。在持續改善并提升培訓師培訓技能的同時,助力企業更有效地提煉個人心得、總結部門經驗、沉淀組織智慧,達成組織績……
培訓很貴,不培訓更貴,無效的培訓最貴!“有效培訓,助推企業成長”,企業的成長歸根結底是人才的成長,員工的育成與發展離不開有效的培訓。培訓如何才能夠有效?如何才能夠實現學以致用?這些正在困擾越來越多的企業培訓主管部門。 外請的師資能否解決企業實際問題?內部講師缺乏系統的授課技能,員工能否接受?明明很好的課程,員工為何難以消化和理解?培訓現場氣氛熱烈,為何難以轉化為持續的行動?如何在有限的投入內,實現培訓效果最大化? 這就要求培訓師做到“講清楚,聽明白,記得住,做得到”,以終為始,立足講授,面向效果,注重心法與手法的并重。在持續改善并提升培訓師培訓技能的同時,助力企業更有效地提煉個人心得、總結部門經驗、沉淀組織智慧,達成組織績效的提升。
第一講 建設—能動力內驅,文化的歸屬與認同一、移動的品牌由誰定義?互動:客戶的標簽呈現來源于前期設計案例:員工對企業的標簽VS客戶對企業的標簽解密:重塑員工體驗是提升企業品牌美譽度、增加員工歸屬感的戰略剖析:員工體驗的優劣是服務文化的培育結果討論:如何通過服務文化塑造員工歸屬感、價值感的感知觸點?二、員工服務文化塑造三大系統1、理念系統——舒適、舒心、安全、便捷等2、行為系統——管理行為、員工行為3、視覺系統——色彩、標識、職業服裝第二講 賦能—行政管理信念,引發員工行為行政綜合行為是企業對員工的結果呈現解析:綜合部溝通愿景、目標,讓員工自愿自發投入時間、精力達成目標練習:團隊賦能二、行政綜合部如何引發員工的正向行為剖析:行政綜合部的角色練習:意向行解析:團隊參與者承諾于共同理想案例:企業的……
行政工作的職業內涵行政工作的職能范圍為什么要探討行政管理行政管理的職業內涵和素質要求如何做好文秘工作為上司做行程的安排;上司的行程安排有特殊情況時的處理技巧;上司出差前的準備工作;上司去拜訪客戶前的各項準備工作;訪客接待;接待客人流程管理;接待重要客戶的吃住行細節安排與注意事項;會議準備; 企業會議會前準備、會中協助、會后整理;會議后的跟蹤與匯報;會議紀要的十大建議與注意事項;日常工作計劃與工作日志的整理辦法;記錄匯報工作內容的方式;辦公室5S:整理、整頓、清掃、清潔、修養;文件處理流程化執行與管控;辦公用品申購、領用。關注企業行事歷,打好提前量行政部門的年度行事歷每月“急、常、緩”的梳理 有序安排,重點突出,忙而不亂:甘特圖如何……
一、行政工作的職業內涵1、行政工作的職能范圍2、為什么要探討行政管理3、行政管理的職業內涵和素質要求二、行政管理的重點工作1、固定資產管理--行政與財務在固定資產管理中的各自不同職責--固定資產的入賬、建檔及分類編號--固定資產的維護與異動--固定資產的維保與改造--固定資產的清查和盤點--固定資產的退出(報廢、變賣和轉讓等)2、辦公用品管理--根據公司年度預算,合理分配和管控--辦公用品的分類三、如何做好行政管理1、關注企業行事歷,打好提前量--行政部門的年度行事歷--每月“急、常、緩”的梳理--有序安排,重點突出,忙而不亂:甘特圖2、明確行政管理目標,提升行政管理效能--覓支點--找浪費--尋瓶頸3、關注員工舒適圈,提高行政工作成效--提前做好通知期的宣導--關注員工的情緒--解決員工的……
一線營銷人員、營銷經理、營銷總監,在銷售、采購活動中,幾乎都會面臨洽談和簽訂合同,企業的效益也正是通過一份份經營合同的有效履行所取得的,所以營銷人員學習合同法基本知識、熟練掌握洽談、簽訂合同的技巧就顯得非常重要。 企業的財務、行管人員對合同的各環節也負有監管、協助實施的義務。所以這些崗位的工作人員也應具備相對應的合同法知識。 企業老板(投資者、經營管理者)雖然大多不在合同洽談、簽訂、履行的一線,但重要的合同往往需要他們拍板決定,如果違背了合同法律原則以及因疏忽簽訂了無效或不利的合同,都會使企業蒙受損失。而且公司規模越大造成的損失也可能越大,因此作為決策者,合同法知識也不可或缺。 如果說企業決策者及各環節管理人員 “不知法”、“不懂法”,大家不愿意聽,也不是事實,因為大家通過學習和實踐也……
一、企業形象構成1.什么是企業形象2.企業形象與企業文化的關系3.企業形象與企業硬軟實力的關系4.企業形象構成二、企業形象識別系統塑造1.建立CIS組織識別系統的意義2.VIS視覺識別系統3.MIS理念識別系統4.BIS行為識別系統5.RIS聽覺識別系統6.EIS環境識別系統三、企業形象的深度塑造(一)硬件實力形象塑造1.組織規模2.生產環境3.產品4.專利技術5.金融資本(二)軟實力形象塑造1.人才機制建立和奉行2.組織模式3.制度的建立和遵守4.流程的創建和執行5.經營模式6.品牌與服務四、企業形象的受眾1.感受企業形象的角色概述2.企業全體員工3.上下游產業鏈伙伴4.企業的目標客戶5.競爭或合作同6.行政管理組織7.間接關系群體五、企業形象傳播模式1.企業形象傳播載體的概念2.內部傳播……
