爆發式增長與年輕管理團隊的能力沖突; 從業務走向管理過程中,管理者的角色轉變是首要問題。 從價值鏈中看中層管理者的作用
財務共享:業財稅一體化深度解析 主講:何伏 【課程目標】 1. 分析財務共享是數字技術和管理變革的共同產物,是解決企業規模不斷擴大的同時,如何降低成本、減少冗余和提高執行力等問題的重要手段,以及近期變化要點;2. 學習和了解實現數字化運營的核心有三點:智能技術,業財稅一體化和中臺思維,并分享實踐做法;3. 通過財務共享是走向智能財務的必由之路的介紹,加深學員對智能財務的總體認識4. 理解財務共享必定是“業財稅一體化”的大平臺的相關知識和實踐5. 通過案例分析,提高學員對從財務共享建設到構建靈活的企業中臺架構及其相關性的認識,明白以智能核算、智能預算、智能共享和智能分析為核心的智能財務體系正在形成。 【課程大綱】第……
第一章破格局:管理認知與角色定位1.何謂管理?誰是管理者?2.管理者常自問:我貢獻了什么?3.根據能力坐標,你屬于哪一類?4.業務骨干與管理者的區別是什么?5.解析管理者常犯的八個錯誤,培養成為一名合格的管理人員;6.討論:管理者的基本職責有哪些? 7.從業務骨干到管理能手的七大變化;8.管理者的基本定位?協調者(承上啟下):掛名首腦、領導者、聯絡者。?信息者(上傳下達):監聽者、傳播者、發言人和反饋者。?決策者(承點啟面):企業家、混亂駕御者、資源分配者。?教練者(由內到外):輔導者、啟發者——讓團隊思考。9.管理者的三個維度?作為下屬的角色——上級的替身;?作為上司的角色——團隊的帶頭人;?作為同事的角色——項目的協同者。10.常見的角色錯位問題?民意代表;?自然人;?一方諸侯……
上篇:中層角色轉變與管理素養提升第一章 認知管理,中層做正確的事1. 何謂管理?誰是管理者?2. 管理者常自問:我貢獻了什么?3. 根據能力坐標,你屬于哪一類?4. 解析高校中層管理者常犯的錯誤;5. 討論:管理者的基本職責有哪些? 6. 從業務骨干到管理能手的七大變化;7. 管理者的核心不是“管”,而是“賦能”。第二章 擺正位置,提高中層管理意識1. 管理者的煩惱:2. 管理者的基本定位? 協調者(承上啟下):掛名首腦、領導者、聯絡者。? 信息者(上傳下達):監聽者、傳播者、發言人和反饋者。? 決策者(承點啟面):企業家、混亂駕御者、資源分配……
國家戰略:限造新城,城市更新時代來臨,2021年8月10日,住建部發布《意見稿》,提出限制造新城、就近安置率不低于50%、拆建比不大于2等11條舉措。幾萬字的內容,濃縮成幾個字就是:三限四保。限新區、限造城、限拆;保城、保人、保建筑、保房價租金。這與現在“穩房價、穩地價”等宏觀目標相一致的。如果意見稿正式頒布,意味著由大規模增量建設轉為存量提質改造和增量結構調整并重,城市更新將進入爆發期。那么房地產城市更新項目商務談判的項目非常之多,10萬億市場開閘,萬科、中海、華潤已布局。 社會多元化,不同的聲音,不同的利益主體競相出現,如何透過折中妥協,調節彼此的沖突,已變為一非常重要的課題,而這個目標的達成,就必須仰賴「談判」,談判屬于人的行為,因此,研究者從不同的角度出發,也各自發展出不同的命……
A.在管理崗位上,中高層做什么事情是最有價值的?怎樣做才可以對公司整體績效有所貢獻?管理者普遍缺乏正確的、清晰的角色定位認知。 B.在相應的管理崗位上,應該如何扮演好面對上級、同事和下屬時的角色?中高層管理者普遍缺乏柔性、清晰的角色認知; C.從技術和業務干部轉型到管理型干部,應該換一種什么樣的思考方式才可以更好的適應新任務?中高層管理者的思維轉型缺乏系統的教練和引導。
社會多元化,不同的聲音,不同的利益主體競相出現,如何透過折中妥協,調節彼此的沖突,已變為一非常重要的課題,而這個目標的達成,就必須仰賴「談判」,談判屬于人的行為,因此,研究者從不同的角度出發,也各自發展出不同的命題及解釋方法,都有其正確性,但也都有其無法全面的缺失,畢竟,有人為因素的存在,就有變數,有變數的推論,自然不會得到必然的結論,但這種說法絕不是否定談判理論的存在與必要。談判的目的是得到最可行的結果而不是真理,它不是統計也不是數學,沒有公式亦沒有標準答案,但它有一個架構及系統,可以歸納、整合,有其科學的一面,亦有其藝術性的一面,必須通過研習及經驗才能心領神會,所以,「談判」應該是一種思維、一種心態、一種態度、一種判斷、一種能讓你懂得審視、學會豁達、勇于追求、安于險阻的智能與技能,一種能……
