當前，社會經濟開始從增量時代邁入存量時代，正是考驗企業內功的時候?！跋蚬芾硪б妗薄ⅰ跋蛉瞬乓б妗背蔀槠髽I持續發展的關鍵?！叭绾吻蟮貌⒘糇∪瞬拧?、“對年輕員工的管理如何與時俱進”、“機構精減，如何提升人均效能”、“如何增強員工對企業及自身的信心，迎難而上，面對挑戰”、“如何高效溝通與協作，提升組織效能”等問題，成為企業普遍關注的焦點。 素質管理課程是一套以提升“人才價值”和“人才效率”為目的的系列訓練，培訓融合新興的管理技術和管理理念，通過情境、體驗、互動的方式，支持學員快速遷善心態、改良行為模式、提升效能，進而整體提升團隊素質。
本課程根據習總書記各重要講話，梳理六大思維方法技巧與結合工作應用。各級領導干部要努力學習掌握科學的思維方法，防止出現“新辦法不會用，老辦法不管用，硬辦法不敢用，軟辦法不頂用”的情況，以科學的思維方法保證各項改革順利推進。工欲善其事，必先利其器。改革發展的任務越是繁重，各級領導干部越是需要加強學習、改善心智模式，以科學思維方法保證善做善成。將六大思維方法技巧，結合我們企業管理，應用在認清形式，戰略，全局，創新，合規，組織能力，員工治理，風險管理方向，以及隨機應對危機的能力上。
企業戰略思考的重點在于“看準方向、抓住機會、理清業務、設計組織、落實執行，科學決策”，建立一個企業的核心競爭力和差異化優勢，為企業的長期發展奠定基礎是企業戰略規劃的目標，進行科學的決策與創新。 本課程將結合講師劉成熙根據多年的戰略規劃，戰略解碼，戰略執行，經營創新綜合戰略管理經驗，針對中國企業的實際問題進行演繹和講解，讓您全面掌握從戰略到執行的規劃框架的核心思想、方法、流程、工具和模板。通過行動學習的方式來挑戰傳統思維，尋找第二曲線戰略創新，逐步提升領導在各方面的戰略思維能力
隨著校招季，越老越多的985高效和海外名校的碩博新員工進入企業，如何快速適應新環境，適應崗位工作要求，做好角色轉換，調整心態接納職場生活，提升職業素養，快速融入團隊，企業如何培養人才梯隊，這都是管理者需要關注和重視的問題。 職業素養是指職業內在的規范和要求,是在員工在職業過程中表現出來的綜合品質，它是一個人職業生涯成敗的關鍵。職業素養是專業能力、敬業精神和職業規范。通過培訓，優化員工職業形象，強化自身職業意識，提升工作效率，結合崗位任務，提升新員工的綜合職業修養，激發主動精神，高效能工作。良好職業素養標準: 1、像老板一樣專注:以老板的心態對待工作,做企業的主人,維護企業的形象。 2、做一個時間管理高手：誰善于管理時間，誰就能贏，學會統籌安排。 3、設立工作目標，按計劃執行：堅定而明……
隨著人們生活水平的改善，日常工作中，對于許多辦公室白領族，每天面對電腦，工作自主性熱情不高，單調枯燥難免會疲乏，缺少年輕人該有的朝氣與激情，這是非常嚴肅的企業管理問題。積極陽光心態，就是積極，知足，感恩，達觀的一種心智，幫助我們積極主動工作，改善精神面貌，提升績效！ 打造積極陽光心態，學會壓力緩解，自我積極激勵是職場快樂高效的基礎！
在現實生活中，人際交往無處不溝通無處不協調，銷售客服需要高效溝通贏得市場和客戶口碑，職場交往需要信息交流建立人脈財富......人生在世，溝通是第一重要生產力。什么是溝通？溝通人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致性和感情的通暢?？头藛T更需要掌握高效溝通及投訴處理技巧，學會分析客戶心理需求，了解客戶投訴目的，運用投訴處理技巧增進客戶滿意度。 情緒智力商數（簡稱EQ）是一個人掌控自己和他人情緒的能力。職業情商是員工對自己工作情緒了解、控制和自我激勵的能力，更側重對他人工作情緒的了解和把握，以及如何處理好職場人際關系，是職業化情緒能力的表現。溝通人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。