您是否遇到這樣情況: 1.在行政工作中沒有受到過系統訓練,無法從戰略性全方位角度認知行政管理工作 2.在所從事的行政管理工作中感覺缺乏理論支持 3.感覺工作中總是被動行事,不能主動掌握工作節奏 4.行使對外界社會的管理職能時沒有感覺到有很多事物的“黑洞”要提防 5.想給公司節省費用,但卻不知從何處下手,如何節省 6.對行政工作的各項標準不清楚 7.在公司的職位地位不理想,與各部門溝通不順暢 8.要干的事情太多,社會資源也有很多,但不知如何利用社會資源 9.對于如何管理公司的系統性整體行政事務心中沒底 10.想系統學習,提高行政管理技能,但沒有合適的傳授經驗課程,空有理論知識 諸如以上的問題,都是每個行政工作人員所面對與困惑的,如何把握正確方向從而迅……
課程前言行政管理工作是企業的中樞神經系統,行政管理工作的廣度,涉及到一個企業的全部運作過程;行政管理工作的深度,又涉及到許多局外人難以想象的細枝末節。企業的行政管理如此重要,但卻很少有人以統籌的思維來開展工作。對此,許多行政管理工作者深感困惑——行政工作缺乏理論支持,不能主動掌握工作節奏?行政工作缺乏標準流程,不知從何處下手?缺乏戰略性思考,不能系統性統籌管理行政事務?針對以上問題,我們特邀實戰管理訓練專家舒薇女士,與您一起分享《行政工作統籌管理》的精彩課程,從企業行政工作日常管理出發,對行政統籌、組織管理、信息管理、運營管理、有效溝通等問題進行有針對性的詮釋,幫助學員進行系統化的專業訓練,全面提升解決問題的統籌能力和實施操作水平。第一天上午一、關于行政統籌的基本認知1、行政統籌的內涵和范圍……
模塊一:安全生產法及相關法律知識一、該模塊培訓目的培訓專業技術人員掌握和運用安全生產法律、法規、規章和標準的有關規定和要求,分析、判斷和解決安全生產實際問題的能力。二、培訓內容(一)安全生產法律體系掌握我國安全生產法律體系的框架和內容,判斷安全生產相關法律、行政法規、規章和標準的地位和效力。(二)中華人民共和國安全生產法掌握安全生產的基本規定,分析生產經營單位的安全生產保障、生產安全事故的應急救援與調查處理、安全生產的監督管理等方面的有關法律問題,分析從業人員的權利保障和義務履行的有關法律問題,判斷違法行為及應負的法律責任。(三)安全生產單行法律1.《中華人民共和國礦山安全法》。分析礦山建設、開采的安全保障和礦山企業安全管理等方面的有關法律問題,判斷違法行為及應負的法律責任。2.《中華人民共……
“文武之道,一張以馳”。 企業如軍隊,如國家:作為企業領導,要深諳熟嫻領導學、管理學。 怎樣才能穩定企業的根據地并有效地提高員工素質與企業動作能力?因此《企業行政管理》作為企業管理中不可或缺的工作內容,予以闡述,研討;隨市場競爭的激烈,企業將面臨許多機遇與挑戰。 為進一步拓寬企業領導層的視野,《企業行政管理》課程,將企業行政管理中的特點、難點、基點及方法,概念濃縮歸納,力求實用性,系統性,操作性,以期在企業管理的咨詢、培訓和教學中學以致用。以利企業今后日常事務工作。 本課程是‘國家公務員行政管理’外的經典的課程;運用長期企業實戰經驗,剖析關鍵內容、方法和技巧,力求‘學以致用’。 問題引導式: 是根據學員工作問題而現場引導回答從而解決問題、提高實戰技能的科學培訓方法
“文武之道,一張以馳”;企業如軍隊,如國家:作為企業領導,要深諳熟嫻領導學和管理學。 企業行政管理體系是中樞神經系統,操作觸角應深入到各部門和分支機構的系統和體系,推動和保證企業技術(設計)、生產(施工)、資金(財務)、經營(銷售)、發展(開發)幾大業務相互協調和有效開展。 較大企業的行政管理體系工作,在廣度、深度、重要性及敏感性等方面都與企業各業務不同,涉及到企業內部上下、左右、里外溝通和協調;其廣度甚至涉及到企業運作全過程;而行政管理深度又涉及到許多局外人難以想象的細微末節;行政管理的重要,是因為它是領導和各部門、眾員工之間橋梁;行政管理的敏感,是因為它涉及到每個人的切身利益;企業行政管理如此重要,卻幾乎沒人深入研究;這是現今企業普遍感到頭痛管理內容而又不知怎樣改進的主要原因之一 ……