企業之間的競爭歸根還是人才的競爭。然而,人才必須經由培育,才能適才適所,才能為企業所用,發揮其應有的貢獻。培育與啟發下屬是管理者的天職,是作為一個管理人員最重要的任務之一。在《世界經理人》網站舉辦的權威領導力調研結果中,管理者的“輔導并發展他人”能力是管理者59項能力中最弱的那一項。 培育是指在工作現場內,上司對下屬或新員工們通過日常的工作,對必要的知識、技能、工作方法等進行培養的一種培訓方法。組織缺乏人才是業務增長乏力的因素,也是管理者長期以來缺乏人才發展的意識和能力的結果。有效的解決方法是賦予下屬挑戰的工作機會并輔導他們。 在MTP系統訓練中,《管理者部屬培育與啟發管理》本課程中會談到很多管理者很忙很累,而很多下屬無所適從,工作效率低下,無法完成工作目標和工作任務,很重要的原因是因為……
模塊一:新形勢下如何看待渠道1、疫情期間客戶的痛苦?2、疫情期間業務人員最擔心的事3、道家說順其自然4、此時此刻活下去二、疫情結束后,后市場會不會有大的變化?三、此時應該做什么?模塊二:如何找到更加合適的合作客戶一、我們如何面對及團隊角色定位二、銷售五心三、經營可利用的資源1、如何開發優質渠道1.1 渠道選擇的思路1.2.1 選擇渠道考評的6大維度——行銷意識1.2.2 選擇渠道考評的6大維度——實力認證1.2.3 選擇渠道考評的6大維度——市場能力1.2.4 選擇渠道考評的6大維度——管理能力1.2.5 選擇渠道考評的6大維度——口碑1.2.6 選擇渠道考評的6大維度——合作意愿2、渠道開發的基本步驟3、經銷選擇的3大誤……
課程提綱:第一天上午:開營宣講(3分鐘)破冰活動(7分鐘)講師帶領全體學員宣誓(2分鐘)第一部分 樹正心(60分鐘)銷售人員6大黃金心態1、 自信 2、 自發3、 自省 4、 自律5、 自強 (體驗式培訓)6、 自始至終故事與討論:態度決定一切(15分鐘)啟示及收獲講師點評 第二部分 找對人(60分鐘)一、開發客戶前的要思考的8個問題1、 我到底在賣什么?2、 我的客戶必須具備哪些條件?3、 客戶為什么會向我購買?4、 客戶為什么不向我購買?5、 誰是我的客戶?6、 我的客戶會在哪里出現?7、 他們什么時候會買?什么時候不會買?8、 誰在搶我的客戶?二、開發客戶的15種渠道1、隨時隨地交換名片2、參加專業的聚會、專門的研討會3、結識同行4、黃頁查詢5、114查詢臺6、向專業的名錄公……
課程內容:第一講、清晰銷售夢想、堅持銷售目標即將解決的問題為何經銷商及我們的動力不能持久?為何經銷商及我們總不知要為什么要工作?為何經銷商及我們總能找出一大堆不可能的理由?為何有些經銷商及我們總是不找方法,找借口?為何有些公司不敢鼓勵員工有想法?◎給出的內容人類因為夢想而偉大人生因為銷售夢想而精彩銷售沒有不可能銷售不可能是——自己嚇唬自己銷售上人人都可以夢想成真銷售人生區別:有無夢想,及夢想的標準成功銷售一定有原因,失敗一定有方法。沒有不可能——只是暫時沒找到方法 第二講、強烈成交欲望、堅定達標決心即將解決的問題為何月初定目標,信心百倍,月末很緊張?為何經銷商及我們總沒有行動力?如何讓經銷商及我們充滿斗志,持續斗志?怎樣讓自己擁有狼性的欲望?主動的進攻意識?◎給出的內容想要成交,和……
課程介紹 中國民營企業在從事生產經營活動中,貌似最缺的是資金,其實是缺少一套完整有效 是招商體系。而陳幼林老師開發的《縱橫招商》課程,便是一套幫扶中小微企業的運營體系。《縱橫招商》并不是指狹義上開招商會,而是一套完整的利益分享體系,是企業內部運營及外部融籌的一套指南。
課程介紹 如果說從一個陌生電話中邀約到客戶見面要點技術,可第一次和客戶見面,就能成功讓客戶買單成交,這需要真正的營銷智慧。一些會議現場的成交和街邊路演賣貨,應當同屬于這個范疇。陳幼林老師一直在研究這個領域,并將之形成一套自己的課程,取名《陌拜成交》,這個課程屬于銷售人員的終極技能提升的課程。它是在陳老師研發《頂級銷售十大必修課》的基礎上進行升級的課程,學員應在前邊的課程考核過關才能進行本課程的修學。例如之前所學行業企業知識、心態技能類訓練,還有對銷售員最基礎的聽、說、問、答四個底層架構拆分的訓練都要掌握。教育訓練對象主要是一些應屆大學生和初始創業者,很多受訓者認為《陌拜成交》課程將彌補目前國內營銷訓練的空白,這個課程的價值在可以找到營銷談判成交可執行的原理和步驟。