在現實生活中，人際交往無處不溝通無處不協調，銷售客服需要高效溝通贏得市場和客戶口碑，職場交往需要信息交流建立人脈財富......人生在世，溝通是第一重要生產力。什么是溝通？溝通人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致性和感情的通暢?？头藛T更需要掌握高效溝通及投訴處理技巧，學會分析客戶心理需求，了解客戶投訴目的，運用投訴處理技巧增進客戶滿意度。
“人生不如意十之八九”，當情感遭遇糾結，職業出現倦怠，婚姻出現不和，生活諸多不順時，那種焦慮、擔憂、痛苦、無助，你懂得……負性情緒會導致人們工作生活消沉，甚至引發頭疼、失眠、高血壓等疾病。情緒從來不是問題的本源，問題的根源往往來自人們對情緒了解不夠，加之潛意識的作用，讓不少人淪為情緒的奴隸，嚴重影響了健康、情感和人際關系……學會情商管理是人生幸?？鞓返幕A！ 在現實生活中，人際交往無處不溝通無處不協調，企業管理需要高效溝通發揮工作績效，夫妻關系需要情感交流經營幸福家庭，人際交往需要信息交流建立人脈財富，父母家人需要溝通關愛盡到子女孝道……可見人生在世，溝通是第一重要生產力。 情緒智力商數（簡稱EQ）是一個人掌控自己和他人情緒的能力。職業情商是員工對自己工作情緒了解、控制和自我激勵的能力，……
“人生不如意十之八九”，當情感遭遇糾結，職業出現倦怠，婚姻出現不和，生活諸多不順時，那種焦慮、擔憂、痛苦、無助，你懂得……負性情緒會導致人們工作生活消沉，甚至引發頭疼、失眠、高血壓等疾病，嚴重影響了健康、情感和人際關系……學會高效溝通協作和情緒管理技巧是人生幸?？鞓返幕A！ 在現實生活中，人際交往無處不溝通無處不協調，企業管理需要溝通與協作發揮團隊優勢，人際交往需要信息交流建立人脈財富，父母家人需要溝通關愛盡到子女孝道……可見人生在世，溝通是第一重要生產力。溝通與協作是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。 在企業管理過程中所碰到的問題都離不開團隊執行力的問題，越來越多的管理者都發現：員工工作效率長期得不到提升甚至不斷下降、士氣低落、職場抱怨……
在現實生活中，人際交往無處不溝通無處不協調，企業管理需要高效溝通發揮工作績效，溝通是第一重要生產力?？绮块T協作與溝通密切相關，建立在團隊溝通的基礎之上，發揮團隊精神、互補互助以達到團隊最大工作效率的能力。對于團隊的成員來說，不僅要有個人能力，更需要有在不同的位置上各盡所能、與其他成員協調合作的能力。 在競爭日趨激烈的市場環境下，企業要想獲得持續的發展，除了要制定正確的戰略決策外，另外一個重要的就是必須提升團隊凝聚力和戰斗力。作為企業管理者您是否還在為以下這些問題而困惑？ 職場中，失傳的人際溝通秘笈是什么？ 團隊合作不配合，缺少補位意識，怎么辦？ 如何提高有效溝通能力，增強團隊凝聚力？...... 日常管理中所碰到的問題都離不開凝聚力和有效溝通協作的問題，不解決就是最大的隱患，讓企……