二戰中,美國因國防工業年輕領班大量參軍,使基層領導發生斷層,美國政府委托訓練專家規劃出快速訓練課程來培養新領班人才。 本課程以工作教導(Job Instruction;JI)、工作方法(Job Method;JM)、工作關系(Job Relation;JR)為主的培訓方法;而工作教導是教導技巧,工作方法是工作改善的技巧;工作關系是教導如何面對問和解決問題的技巧;所以TWI(Training Within Industry For Supervisors主管人員訓練)是針對基層干部,如何做好一線主管應具備的知識技巧而擬訂的課程;管理在工作環境、設備與產品等方面都講究科學和合乎人性管理是要求,基層主管是企業管理的根本,管理效果在于主管人員是否符合科學化,而主管督導訓練順應并符合管理架構要求并成……
模塊一管理者的職責定位與使命問題:從前的業務骨干等于現在的優秀管理者嗎?管理者面臨的挑戰成就VS成就感——管理者的成就感應該建立在哪?管理者的一個中心兩個基本點管理者的四大職責定位與使命管理的基本概念:PDCA企業管理的方式與方法:四種模式管理者的三大心態轉型:心態轉型一:從乘客到司機心態轉型二:如何正確的做好上傳下達心態轉型三:做放大鏡,做行動聚焦,做結果管理者的三大行為轉型從管結果到管過程從管事到管人從管個人到管團隊管理者的三大管理方式轉型從做業務到做管理從做管理到做領導從警察式領導到教練式領導管理者的角色定位要解決的問題一:崗位要什么——如何從公司的角度看待管理崗位要解決的問題二:上級要什么——如何從上級的角度看待管理崗位要解決的問題三:下級要什么——如何從下級的角度看待管理崗位模塊二……
模塊一管理者的職責定位與使命問題:從前的業務骨干等于現在的優秀管理者嗎?管理者面臨的挑戰成就VS成就感——管理者的成就感應該建立在哪?管理者的一個中心兩個基本點管理者的四大職責定位與使命管理的基本概念:PDCA企業管理的方式與方法:四種模式管理者的三大心態轉型:心態轉型一:從乘客到司機心態轉型二:如何正確的做好上傳下達心態轉型三:做放大鏡,做行動聚焦,做結果管理者的三大行為轉型從管結果到管過程從管事到管人從管個人到管團隊管理者的三大管理方式轉型從做業務到做管理從做管理到做領導從警察式領導到教練式領導管理者的角色定位要解決的問題一:崗位要什么——如何從公司的角度看待管理崗位要解決的問題二:上級要什么——如何從上級的角度看待管理崗位要解決的問題三:下級要什么——如何從下級的角度看待管理崗位模塊二……
中國企業走出去開拓海外市場,既需要勇氣也需要智慧。首先我們應該認識到國際市場與國內業務環境的不同之處,了解在海外的市場運作應該有別于國內市場,海外機構運營也因為有特殊的海外背景而更具挑戰性。更值得關注的是在海外的拓展和運營過程中,我們會遇到各種各樣意想不到的風險,需要我們具有風險意識,學會識別風險和控制風險,保證海外機構的運營安全。 本課程總結了以華為為代表的中國海外拓展標桿企業的在實踐中的寶貴經驗和沉痛教訓,希望能對已經和正在走向海外的企業有所幫助,使大家多受一些啟發,少走一些彎路。幫助企業了解海外市場運作和機構運營方式的同時,認清可能面臨的主要風險以及學會如何應對。 本課程已經在眾多大中型企業,包括國有和民營企業,橫跨電子信息、能源電力、交通、高端制造等各個行業進行過宣講和分享,受到……
專業秘書(及行政管理人員,以下均簡稱秘書)工作以其特殊性,在企事業單位、政府機關行政管理的重要作用愈發凸顯,秘書職業的社會化、知識化、專業化發展也對秘書職業從業者提出了更高的期望與要求。進入信息化社會,以計算機為代表的信息技術帶給人們工作、生活快捷、方便的同時,國人的漢子書寫能力及文章寫作與水平,在迎接挑戰的同時,也帶來了更多有利于行政管理辦公現代化的契機。提高秘書職業從業者綜合性、多元化能力,不僅可以提升從業者的個人素質能力,而且對于社會具有帶動和示范意義。
第一天 項目合同管理 一、項目合同管理1.相關基礎法規內容介紹1)相關經濟法律概述2)幾個重要的法律概念:時效、締約過失……2.合同法內容介紹1)合同法重要內容的簡述2)相關特別規定3.項目談判前的準備1)如何搜集相關的法律規定2)了解對方的資信狀況3)了解對方的需求和實力4.項目談判中的法規運用1)充分運用已掌握的法規政策進行談判2)有效利用將出臺的法律進行談判3)在談判中有效地利用政府的行政管理及監督5.項目合同條款的制訂1)項目合同應具備的主要條款2)制訂合同時應注意的問題 6.項目合同的簽訂1)簽約時間及地點的選擇2)合同附件及后續合同的簽訂3)項目合同存在漏洞時的補救 7.項目合同的執行1)注意留存執……
天天說創新,不是不想創新,但真的不知如何創新? 創新能力真的是可以通過培訓、訓練得以提高嗎? 思維的工具真的能為員工所用嗎? 思維工具真的能幫助企業解決企業發展中的實際問題嗎?