課程介紹 本課研的研發并非狹義上的網絡推廣與營銷,而是兼容了企業多個職能部門相關連的企業經營課題,包括電腦PC端、手機移動端的網絡營銷方式。陳幼林老師從業傳統行業與互聯網行業企業運營二十余年,是國家首批備案頒證的電子商務師,于2010年創辦了本課程。整套體系不僅能將民營企業的產品或服務搬上互聯網,更能學會如何運營好自己的企業成果。網絡只是工具、營銷才是本質,本課程旨在向全民傳播互聯網營銷知識、提高創業者的創業成功系數。
第一部分:前言管理離不開激勵一、管理與激勵1、管理,管轄治理,一切以企業內部為中心,圍繞效率做事情;激勵,可以無限制的提高效率。2、管理,從某種意義上來講,就是做激勵。3、激勵,是管理者必須掌握的一項必備技能。二、激勵可以大幅度提升管理水平1、激勵可以挖掘員工潛質,加快工作效率;2、任何夢想和目標的實現,都離不開自我激勵和組織激勵;3、心理疲勞就是激勵缺失;4、優秀的團隊,不是管理出來的,是激勵出來的。第二部分:有效激勵的基本原則中層管理者應掌握的激勵下屬“八大原則”原則一:善于自我激勵1、不善于自我激勵的人,不可能激勵別人2、自我激勵,是一種生活方式3、用夢想和人生目標來激勵自己4、激勵和正能量,是可以傳染的原則二:激勵的本質,是超出別人的期望值1、激勵誰,必須先了解其期望值2、是別人的期……
第一部分:前言——管理離不開激勵一、管理與激勵1、管理,管轄治理,一切以企業內部為中心,圍繞效率做事情;激勵,可以無限制的提高效率。2、管理,從某種意義上來講,就是做激勵。3、激勵,是管理者必須掌握的一項必備技能。二、激勵可以大幅度提升管理水平1、激勵可以挖掘員工潛質,加快工作效率;2、任何夢想和目標的實現,都離不開自我激勵和組織激勵;3、心理疲勞就是激勵缺失;4、優秀的團隊,不是管理出來的,是激勵出來的。第二部分:有效激勵的基本原則——中層管理者應掌握的激勵下屬“八大原則”原則一:善于自我激勵1、不善于自我激勵的人,不可能激勵別人2、自我激勵,是一種生活方式3、用夢想和人生目標來激勵自己4、激勵和正能量,是可以傳染的原則二:激勵的本質,是超出別人的期望值1、激勵誰,必須先了解其期望值2、是……
一、業務員的基本常識1、對業務員的基本認識2、業務員必備的專業基礎知識3、業務員具備的基本素質二、業務員的自我修養1、業務員必備的素質和特征2、業務員的自我培訓3、開展業務應具備的素質4、業務員必備的道德規范和品格三、業務員的禮儀寶典1、業務員基本禮儀2、接待客戶的禮儀3、涉外商務禮儀4、贏特別注意的禮儀四、有效尋找客戶1、尋找客戶的要點和方法2、尋找潛在客戶的九種渠道3、客戶資格審查4、區域市場客戶的管理五、成功接近客戶1、對客戶進行背景調查2、對開拓客戶的基本認識3、約見客戶4、接近客戶前應注意的問題5、接近客戶的方法和技巧六、與客戶有效溝通1、初次與客戶打交道2、建立良好的客戶關系3、與不同類型客戶打交道4、將客戶關系進行到底七、實現成交的技巧1、成交信號2、促成成交的策略3、向客戶推……
第一單元電商快遞物流經營模式與發展趨勢現代經濟學之父亞當.斯密曾經說過,物流伴隨商品交換而產生,隨著商品交換的改變而改變。電商正在改變商品交換的方式,快遞物流也隨之而改變。1、電商正經歷平臺型向產業生態鏈垂直整合的轉變平臺電商介紹產業生態鏈垂直型電商的案例分享產業生態鏈垂直型電商的快遞物流模式2、快遞物流的現在與發展趨勢傳統快遞物流的格局探討(順豐、DHL等企業的大客戶營銷理念)快遞物流未來發展(拼、專、并)三個趨勢第二單元掌握大客戶銷售的專業思路簡單產品的交易式銷售與復雜產品的顧問式銷售存在巨大的差別,而這種差別首先體現在營銷思路上的差異,專業程度上的差別,本單元進行詳細的講授。1、樹立針對客戶采購特點制定銷售策略的思路了解復雜產品的采購流程以及評估標準樹立結合客戶采購特征制定銷售策略的思……
經銷商的開發與區域市場管理是銷售流通型企業實現商業價值的最為關鍵的工作。銷售人員的溝通能力,直接決定了企業的盈利能力,銷售人員的素質是企業的一面鏡子,折射出企業對渠道的掌控和管理能力,以及決定了渠道的盈利能力。本課程主要圍繞如何開發經銷商、如何快速拉近客情關系展開,從專業和系統的角度為企業的銷售人員提供系統而專業的經銷商開發和終端鋪貨解決方案。