當今社會處在變革的時代，到處充滿著激烈的競爭。物競天擇，適者生存。工作任務重，負面情緒困擾，心理壓力大、員工自身因素都會導致產生“心理亞健康狀態”。職業倦?。╞urnout）指個體在工作重壓下產生的身心疲勞與情緒性耗竭的狀態。在企業管理中，充分關注員工心理健康，克服職業倦怠，將不穩定因素消滅在萌芽狀態，已成為企業和諧穩定、良性發展的首選。職場生涯猶如百米賽跑，起點上輸一寸，就會在終點上輸一丈。做好職業生涯規劃可以有效預防、改善職業倦怠，提升職場員工職場幸福感。 生活節奏加快，社會競爭激烈，焦慮恐懼…… 長期加班忙碌與家人聚少離多，擔憂虧欠…… 任務重，時間長，身心疲憊，容易消沉抑郁…… 事務繁雜，一個蘿卜幾個坑，考核壓力山大…… 學會情緒壓力管理，做好生涯規劃克服職業倦怠是事業成功……
在現實生活中，人際交往無處不溝通無處不協調，企業管理需要高效溝通發揮工作績效，夫妻關系需要情感交流經營幸福家庭，人際交往需要信息交流建立人脈財富，父母家人需要溝通關愛盡到子女孝道......可見人生在世，溝通是第一重要生產力。什么是溝通？溝通人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。 營銷談判是指交易雙方為了各自的經濟利益在一起進行磋商，反復調整各自提出的條件，最終達成一項雙方滿意的協議過程。員工利用心理學知識，掌握談判技巧，探究客戶購買心理，快速贏得客戶信任和好感，克服銷售人員常見障礙，有效處理客戶抗拒，建立良好黏性的客戶關系，從而實現轉介紹關聯銷售和口碑營銷。培訓效果是營銷人員對銷售有全新的認識，對服務客戶意識有巨大提升，快速達成企業營銷戰略目……
越來越多的企業都發現：員工辦事效率長期得不到提升甚至不斷下降、一到公司就感受到士氣低落、職場抱怨，更有甚者是導致事故頻發、成本不斷上升等；這是在激烈的競爭和繁重面前，出現了消極悲觀心態，導致頻繁跳槽，人員流失等不良影響。
“人生不如意十之八九”，當客戶無理取鬧，領導批評指責，同事誤會疏遠，職業出現倦怠，工作績效下降，生活諸多不順時，那種焦慮、擔憂、痛苦、無助，你懂得……線上客服人員遇到的各種奇葩人和奇葩事造成的負面情緒會導致工作生活消沉，甚至引發頭疼、失眠、高血壓等疾病。刁難客戶和各種無理要求引發消極情緒從來不是問題的本源，問題的根源往往來自客服人員缺少情緒宣泄和管理調適的工具方法，加之潛意識的作用，讓不少人為負面情緒所折磨，嚴重影響了工作績效和身心健康…… 工作繁雜，節奏快，服務考核標準高…… 隨時在線加班與家人聚少離多，擔憂虧欠…… 任務重，時間長，身心疲憊，容易消沉抑郁…… 學會情緒宣泄和管理調適，提高職業情商EQ是客服工作順利、生活幸福的基礎！
團隊管理是現代企業管理核心，管理大師彼得·德魯克曾經說過：“任何管理的成功都是管理者的成功，任何管理的失敗都是管理者的失敗”，形象說明了管理者對一個團隊的重要作用。非權力影響力是管理者個人素質、品格魅力等凝聚而成的無形力量，非權力影響力以內驅力的方式對員工發生潛移默化的作用，影響深遠和持久。 在非職權下如何推動項目成功？什么是溝通？溝通人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。影響溝通的社會心理原則有1.交互原則（愛人者人恒愛之），2.功利原則（人際交往本質是社會交換），3.自我價值保護原則（自尊心與自我價值感)，4.人際吸引水平的增減原則，5.情境控制原則等。另外同個人特質、相似性、價值觀、曝光效應的熟悉性等有關。失傳的人際溝通秘笈是什么？如何快……