為什么企業有很好的戰略目標,卻難以實現? 為什么業績目標制定之后,組織成員不能全力以赴地去執行? 為什么有了明確的工作任務,但組織成員仍然不能有效地取得績效成果? 為什么組織內常出現低效、推諉而導致目標計劃無法實現? 為什么組織內部人員的個人素質很強,但團隊的整體執行力卻不強? 為什么市場環境很好,企業卻不能抓住機會實現快速發展? 企業管理層的執行力,已經越來越被認為是企業目標能否實現的關鍵因素。有關執行力的課程越來越受重視,世界上優秀的企業已經把該課程列為每年的必修課程,通過不斷強化目標管理、以結果為管理導向,以提升組織各級成員的執行力為抓手,來實現企業可持續發展的目標。
語言并非我們溝通的唯一途徑,我們看下面這些場景:你的老板對員工說他很歡迎任何能夠幫助公司進步的建議。你記住了他的話,并且真的和他約了會面的時間,準備談談自己的看法。你剛開始陳述自己的建議,老板就一動不動地盯著你看,雙臂在胸前交叉,下巴肌肉收縮,眉頭緊縮。你剛講完,他就迫不及待地站了起來,隨便握了下手,毫無表情地說了句“謝謝你的建議”。 本課程就是在這樣的商務溝通困境下編寫的一堂集合了語言溝通和非語言溝通的,由一系列相互聯系的單元課程所組成的培訓;它涵蓋了商務溝通中的全部形式、內容和技巧。
時間管理(Time Management)就是用技巧、技術和工具幫助我們去完成任務,實現目標。 對于職業人士而言,時間有時是等同于財富、投資機會、生命、權利或權益的。因此,時間管理其實就是對財富的管理,對生命的管理,對效益的管理,或者說是對家庭、事業成功的管理。時間管理方面的“低能”往往成為職業人士事業上進入“瓶頸”的重要因素,而學會時間管理可以讓我們能夠科學的分配時間,更善于節約時間,把時間用于最重要、最有意義的事,比如去學習或去充電。 成功的事業首先得益于成功的時間管理。善于管理時間是成功者的重要素質。許多人雖然在業務上或技術上可以非常的高超或者專業,但是在時間管理上卻沒有達到相應的是水平,就會表現為精力不夠用,時間不夠用,工作效率極低,從而事業無成,職業失敗。 學習時間管理可以使……
隨著全球化進程的加快,中國企業從改革開放的初創時期已經走到了今天這個升級轉型的關鍵時刻。今天的商業活動中,電子化辦公和移動商務已經使同步溝通成為可能;在大型企業的商務活動中,超過80%的正式溝通都是通過文件、文檔或文書來完成的。掌握和運用各種公文規范來編制計劃、分析問題、制定策略、傳遞政令和評估績效,將成為現代商務人士成功的決定性因素;同時也是企業走向國際化、標準化的一項基礎文化建設的重要課題。 現實中我們總是處于這樣一個自相矛盾的事實:我們在強調溝通的重要性的同時,卻很少做些什么來提高自己的這種能力,特別是文字寫作的溝通能力。在追求利潤和績效的公司中,這種現象尤為明顯。經理們聲稱要提高員工的溝通能力,卻不愿意對其進行培訓。職業經理人看到那些具有良好溝通能力的員工得到晉升和嘉獎,自己卻很少……
HR管理離不開結果導向,結果呈現離不開數據分析,如何以數據結果說話?如何以數據診斷指導HR的指標和目標推動,Excel已經成為HR工作者的一項必備工具,但一個擺在HR面前的尷尬現實是,大部分的HR在使用Excel方面很不熟練,效率低下。本來可以1小時完成的數據分析需要花上1天甚至更久的時間。 大數據時代,HR更應該較為熟練地掌握和應用好地運用Excel,將繁雜的數據分析,通過Excel的應用,突破數據瓶頸、提升工作效率。 如何快速的掌握Excel的應用技巧,提高HR的工作效能,是每一位HR工作者必須突破的難題!本次課程針對Excel并不熟練或者無基礎的HR群體,通過三天的學習可快速掌握超過100項的Excel工具、函數及應用技巧,幫助學員建立數據管理和數據分析自信,從平凡走向非凡!