定位:原義含義是把一個人或者事物要素放在適合他們能顯示其價值位置或者場所。先看下面的圖形解義:長方形:位置場所    梯形:人或事物要素的性能價值二、定位、出位、越位、錯位四者之間的關系,定位是基礎,出位、越位、錯位都是定位的延伸概念。定位要求人或各事物要素之間內在和諧統一,共生共長,各司其職,各行其是;出位:產生偏差,但不影響系統的正常運行,越位產生兩個后果:一是暫停,重新開始,違反了預先設定的游戲規則,二是越位產生的正面積極結果無效,而負面消極的結果則由越位者自行承擔,不得也不能轉嫁他人;錯位產生的后果只有一個,顛覆性的災難!以足球比賽來說明。預先設定時點、地點、比賽規格與規則、裁判,雙方參賽隊員,首發陣容與替補陣容……
本課程通過外功部分對總裁智慧的打造提升,系統的講解總裁在企業經營管理過程中如何贏得市場的戰略、技能與方法,并針對如何贏得市場展開分析,根據企業的不同階段展開分段的講述,能充分掌握總裁在不同階段的進階需求。
廣告的銷售和其它銷售沒有什么區別,因為我個人覺得只是產品不同,媒介產品不同,廣告內容則不同,客戶不一樣廣告也不一樣。有人說做廣告是買空賣空,沒有實實在在的產品,我覺得有道理,因為其它的銷售都有很實在的產品,而廣告銷售則沒有,他只是觀念,因此我說廣告銷售就是觀念銷售
近幾年,中國電視媒體的總體形態已經逐漸從“行政布局”主導過渡到“市場格局”主導。由廣告代理公司過度到自己成立廣告公司自營;在競爭空間日趨激烈和社會信息化發展趨勢下,隨著媒體受眾市場化程度的加劇,催生了一個分眾的時代,其廣告傳播要求媒體經營者根據市場需求的現狀與趨勢以及受眾特點的不同,細分多樣化的傳播渠道,制定更有針對性、更科學的營銷策略。在電視市場細分化加速的現狀下,如何適應市場、發展市場,是媒體面臨的帶有戰略性和戰術性的問題。與此同時媒體經營者還應該清醒認識到,擁有目前的市場并不完全意味著必然占有市場,還必須依靠行之有效的方式去進行市場拓展,創造市場,實現媒體廣告經營的增值。這個行之有效的方式就是創新的廣告經營理念,而建立和完善媒體的市場細分的營銷管理體系就是其中的一個重要模式。
第一講:中國報業傳媒競爭的白熱化報紙的生命周期地市級報紙,春天已經來臨報紙的優勢重塑報紙的內容價值報紙依然最具公信力報紙“自救”=仰望星空+腳踏實地站在巨人的肩膀上發展新媒體從“報紙業”向“報道業”轉型新媒體與傳統媒體全方位互動融合新聞:使新聞回歸了新聞者本身第二講:報業媒體的核心競爭力——影響力創新-新聞策劃的靈魂媒介策劃的思考?活動策劃與新聞策劃及版面策劃:新聞策劃的核心價值產品力形成過程重大新聞報道的影響新聞策劃/策劃新聞新聞報道策劃原則創新是策劃的靈魂原創——思考的力量創意還原——執行的力量新聞策劃的執行手段熱點新聞的挖掘與外延策劃新聞的商業屬性新鮮——角度的選擇新穎——“視覺”的價值第三講:報業傳媒整合策劃的全效傳播策劃管理執行力的保證策劃管理——創新激勵策劃的主要組織形式重大新聞……
廣告銷售經歷的三個導向:一,以銷售為導向二,以銷售與客戶互動為導向;三,以客戶為導向;傳媒營銷之廣告銷售的三個階段:一產品銷售,二方案銷售,三,戰略銷售;傳媒營銷之顧問式廣告銷售:做好廣告主也即客戶的三個顧問:傳媒顧問,品牌顧問,行銷顧問;傳媒營銷之大客戶廣告銷售:企業80%的利潤是由20%的大客戶創造的。在傳媒競爭日益激烈的今天,不斷追逐新客戶已經不再是聰明的策略了。由于開發一個客戶的成本,遠比留住一個客戶的成本來的高,為了使企業穩定成長,維系與開發大客戶,就成了企業發展中之重要事項。而且客戶對于公司的價值應該在于其使用其公司媒介產品或服務的傳媒終身價值。 在傳媒日益競爭激烈下的廣告銷售時代,您是否會碰到過這樣的問題: ●20%的大客戶總是會提出各種要求,傳媒資源卻支持不足 ●……
壹.識刀江湖屬于英雄,行銷是強者和勇敢者的游戲奪取江湖,如何識刀?----行銷的基本素質----高級業務人員的綜合素質(成功=態度+技能)----識刀:RADAR流程(1.價值;2.資源分配;3.競爭.4.策略.;5.政治.)----------廣告主需要什么------------媒體推廣理論及整合營銷傳播-------媒介廣告形式及媒介廣告行銷要素-------我為什么會成功?你有三個理由嗎?-------廣告的購買只有兩種可能,一是效果,二是感覺;(媒介廣告對于廣告公司4A公司或個人強勢媒介做效果,弱勢媒介做利潤)----銷售人才的五種維生素----廣告銷售精英的五種基本素質----讓客戶厭惡的五種銷售人員畫像貳.用刀廣告銷售精英的職業道德1).弱勢產品行銷,找準自己的買點,找到競爭對……