情緒智力商數EQ（Emotional Quotient）是一個人掌控自己和他人情緒的能力。職業情商是管理者對自己工作情緒了解、控制和自我激勵的能力，更側重對他人工作情緒的了解和把握，以及如何處理好職場人際關系，是職業化情緒能力的表現。同理心（Empathy），亦譯為“設身處地理解”、“感情移入”、“神入”、“共感”、“共情”。主要體現在情緒自控、換位思考、傾聽能力以及表達尊重等與情商相關的方面。 失傳的管理溝通秘笈是什么？ 如何快速共情說服調動他人？ 職場管理者如何高效溝通協調？ 在競爭激烈的工業4.0時代，管理者擁有良好的職業情商和同理心可以增強員工歸屬感、提升心態績效和行為績效，充分發揮團隊優勢，實現企業的戰略。
“人生不如意常八九，可與人言無二三”，當工作遇到困境，職業出現倦怠，情感遭遇糾結，生活諸多不順時，那種焦慮、擔憂、痛苦、無助，你懂得……負面情緒和壓力過大會導致人們意志消沉，甚至引發頭疼、失眠、高血壓等疾病。情緒和壓力從來不是問題的本源，關鍵是人們缺少有效的情緒壓力紓解方法，加之潛意識的作用，讓不少人淪為壓力情緒的奴隸，嚴重影響了工作績效、職業升遷、身體健康和人際關系…… 生活節奏加快，社會競爭激烈，焦慮恐懼…… 長期加班忙碌與家人聚少離多，擔憂虧欠…… 任務重，時間長，身心疲憊，容易消沉抑郁…… 事務繁雜，一個蘿卜幾個坑，考核壓力山大…… 學會情緒壓力管理，提高情商EQ和逆商AQ是事業成功、生活幸福的基礎！
在工作生活中，人際交往無處不溝通、無處不協調，企業團隊管理需要高效溝通提升工作績效，愛人伴侶需要情感交流經營家庭幸福，人際交往需要信任紐帶建立人脈財富，父母家人需要溝通關愛盡到子女孝道……可見為人處世，溝通是第一重要生產力。 什么是溝通？溝通人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。管理者每天都要進行各種交流，溝通的目的是為了解決各種問題，而不是發泄情緒，溝通不僅要表達自己，更要關注體會對方的內心感受，實現信息傳遞準確、情感交融和諧和思想達成統一，從而促進團隊協作，工作績效提升。 失傳的人際交往溝通秘笈是什么？ 如何快速說服他人，達成共識？ 團隊管理中如何高效協作溝通？ 怎樣才能讓員工聽得進、干得好？……
“人生不如意常八九，可與人言無二三”，當工作遇到困境，職業出現倦怠，情感遭遇糾結，生活諸多不順時，那種焦慮、擔憂、痛苦、無助，你懂得……負面情緒和壓力過大會導致人們意志消沉，甚至引發頭疼、失眠、高血壓等疾病。情緒和壓力從來不是問題的本源，關鍵是人們缺少有效的情緒壓力紓解方法，加之潛意識的作用，讓不少人淪為壓力情緒的奴隸，嚴重影響了工作績效、職業升遷、身體健康和人際關系…… 生活節奏加快，社會競爭激烈，焦慮恐懼…… 長期加班忙碌與家人聚少離多，擔憂虧欠…… 任務重，時間長，身心疲憊，容易消沉抑郁…… 事務繁雜，一個蘿卜幾個坑，考核壓力山大…… 對心理壓力的及時疏導和高效協作溝通，提升員工心理資本是企業良性發展的關鍵！
在人生的旅途中，家是你永恒的港灣，疲了憊了，想一想家，那是你力量的源泉。 在社會的紛爭中，家是你永恒的堅石，懼了怕了，想一想家，那是你自信的來源。 家，溫暖的代名詞，承載了太多的思想與牽掛；更是一份永恒不變的情感……擁有幸福的家庭，才能讓我們全身心的投入工作，而無任何的后顧之憂！家是我們幸福的港灣，可以讓我們依靠，可以讓我們休憩！