一、國際機遇1、時代主題轉變2、經濟全球化方興未艾(1)生產全球化(2)貿易全球化(3)金融投資全球化(4)經濟和科技協作全球化3、世界三次大規模產業轉移給中國帶來的機會4、美國深陷伊拉克和阿富汗(1)軍費高昂(2)民眾不滿(3)形象受損(4)文化沖突結論中國有可能也有能力贏得20年的戰略機遇期積極推動經濟增長實現現代化二、我國當前經濟社會發展特點1、經濟持續高速增長,企業競爭力增強,但風險較大2、經濟結構優化,走向重化工業3、私有化趨勢和國有力量都在加強4、政府對市場的放權與集權同時存在5、中央政府和地方政府的利益博弈加強6、資源依賴嚴重環境污染加劇7、社會政策和經濟政策不協調8、城市化加快進行但面臨巨大阻力9、伴隨經濟發展社會分層演化加劇三、我國經濟發展面臨的機遇和挑戰1、市場空間巨大、……
一、雄安新區發展的背景:當前宏觀經濟形勢(一)經濟增長目標(二)財政政策和貨幣政策(三)供給側改革(重點講解)(四)國企國資改革(五)外商投資環境(六)擴大投資(七)區域經濟均衡發展(八)公立醫院綜合改革與健康中國建設(九)新型城鎮化(十)創新驅動發展戰略(十一)生態環境保護治理(十二)“一帶一路”國家戰略(重點講解)(十三)其他熱點二、雄安新區:管理體制創新與區域發展均衡(一)雄安新區與行政管理體制創新(二)雄安新區與區域經濟均衡發展(三)雄安新區與社會管理體制創新三雄安新區:供給側改革的視角(一)去產能與雄安新區建設(二)去庫存與雄安新區建設(三)去杠桿與雄安新區建設(四)降成本與雄安新區建設(五)補短板與雄安新區建設(六)十九大關于供給側改革新提法與雄安新區建設四、雄安新區:“一帶一路……
一、 當前宏觀經濟形勢與熱點(一)經濟增長 目標(二)財政政策和貨幣政策(三)供給側改革 (重點講解)(四)國企國資改革(五 ) 外商投資環境(六 )擴大投資(七 ) 區域經濟均衡發展(八)公立醫院綜合改革與 健康中國建設(九 ) 新型城鎮化(十 ) 創新驅動發展戰略(十 一 )生態環境保護治理(十二 )“一帶一路”國家戰略 (重點講解)(十三 )其他熱點二 、 未來幾年宏觀 經濟 發展趨勢(一)宏觀經濟發展趨勢的社會背景(二)國內區域經濟發展趨勢) (三) “一帶一路”國家戰略 的發展趨勢(四)若干社會熱點的發展趨勢三、雄安新區:管理體制創新與區域發展均衡(一)雄安新區與行政管理體制創新(二)雄安新區與區域經濟均衡發展(三)雄安新區與社會管理體制創新四、雄安新區:供給側改革的視角(一)去產……
德魯克認為:先有目標才能確定工作,所以“企業的使命和任務,必須轉化為目標”,如果一個領域沒有目標,這個領域的工作必然被忽視。 目標與績效管理是推動企業他個人成長的最佳方法。目標與績效管理通過激發員工的潛能,提高員工的效率來促進企業總體目標的實現。通過目標與績效管理,使人人參與管理,給每位員工充分發揮潛能的“自由空間”,能達到“眾人拾柴火焰高”的理想狀態。企業成長要靠全體員工共同努力,“千斤重擔眾人挑、人人頭上有目標”。 目標是企業的基本戰略,要達成目標,必須要有達成目標的方法、步驟與激勵措施,將目標分解通過績效管理方法與日常工作銜接,形成資源整合、互相支持的局面,將各部門、各環節的關鍵任務與活動結合起來,實現全面、有效的組織執行力,共同實現企業卓越目標。 本課程結合任鑫苗老師多年的企業……
1、財務內部控制如何適應快速的企業發展 2、財務內部控制面臨的新挑戰 3、財務內部控制如何與人力資源、行政管理相結合 4、財務管控中的行政要素不可忽視
新版龜兔賽跑的故事第一模塊:辦事處的工作職能與有效管理一、常見的三種辦事處類型1、統管式2、并存式3、依附式二、辦事處的六大功能1、企業營銷目標承擔及二次分解達成2、根據任務指標及市場合理人員招培3、當地市場開拓及經銷商的管理維護4、信息上傳下達,協調廠商產供銷5、策劃、組織、執行企業銷售與市場活動6、做好企業安排的其他工作三、辦事處經理十二大工作職責1、制定或完善辦事處規章制度2、優化與整合辦事處組織架構3、組織區域各種會議、活動實施4、負責區域銷售團隊的打造與提升5、學做銷售教練,培訓提升員工6、辦事處績效考核修訂與執行落實7、檢核、督導下屬市場工作進展,并做過程管理8、組織制定區域銷售計劃,并推動落實9、加強市場管理,協調產品、價格、渠道、促銷10、關注競品,知己知彼,百戰不殆11、協……