在廣告銷售中大客戶的開發,有兩個核心環節,一是搞掂關鍵人物,一是挖掘需求、引導需求。搞掂關鍵人物,銷售人員遇到三個難題:快速確認目標人、在最短的時間內給對方留下深刻印象、培養有深度的私人關系。這其中,如何識別關系、處理關系;用什么方法拉近關系;如何判斷對方真心幫忙;特別是,如何從基層開始,打通高層關系,諸如此類的操作,都需要專業技巧。 挖掘需求更是一門學問,涉及到明確需求因素,問什么人,在什么時間點,如何發出問題等溝通藝術。對此,廣告銷售人員存在大量誤區,也缺乏恰當的話術,以至于時機流失,原先的需求變成“后悔藥”。頂級的廣告銷售不僅會挖掘需求,更懂得引導需求,激發需求,透過客戶的使用現狀,發現問題背后的問題,然后對癥下藥,推動客戶購買。而如何引導需求、激發需求,則依賴于一整套功夫,而非投機……
第一講:新聞媒體進入市場行銷時代一.媒體市場環境的特點1).媒體領域面對市場化挑戰2).價值觀念多元化3).市場主體多元化4).投資主體多元化5).消費群體個性化6).消費產品精神化7).媒體形式多樣化8).產業化進程加快9).競爭升級二.媒體企業行銷的變化行銷理念的變化市場結構的變化市場需求的變化三.媒體產品變化與品牌行銷價格策略的變化行銷渠道的變化競爭策略的變化行銷手段的變化推廣手法的變化第二講:新聞媒體的品牌化經營一.新聞媒體進入市場行銷時代二.媒體企業行銷的變化三.新聞媒體的品牌化經營四.新聞媒體品牌化經營的必要性與緊迫性五.新聞媒體的品牌化經營1.要建立品牌經營的理念2..媒體品牌需要創造自己的顧客群3.媒體需要建立自己的品牌視覺識別系統4.媒體需要建立自己的個性與核心價值定位5.……
全球化進程的加劇、世界文化產業的發展與繁榮、高新技術的發展,使得人類文化傳播的形式發生了巨大變化。互聯網、手機等新媒體以其無可比擬的優勢越來越多地贏得傳播者和受眾的青睞。彭小東導師認為:市場行銷力提升將是媒體生存與發展的關鍵,其中品牌經營的創新思維以及經營管理能力領導力的提升是其關鍵,從媒體資源到價值媒體是一個鳳凰涅槃的蛻變過程。
前言:營銷人員為何要學習現代禮儀?顧客喜歡什么樣的營銷員?什么是“三秒鐘”印象?一、什么是禮儀1、禮儀的含義2、禮貌、禮節和禮儀3、禮儀的四大作用4、禮儀的八大原則5、禮儀的五大特征二、營銷人員儀容、著裝與姿勢1、儀容2、穿著3、姿勢三、營銷人員介紹、稱呼、致意、微笑、鼓掌1、如何做自我介紹2、如何介紹他人3、如何稱呼?4、致意5、微笑現場演練:微笑訓練四、營銷人員交換名片的禮儀規范1、名片的使用(三不準原則)2、名片的制作(材料、尺寸、色彩、字體、內容)3、名片的遞送(把握時機、講究順序、動作規范)4、名片的接受(態度謙和、認真閱讀、有來有往、精心收藏)5、名片的索取(直接索取法、禮貌互換法、謙恭索取法)五、營銷人員怎樣拜訪客戶?1、約定時間和地點2、拜訪前要做哪些準備?3、出發前要做什么……
【課程簡介】打造優秀的銷售團隊和提高銷售團隊的執行力,是所有企業和經銷商做強做大的必要前提條件。但是,目前很多經銷商還是夫妻老婆店,沒有業務員、沒有營業員導購員、沒有銷售團隊,光桿司令打天下,生意做不強也做不大,因為他們不知道如何組建銷售團隊,面臨著人難招、人難管和人難留的難題;一些已經組建了銷售團隊的企業和經銷商,又陷入了沒有團結協作性、沒有士氣激情、沒有執行力的困境。 本課程主要通過傳授銷售團隊的組織架構、崗位職責、目標制定、新酬機制和培訓機制設計,講述過程監管和目標導向等思路方法,來輔導企業和經銷商加強對銷售團隊的組建,來提升銷售團隊的團結協作性、士氣激情和執行力,幫助企業和經銷商打造一支優秀銷售團隊。
為什么新業務員不敢出去拜訪客戶? 為什么老業務員的業績很難增長? 為什么團隊的業績走到一定的時候就碰到瓶頸? 為什么業務人員的工作熱情不高? 為什么業務人員總是在抱怨公司支持的不夠? 為什么業務人員面對拒絕時不能有一個良好的心態? 為什么業務人員總是說公司的產品價格高? 這是因為業務人員的心態出現了問題,所謂“心態決定習慣、習慣決定行為、行為決定結果”說的就是這個道理。如果在一個企業業務人員心態出了問題,再好的產品,再多的激勵都很難達成企業預期的業績。本課程針對業務人員的心態,從積極、突破自我、自信、欣賞、合作、行動、承諾等多方面進行體驗式訓練,兩天的培訓一定會帶給您一支全新的富有戰斗力的團隊。