職業素養是指職業內在的規范和要求,是在員工在職業過程中表現出來的綜合品質，它是一個人職業生涯成敗的關鍵。職業素養是專業能力、敬業精神和職業規范。通過培訓，優化員工職業態度／心態／素養，提高職場人崗匹配率，提升團隊狼性文化，提高執行能力和工作效率，通過運用情景實踐教學法，結合崗位任務，提升全體員工的綜合職業修養，激發主動精神，使受訓者不斷超越自我，高效工作。良好職業素養標準： 1、像老板一樣專注:以老板的心態對待工作,做企業的主人,維護企業的形象。 2、感恩陽光心態：持續加倍付出與積極的進取心，自助者天助，助人者他助。 3、狼性團隊執行力：服從上級指令是員工的天職，多從上級的角度去考慮問題。 4、設立工作目標，按計劃執行：堅定而明確的目標是專注工作的一個重要原則。 5、自動自發，自我……
“人生不如意常八九，可與人言無二三”，當工作遇到困境，職業出現倦怠，情感遭遇糾結，生活諸多不順時，那種焦慮、擔憂、痛苦、無助，你懂得……負面情緒和壓力過大會導致人們意志消沉，甚至引發頭疼、失眠、高血壓等疾病。情緒和壓力從來不是問題的本源，關鍵是人們缺少有效的情緒壓力紓解方法，加之潛意識的作用，讓不少人淪為壓力情緒的奴隸，嚴重影響了工作績效、職業升遷、身體健康和人際關系…… 在銀行工作中，客戶服務無處不溝通無處不協調，廳堂經理需要掌握網點投訴與危機處理技巧贏得市場和客戶口碑，溝通是第一重要生產力。什么是溝通？溝通人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致性和感情的通暢。銀行工作人員更需要時間管理與高效工作，塑造職業化服務心態，了解客戶投訴目的和期待，運用情緒安撫和……
“人生不如意十之八九”，當情感遭遇糾結，職業出現倦怠，婚姻出現不和，生活諸多不順時，那種焦慮、擔憂、痛苦、無助，你懂得……負面情緒和壓力過大會導致人們工作生活消沉，甚至引發頭疼、失眠、高血壓等疾病。情緒和壓力從來不是問題的本源，問題的根源往往來自人們缺少情緒壓力疏導方法，加之潛意識的作用，讓不少人淪為壓力情緒的奴隸，嚴重影響了工作績效、身體健康、夫妻情感和人際關系…… 生活節奏加快，社會競爭激烈，焦慮恐懼…… 長期加班忙碌與家人聚少離多，擔憂虧欠…… 任務重，時間長，身心疲憊，容易消沉抑郁…… 工作繁雜，一個蘿卜幾個坑，績效壓力山大…… 學會心理關愛技巧，負面情緒調適，壓力及時紓解是事業成功、家庭幸福的基礎！
“人生不如意十之八九”，當情感遭遇糾結，職業出現倦怠，婚姻出現不和，生活諸多不順時，那種焦慮、擔憂、痛苦、無助，你懂得……壓力過大會導致人們工作生活消沉，甚至引發頭疼、失眠、高血壓等疾病。壓力問題的根源往往來自人們對壓力認知偏見和適宜減壓方式的缺乏，長期消極負面壓力情緒困擾，嚴重影響了健康、情感和人際關系……現代工作生活節奏快，企業因素、員工自身因素都會導致員工產生心理健康問題。在企業的日常管理中，充分關注員工心理健康，通過多種途徑增強員工的抗挫能力，將不穩定因素消滅在萌芽狀態，已成為企業和諧穩定、健康發展的必然之選。因此，企業幫助員工學會壓力化解獲得心理健康，就是在幫助企業自身順利發展。 對工作生活壓力的管理紓解，提升心理健康水平是人生幸福快樂的基礎！
“心理韌性（Mental Toughness）是一個人如何有效應對各種情境下的挑戰，應激源和處理壓力的積極的人格特質。它具有普遍性，所以適用于所有人的生活和工作的方方面面。研究證明，心理韌性與績效、積極行為、健康和幸福感有很強的正相關，心理韌性強的人它能夠在特定的環境下更好地發揮出自己的水平完成任務、更聰明地工作、更有競爭力。MTQ心理韌性提升針對企業團隊有以下顯著效果： ?績效提升：能夠解釋25%個體在績效方面的差異； ?積極行為： 越專注，越投入，越積極，越有信心； ?健康心理：滿意度越高，管理壓力能力越強，越能夠減少沖突； ?愿景使命：越有抱負，越具備應對和管理更大風險挑戰的能力。 學會提升心理韌性和逆商AQ，增強挫折抗壓能力是事業成功、生活幸福的基礎！