一、培訓前導(一)如何看待流動性強的現狀?(二)如何理解服務性強但難以量化的工作性質?(三)如何面對入門檻低但難以晉升的現實?(四)如何接受在企業內無足輕重的地位?(五)如何應對各種溝通與協調的繁瑣工作?(六)你的七大平衡齒輪運轉如何?1、個人興趣2、生活質量3、職業發展4、身體健康5、婚姻愛情6、社會名譽7、人際環境二、行政管理概述(一)行政管理的內涵與外延(二)行政和后勤類工作三、行政管理內涵(一)服務意識:要甘當幕后英雄(二)繁瑣的工作性質:要充滿耐心和愛心(三)行政人員所扮演的六個角色1、助手2、參謀3、合作伙伴4、服務者同時又是監督者5、自律者和示范者6、運動員同時又是教練員(四)行政人員所承擔的六大職責1、計劃2、組織3、協調4、控制5、為公司運轉提供服務平臺6、為所有活動提供支……
由于項目的預算大部分花費在項目的執行階段,因此工程項目施工現場管理在整個工程項目管理過程中占有舉足輕重的地位。本課程將從施工現場管理的細節入手,全方位論述管理的過程,以其達到提升企業現場管理乃至項目管理的水平。
杰克韋爾奇說:“管理者管理能力非常重要,但是管理者的魅力和自我修煉更加重要”,據調查,在當今全球企業競爭加劇的時代里,企業管理者提升魅力和修煉是最重要的緊迫任務,在中國的企業最缺的就是優秀的中高層管理者。有47%的被調查公司認為他們缺乏管理領導力人才,在中國有61%的公司認為,之所以沒有辦法去推行儲備、培養領導人的計劃,是因為他們沒有人培養。而有60%的被調研公司認為,就算有人培養,也不知如何去培養。現代企業管理學一致認為:只有優秀的團隊,沒有單純絕對優秀的個人,管理者者的團隊建設激勵、團隊協作和團隊凝聚能力成為了最重要的領導能力。彼得·德魯克說:”中國的發展關鍵在于培養本土的團隊管理領導者”,在當今面對越來越復雜的市場形勢及越來越標榜自我個性的時代,管理者面臨巨大的挑戰就是如何更高效地領導……
杰克韋爾奇說:“領導力就是激勵員工實現夢想的能力”,“領導力就是標準文化、以人為本管理”據調查,在當今全球企業競爭加劇的時代里,企業管理者的領導力提升是最重要的緊迫任務,在中國的企業最缺的就是優秀的中高層領導力人。有47%的被調查公司認為他們缺乏領導力人才,在中國有61%的公司認為,之所以沒有辦法去推行儲備、培養領導人的計劃,是因為他們沒有人培養。而有60%的被調研公司認為,就算有人培養,也不知如何去培養。彼得·德魯克說:”中國的發展關鍵在于培養本土的管理領導者”,在當今面對越來越復雜的市場形勢及越來越標榜自我個性的時代,管理者將面臨巨大的挑戰就: 如何理解領導力的本質和深層的科學含義? 新上任主管如何從技術精英銷售精英角色轉變成為管理者? 如何更高效地領導團隊實現戰略目標? 如何實……
企業風險審查+識別 =形式風險+實質風險 何謂優質客戶 山不在高,有仙則名,水不在深,有龍則靈 企業風險防控+信貸決策 =底線風險防范+中線風險控制+上限風險駕御
企業要發展,人是關鍵,擁有人才,企業才有發展的動力,事業才會興旺發達;目前,企業管理人員整體水平有待提高,對自身的認識不足。因此,對管理人員培訓開發應該成為擺在企業管理者面前的重要課題。6S管理現今是制造型企業通用的管理語言,推進6S管理是一項重要的企業變革工作,6S如果得到正確推行,能起到立竿見影的效果。不少企業借推進6S管理擺脫經營困境,使管理水平得到突破;同時也有不少企業在推進6S管理過程中,阻力重重、流于形式,最終落得半途而廢。