頂尖銷售員應具備的十二項心態與條件 銷售是一項專業性的工作,只有頂尖的成功者才能將這份工作做好。 世界上沒有天才型的推銷員,每個杰出的業務人員都是從零開始,從不斷的經驗、 學習成長中去提高他們的技巧和能力。 頂尖的業務員和一般業務員之間的差別并不大,而惟一的不同是他們每天所做的事 情和別人有那么一點點的不一樣,他們的銷售技巧也只有一點點的差距,但就是這 每天日積月累的不同而造成他們的收入和成就的極大差距。 頂尖的業務員和一般人最主要的差距在于內在的心態,那和年齡沒有關系,和學歷 沒有關系,和出身背景沒有關系,最主要的差別來自于內在的心態,因為心態控制 人的行為,而不同的行為會造成不同的結果。所以,如果我們想在銷售領域出人頭 地,首先我們就需要具備一些特定的條件及心態。 成功的銷售人員首先應具……
如何開發與接觸潛在客戶 完整計劃開發與接觸潛在客戶。 設計獨特并吸引人的開場白,30 秒內能吸引客戶注意力,讓客戶對你和你的產品 產生最大的興趣。最好用問題來吸引客戶的注意力。 你的產品最終能給客戶帶來的利益轉換成問句來問他(講結果不講產品) 開發客戶五大注意事項: 與決策者說話; 講最終利益; 10 分鐘原理; 確認約會時間; 不要再電話中介紹你的產品和價格;不要郵寄或傳真你的資料給客戶; 接觸新客戶六法: 視覺冥想(在進入辦公室前); 有效的開場白; 外表、穿著及外在形象; 說話的語調和聲音; 肢體語言; 產品資料的包裝; 問題 寫出至少 3 個你的產品能給客戶帶來的最終利益和好處,以及為什么您能 確定客戶會對這些利益產生興趣? 寫出 3 個你能在開發和接觸潛在客戶時候詢問客戶的問題(開……
(一)消費品的市場營銷本質從幾個案例看市場營銷的本質1、國際準則下的中國特色市場2、生活必需品和閑侈品的營銷差3、價值營銷理論4、價值鏈領導理論5、競爭優勢理論6、差異化營銷原理7、品牌二元傳播理論(二)促銷以及促銷目標1、促銷的描述2、促銷的主要目標3、促銷的幾種分類4、促銷的效果評估(三)促銷管理的核心1、內容、對象、時間的對等2、品類管理的利器3、王磊營銷萬用表(四)促銷策劃原則1、助力品牌成長2、不打破價格底線3、實現消費者溝通4、有效實現終端攔截(五)渠道促銷管理(應用)1、月度促銷規劃2、階段刺激性促銷3、補貼性促銷的應用4、分渠道促銷策略(六)終端促銷管理(應用)1、閃電式促銷2、周末短期促銷3、主題性促銷4、壟斷式促銷(七)人員激勵促銷1、業務員、導購員激勵促銷2、KA終端生……
一、銷售心態篇----提高你的銷售內功1.1頂尖銷售高手和普通銷售員的本質差別到底在哪里?1.2銷售員五大內驅力來源---為何做銷售比如何做銷售重要!1.3銷售不成功源于銷售自己不成功1.4如何迅速提升自我價值?---建立強大自信的十二大秘訣1.5你的潛能只用了2%----挖掘自身潛能的二十個字2.1付出的心態---萬法皆空,因果不空2.2敬業的心態---敬業是始,成功是終2.3學習的心態---學習力就是競爭力2.4主動的心態---主動勝過被動100倍2.5擔當的心態---勇于負責任,才能擔重任2.6樂觀的心態---把“不可能”從字典里挖除2.7感恩的心態--珍惜才能擁有,感恩才能天長地久2.8忠誠的態度---忠誠于企業就是忠誠于自己二、銷售技能篇-----技能提高勝算1.1.銷售的前奏曲—……
保險做了很多年,還是沒辦法自信地跟親朋好友說:我是做保險的,買保險就找我! 在公眾社交場合,被人問到做哪一行的?“羞澀”地回答:做金融的!內心總感覺醫生、律師、老師等更受人尊敬,而我們總是低人一等! 雖然公司也組織很多次培訓,也知道保險行業未來的發展前景非常廣闊,但業務實在太難做了,很想堅持但感覺動力不足…… 保險從業人員的職業定位到底是什么?為什么中國保險業發展了40年,即使國家已經如此重視保險行業的發展了,這樣的現象仍然層出不窮,我們從業人員的職業認同感為什么始終沒辦法提升? 引導保險從業人員做一個“自信、自尊、自愛”的保險人,非常重要!