在現實生活中，人際交往無處不溝通、無處不協調，企業團隊管理需要高效溝通提升工作績效，夫妻關系需要情感交流經營幸福家庭，人際交往需要信任紐帶建立人脈財富，父母家人需要溝通關愛盡到子女孝道……可見為人處世，溝通是第一重要生產力。 什么是溝通？溝通人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。供電站所長每天都要進行各種交流，溝通的目的是為了解決問題，而不是發泄情緒，溝通不僅要表達自己，更要關注體會對方的內心感受，實現信息傳遞準確、情感交融和諧和思想達成統一，從而促進團隊協作，工作績效提升。 失傳的人際交往溝通秘笈是什么？ 如何快速說服他人，達成共識？ 團隊管理中如何高效協作溝通？ 怎樣才能讓員工聽得進、干得好？……
“人生不如意十之八九”，當情感遭遇糾結，職業出現倦怠，婚姻出現不和，生活諸多不順時，那種焦慮、擔憂、痛苦、無助，你懂得……負性情緒會導致人們工作生活消沉，甚至引發頭疼、失眠、高血壓等疾病。情緒從來不是問題的本源，問題的根源往往來自人們對情緒了解不夠，加之潛意識的作用，讓不少人淪為情緒的奴隸，嚴重影響了健康、情感和人際關系……
“人生不如意十之八九”，當情感遭遇糾結，職業出現倦怠，婚姻出現不和，生活諸多不順時，那種焦慮、擔憂、痛苦、無助，你懂得……負面情緒和壓力過大會導致財務人員工作生活消沉，甚至引發頭疼、失眠、高血壓等疾病。情緒和壓力從來不是問題的本源，問題的根源往往來自人們缺少情緒壓力疏導方法，嚴重影響了工作績效、身體健康、夫妻情感和人際關系…… 經常加班工作忙與家人聚少離多，擔憂虧欠…… 任務重，時間長，身心疲憊，容易消沉抑郁…… 工作繁雜，一個蘿卜幾個坑，績效壓力山大…… 什么是溝通？溝通人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。管理者每天都要進行各種交流，溝通的目的是為了解決各種問題，而不是發泄情緒，溝通不僅要表達自己，更要關注體會對方的內心感受，實現信息……
“人生不如意十之八九”，當情感遭遇糾結，職業出現倦怠，婚姻出現不和，生活諸多不順時，那種焦慮、擔憂、痛苦、無助，你懂得……負性情緒會導致人們工作生活消沉，甚至引發頭疼、失眠、高血壓等疾病。情緒從來不是問題的本源，問題的根源往往來自人們對情緒了解不夠，加之潛意識的作用，讓不少人淪為情緒的奴隸，嚴重影響了健康、情感和人際關系…… 對情緒的管理調適和壓力的疏導應對是人生幸?？鞓返幕A！
職業素養是指職業內在的規范和要求,是在員工在職業過程中表現出來的綜合品質，它是一個人職業生涯成敗的關鍵。職業素養是專業能力、敬業精神和職業規范。通過培訓，優化班組長及專業技術人才職業形象，提高職場人崗匹配率，強化自身職業意識，提升執行能力和工作效率。 在商務活動中，人們最重視的是“商務禮儀”，一個人無論其工作能力多么出色，如果不顧及周圍的情況，不注重商務禮儀的話，將不會得到社會的認可。掌握了商務禮儀，班組長會在公司內外的人際交往中充滿自信，會給人一種親和力和吸引力；正確和恰當的待客方式，必定會得到上司的賞識同事的信任和客戶的肯定。