M8是英文“Marketing-Team’s 8 Capabilities”的縮寫,其中文的正確表述是營銷團隊8項專業能力訓練。也稱為營銷團隊精英的8門專業課程。本課程曾影響了國際公司500強企業營銷團隊的發展與建設,是成功企業營銷團隊發展高績效的典范,在以實戰案例研究為起點,結合了優秀營銷經理人的職場實踐,以中國企業營銷團隊成長的經驗總結而成,是提升營銷組織發展8項業績驅動能力的系統工程。M8專注于提升SALES、SM、MDR(總監級)所在的營銷組織發展的8項能力,從銷售行為學,市場競爭學、組織行為學,團隊發展模型、客戶組織購買行為學方面提供務實的解決方案;案例分析、腦力激蕩、促進、引領、教練輔導的方法幫助企業營銷組織管理者實現業績持續超越與優化。 M8整合的是營銷組織團隊所必須具備的8……
企業生產環境越來越惡劣,內部管理又跟不上,越發讓企業“雪上加霜”。如何破解困局?環境惡劣是客觀存在的,經濟環境、市場環境……這不是某一個或幾個企業能扭轉的;然而,內部管理是我們有力可使的。 其實,正如大家老生常談的“危機---危險和機會并存;死亡和生機同在”。對如國內企業,特別是內資企業(包括民營、國企)來說及時實施“精細化管理”確實是一個轉機------歐美日企業管理基本都做到了極致或者比較優秀了,而國內企業與他們在管理上還有不小的差距,如果在同樣環境、同樣危機下,如果我們縮小與他們管理上的差距,我們的機會是不是多了一個呢? 話雖如此,但是還是有很多企業忽視了精細化管理,或是不知道怎么去精細化管理,亦或者實施了沒效果、實施不下去了…… 我們的課程就是基于此背景,具體來講解“為……
企業、個人發展所需要資金主要依靠銀行貸款,而商業銀行經營的主要利潤來自信貸業務,信貸業務在商業銀行經營中占有舉足輕重的地位。信貸業務是商業銀行傳統主流業務,也是商業銀行利潤的主要來源。作為各家銀行爭相發展的高收益業務板塊,信貸業務的風險也一直與其相隨相伴。一般來說信貸業務在發展經營過程中,若操作和管理不當,都會產生各種風險,其中就有法律風險。為使信貸業務獲得良好穩健發展,銀行必須嚴格管理控制好法律風險。為了防范信貸業務法律風險,商業銀行必須認真貫徹執行我國的《物權法》、《擔保法》、《合同法》、《商業銀行法》等有關法律規定,加強法律合規、信貸業務、風險管理等中高層管理人員和業務工作人員的法律意識,提高他們在實際業務中防范、控制和處理法律風險的能力,把發展和經營信貸業務的法律風險防控工作作為一項……
俗語說“鐵打的營盤流水的兵”,從企業管理者的戰略高度考慮,在無數的流水一般的人員來來去去,如何維護一個鐵打的營盤?特別是在一個倡導人自由和權利的時代,尤其讓企業管理者頭痛:如何維企業的永續經營? 企業的管理者要使得企業的永續經營,必須重視企業的檔案管理。因為檔案是企業的記憶,是企業全體人員經過努力取得的成功經驗或慘痛教訓轉化成為一種物質載體的證據。 良好保存的檔案,清楚地昭示企業曾經取得的成功經驗或慘痛的教訓,即使企業具體操作人員全部更換一遍,后來者通過查閱檔案,就可以使企業繼續沿著成功的道路走下去,或者避免再次走上曾經犯下的嚴重錯誤,從而避免慘痛的損失。 在這個唯有變化為唯一不變的時代,良好的檔案管理,例如技術檔案、會計檔案、人事檔案等良好管理,可使得企業在生產經營中避免巨大的法律風……
公務員在國內代表著黨和政府的形象,在國際上代表著國家的形象和國民素質的水平,良好的形象離不開得體的禮儀規范。禮儀是一個人內在素質和外在形象的具體表現,是個人心理安寧、心靈凈化、身心愉悅、個人增強修養的保障。禮儀的核心是倡導人們要修睦向善,當每個人都抱著與人為善的動機為人處事,以文明市民的準則約束自己時,那么,所有的人都會體驗到身心愉悅的心情,所以學習禮儀及遵循禮儀規范是政務人員必修課程之一。 如何在政務場合中,體現您的禮儀風范?如何在政務交往中展現您的風度與魅力?如何妥善處理日常公務,從而推動您事業的發展?歡迎進入《政務禮儀》培訓課程。
學習《政務禮儀》是國家公務員素質能力的重要組成部分和必然掌握的利益規范,熟悉和掌握政務禮儀文化,既是公務員職業特殊性和工作嚴肅性的內在要求,也是新時期建設新型機關、樹立公務員良好形象的目標要求。 作為國家公務員,應當自覺地恪盡職守,勤于政務,廉潔奉公,忠于祖國,忠于人民,以民為本,從自己做起,從小事做起;公務員應該在工作和生活中,結合社會主義榮辱觀,自覺地學習禮儀,強調禮儀,應用禮儀,全方位地規范言行,做到語言更文明,行為更規范,儀表更得體,形象更良好;從而提高整個機關工作人員素質和工作效率以及維護行政機關的外界形象。