“不想當將軍的士兵不是好兵”,這句話頻繁出現在保險公司組織發展啟動大會的現場,激勵著一個又一個渴望在保險行業“升官發財”的優秀伙伴。 的確,保險是當今最朝陽的行業之一,因為它的吸引力實在巨大。比方說:收入上不封頂,時間自由能更好地照顧家庭,能得到更多的學習成長和環游世界的機會等等。隨著國家政策的支持力度越來越大,我們也發現:各行各業、越來越多優秀的人也都紛紛選擇加入,而且通過較短的時間,也取得了不俗的業績。 于是,很多的營銷人員暗自焦急和困惑:為什么我就不能增進來優秀的人呢?原因到底出在哪里呢?有沒有什么方法可以幫助我擴大自己的團隊,晉升到更高的職級,獲取更高的收入呢?
中國企業90%以上的研發中層及基層主管,都是從技術能力比較強的工程師中提拔起來的,很多走上管理崗位的研發人員角色不能及時轉換,過度關注技術細節。他們依然喜歡凡事親力親為的工作風格,每天忙得焦頭爛額,可是公司卻嫌團隊工作效率太低。他們希望下屬多提建議,可是下屬卻什么都不說,不愿意承擔責任,甚至直接頂撞新上司!部門主管制定了工作計劃,不知道如何分派工作和下達工作指令,對于不服從管理的下屬手足無措,好像是自已犯了錯誤一樣…… 本課程是鄭蜀治老師結合近20年HR管理工作經驗,以及在高科技企業任HR高管的實踐管理心得,逐漸優化和提練出《從技術走向管理》課程。課程中大量分享了知名企業成功的操作案例和實用的工具方法,并使用了行動學習的方法,使學員在解決問題中學習與提升,對于方法與技巧學了就能用,用了就有效……
在移動互聯網如此發達的今天,微信公眾號、自媒體等新型營銷模式受到了很多銀行的重視,其主要優勢是覆蓋面廣,但內容過于豐富,缺乏精準性,無法滿足客戶“與銀行人溝通”的安全感和個性化訴求,因此,很容易被受眾群體所忽略,難以達到事半功倍的效果。而電話營銷作為一種便捷、常用的銷售方式,其優勢是能精準、高效地用好“大數據”,匹配潛在客戶,銀行人與客戶進行直接溝通,方便客戶了解銀行具體產品和服務,同時滿足客戶真實訴求。基于此,各家銀行仍將電話銷售作為一種有效的營銷手段,并廣泛推行運用。 當然,正所謂“臺上一分鐘,臺下十年功”,電話銷售并不是動動手指頭、張張嘴巴就能銷售產品那么簡單。當你撥打客戶電話時,也許打出100通電話,只有80個能接通,而在接通的這80個客戶中,也許只有不到10個客戶有耐心聽下去。客……
“人無禮則不立,事無禮則不成。”只有知禮、懂禮、行禮,在客戶面前樹立了有內涵、有修養的形象,客戶才能欣然接受你,給你銷售與服務的機會。因此,作為一名合格的、成熟的銷售人員應該把禮儀貫穿于銷售活動當中,從細節著手提高自身的禮儀修養,增進與客戶之間的良好溝通與互動,這是銷售能否成功的內在因素。本課程理論聯系實際、案例結合模擬,教你當一名彬彬有禮的“飛刀殺手”!
在農業種植行情連續疲軟及中國經濟放緩等諸多因素的影響下,農資企業渠道的有效而快速開發是企業增加銷量、提升業績的突破口,所以農資企業銷售團隊的有效管理、團隊的銷售技能及銷售團隊的執行力就至關重要,可在現實當中,很多企業卻面臨如下困擾: ?為什么農資企業銷售人員拼命工作,業績卻傷不起 ?為什么銷售員說的口干舌燥,農資經銷商卻無動于衷? ?為什么農資經銷商視業務員如洪水猛獸? ?為什么優惠政策一波接一波,農資經銷商卻不買賬? ?農資企業銷售人員綜合素質及溝通談判技能提升迫在眉睫。
在農產品行業市場行情連續疲軟及中國經濟放緩等諸多因素的影響下,農資企業渠道的有效而快速開發是企業增加銷量、提升業績的突破口,所以農資企業銷售團隊的有效管理、團隊的銷售技能及銷售團隊的執行力就至關重要,可在現實當中,很多企業卻面臨如下困擾: ?企業希望銷售團隊像軍隊,而銷售團隊卻希望企業放羊式管理? ?為什么企業銷售人員甚至一些管理人員與公司“貌合神離”、“同床異夢”,忠誠度較差? ?為什么很多農資企業的營銷團隊還是處于“個人英雄”時代? ?銷售人員好像什么都懂、自視甚高,就是業績上不去? ?物資刺激、精神激勵、嚴厲懲罰等手段都用了,銷售人員就是不買賬? ?為什么很多業務員拿著你的工資補助卻兼職銷售氣體公司產品? ?農資企業管理人員綜合素質及管理技能提升迫在眉睫。