在現代企業面臨的競爭日益激烈的今天,企業對行政管理水平要求也越來越高,同時對行政管理人員的專業素質也提出更高的要求,行政管理人員沒有受過系統的專業知識和技能的訓練,僅憑自我認知往往無法站在全局的視野做好行政管理工作。 很多時候行政人員想為領導做得更多,卻總是因專業不強,被動地顧此失彼完成一些事務性的工作,很難“想領導所想,急領導急”,成為領導不可或缺的得力助手; 如何提升行政人員的行政管理能力?如何成為新形勢下九段級的行政管理者?如何掌握“調頻”技巧?學習快速“懂”領導的方法,具備調整與領導一個“頻道”上進行溝通的能力,真正成為領導的得力干將? 本課程特別為行政管理工作人士量身定做了本次課程,通過學習全方位提升行政管理工作的認知水平,快速掌握提升行政管理工的各項能力的方法和技巧。
行政管理,是一個極其重要而又經常被忽視的職業,也是一門講求統籌藝術的專業。 如果您是行政管理組織中的一員,如何在創造更高績效的同時,又能輕松應對呢? 本課程將從理念的糾偏入手,分析行政管理的關鍵任務和核心技能,通過情境模擬與現場演練,幫助您提高行政統籌管理的專業技能。本課程的導師將國際先進管理理論與豐富的行政管理經驗相結合,不僅有利于提升工作效率,把行政管理者從忙亂中解放出來,而且大大提升了管理效能。
第一章找出高效執行團隊模式一、互動游戲找出全局性啟發——盲人隊列1、互動——兩隊的事前事中事后工作現象分析2、高效執行團隊的成功組成要素?——你認為高效成功團隊包含什么因素?3、領導者素質與成功的關系?——你認為領導者應具備什么樣成功素質?案例故事二、高效團隊的成功質量模式——TQ公式1、互動——我們抓的是骨頭還是肉?2、互動——個人與團隊成功的質量公式3、成功聽五大性格與九項心態4、《西游記》團隊“歪瓜劣棗”為何能成功?5、成功與知識素質剖析——經驗類知識與理論類知識功能6、成功與能力素質剖析——三大核心能力與六項基本能力7、成功與品德素質剖析——目標設定與成功關系8、成功與身體素質剖析——身體三因素的實際應用9、成功與機緣素質剖析——你給你和團隊算個“命”——從國學經典中找到客觀與主觀成……
第一節:認識企業培訓一、為什么企業需要培訓1、培訓的實質2、企業經營的三大支柱3、企業為什么要培訓4、企業三大開發系統5、企業培訓的戰略價值二、為什么培訓效果不明顯1、思考:為什么培訓沒有效果2、培訓誤區3、有效培訓的系統性思考三、誰來承擔培訓的責任1、培訓的責任相關者2、培訓到底是誰的事情3、企業培訓的角色定位四、如何提高培訓在公司的影響力1、管理者培訓意識是推動培訓開展的動力和源泉2、職位比我高管不了,怎么辦3、培訓管理者地位是自己打造出來的4、培訓不在于如何做,而不在于你怎么做。五、培訓是一種文化1、贏得高層領導的絕對重視和支持2、先進企業導入的培訓文化3、互動:移動火柴第二節:培訓需求分析引子:培訓需求分析如何做?一、如何發現需求?1、在什么情況下會產生培訓需求?2、直接來源——正面……
第一天區域經理基本管理能力提升(行政管理和業務管理)(一)區域經理的三項基本技能修煉:完成業績帶領團隊文本經驗(二)區域經理的日常工作高效會議管理工具數據分析(三)團隊目標分解及確保完成如何分解如何跟蹤補救方案(四)區域經理品類管理技能品類管理品項管理價格管理(五)區域促銷管理技能經營者促銷消費者促銷特殊渠道促銷(六)營銷資源整合技能政府機關協會團體相關商業第二天區域經理精準營銷能力提升模型(卓越區域經理成長)(一)精準營銷思想——企業生態環境在惡化,怎么辦?精準營銷的分子定律精準營銷的全局系統思維精準營銷決策3R模型—案例:某企業的分銷帝國—案例:某個企業的單店制勝(二)地域精準提升策略收集情報,發現機會市場容量各地市場份額各地品類增長指數CDI各地消費習慣/購物習慣各地行業集中度各地品牌……
1、同樣的產品和策略,不同的大區(區域)經理管理,業績大相徑庭! 2、同樣的區域經理,換個區域市場,業績卻是相差很大! 3、優秀的經理升任總經理,管理混亂,角色轉化不成功! 4、隨著市場競爭的加劇,經銷商越來越難于管理!