在養殖行業市場行情連續疲軟及中國經濟放緩等諸多因素的影響下,農牧企業渠道的有效而快速開發是企業增加銷量、提升業績的突破口,所以農牧企業銷售團隊的有效管理、團隊的銷售技能及銷售團隊的執行力就至關重要,可在現實當中,很多企業卻面臨如下困擾: ?為什么農牧企業銷售人員拼命工作,業績卻傷不起 ?為什么農牧銷售員說的口干舌燥,農牧經銷商卻無動于衷? ?為什么農牧經銷商視業務員如洪水猛獸? ?為什么優惠政策一波接一波,農牧經銷商卻不買賬? ?農牧企業銷售人員綜合素質及溝通談判技能提升迫在眉睫。
在養殖行業市場行情連續疲軟及中國經濟放緩等諸多因素的影響下,農牧企業渠道的有效而快速開發是企業增加銷量、提升業績的突破口,所以農牧企業銷售團隊的有效管理、團隊的銷售技能及銷售團隊的執行力就至關重要,可在現實當中,很多企業卻面臨如下困擾: ?企業希望銷售團隊像軍隊,而銷售團隊卻希望企業放羊式管理? ?為什么企業銷售人員甚至一些管理人員與公司“貌合神離”、“同床異夢”,忠誠度較差? ?為什么很多農牧企業的營銷團隊還是處于“個人英雄”時代? ?銷售人員好像什么都懂、自視甚高,就是業績上不去? ?物資刺激、精神激勵、嚴厲懲罰等手段都用了,銷售人員就是不買賬? ?為什么很多業務員拿著你的工資補助卻兼職銷售氣體公司產品? ?農牧企業管理人員綜合素質及管理技能提升迫在眉睫。
在農產品行業市場行情連續疲軟及中國經濟放緩等諸多因素的影響下,農資企業渠道的有效而快速開發是企業增加銷量、提升業績的突破口,所以農資企業銷售團隊的有效管理、團隊的銷售技能及銷售團隊的執行力就至關重要,可在現實當中,很多企業卻面臨如下困擾: ?企業希望銷售團隊像軍隊,而銷售團隊卻希望企業放羊式管理? ?為什么企業銷售人員甚至一些管理人員與公司“貌合神離”、“同床異夢”,忠誠度較差? ?為什么很多農資企業的營銷團隊還是處于“個人英雄”時代? ?銷售人員好像什么都懂、自視甚高,就是業績上不去? ?物資刺激、精神激勵、嚴厲懲罰等手段都用了,銷售人員就是不買賬? ?為什么很多業務員拿著你的工資補助卻兼職銷售氣體公司產品? ?農資企業管理人員綜合素質及管理技能提升迫在眉睫。
在養殖行業市場行情連續疲軟及中國經濟放緩等諸多因素的影響下,飼料企業渠道的有效而快速開發是企業增加銷量、提升業績的突破口,所以飼料企業銷售團隊的有效管理、團隊的銷售技能及銷售團隊的執行力就至關重要,可在現實當中,很多企業卻面臨如下困擾: ?企業希望銷售團隊像軍隊,而銷售團隊卻希望企業放羊式管理? ?為什么企業銷售人員甚至一些管理人員與公司“貌合神離”、“同床異夢”,忠誠度較差? ?為什么很多飼料企業的營銷團隊還是處于“個人英雄”時代? ?銷售人員好像什么都懂、自視甚高,就是業績上不去? ?物資刺激、精神激勵、嚴厲懲罰等手段都用了,銷售人員就是不買賬? ?為什么很多業務員拿著你的工資補助卻兼職銷售氣體公司產品? ?飼料企業管理人員綜合素質及管理技能提升迫在眉睫。
1、公司越做越大,管理人員越來越多,管理者素質參差不齊; 2、中層管理人員的重要性越來越突出,但角色定位與管理意識尚未樹立; 3、公司管理人員,絕大多數是“技而優則仕”、“銷而優則仕”,半路出家,缺乏管理技能; 4、管理人員提升到管理崗位后,往往扔沉迷于原來的工作,不能適應角色的轉換,不能找準自己的位置,使工作陷入困境。?
角色知覺是指對社會上所扮演的角色的認識和判斷。人們在社會上從事各種各樣的工作,各有特點,也各有難處。角色知覺就是要使人能夠“設身處地為別人想想”,善于理解非自己扮演角色的特點和困難。角色認知是人們對布置給他們或對其要求的工作職責的了解程度。這種認知很重要,因為它引導員工努力的方向并改善員工與同事、供應商和其他利益相關者的協作。
第一部分微笑電力——在長期對客服務中,重新認識服務與投訴【課程背景】:1.最近有些小區因某些原因經常停電,小區用戶意見很大,而外勤人員不太懂如何與客戶去溝通;2.面對客戶的投訴與不滿,解釋工作做得不到位;3.其中有一些停電原因是業務委員會的責任,最后卻把責任推給供電局,但工作人員卻不會去做溝通;4.有些客戶會去媒體投訴,而工作人員該如何來面對媒體。一、現場趣味互動:按摩操+微笑訓練二、頭腦風暴:您碰到哪些關于溝通、抱怨投訴、媒體應對的難題?每人提出自己工作中的難題,老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插,分析、演練;三、(國家電網/南方電網)各省級供電公司、供電局、縣級供電公司案例評析——就學員提出的難點進行示范講解、模擬演練、分析點評暗訪音頻/短片觀看/案例剖析/趣味演練/根據現場案……