客戶關懷的重要性 客戶關懷的概念 客戶關懷的財務收益 如何留住老客戶
男，40歲，十年中層干部素養培訓——心態激勵、管理技能、執行力與管理溝通素養領域，服務五百余家企業。近來重點專注管理溝通素養培訓。 曾任百所高校巡講特聘講師，山東濟南電臺“我能贏”節目特約嘉賓。為講好課程，沙田老師專門學習了拓展訓練技術與心理咨詢技術。 創造性提出“員工就是上帝”的理念，為國內管理界帶來新思路；2008年，品牌課程《金融危機下的員工心態建設》在全國二十余城市巡講，廣受歡迎，掀起國內企業關注員工心態的熱潮。
男，40歲，十年中層干部素養培訓——心態激勵、管理技能、執行力與管理溝通素養領域，服務五百余家企業。近來重點專注管理溝通素養培訓。 曾任百所高校巡講特聘講師，山東濟南電臺“我能贏”節目特約嘉賓。為講好課程，沙田老師專門學習了拓展訓練技術與心理咨詢技術。 創造性提出“員工就是上帝”的理念，為國內管理界帶來新思路；2008年，品牌課程《金融危機下的員工心態建設》在全國二十余城市巡講，廣受歡迎，掀起國內企業關注員工心態的熱潮。
男，40歲，十年中層干部素養培訓——心態激勵、管理技能、執行力與管理溝通素養領域，服務五百余家企業。近來重點專注管理溝通素養培訓。 曾任百所高校巡講特聘講師，山東濟南電臺“我能贏”節目特約嘉賓。為講好課程，沙田老師專門學習了拓展訓練技術與心理咨詢技術。 創造性提出“員工就是上帝”的理念，為國內管理界帶來新思路；2008年，品牌課程《金融危機下的員工心態建設》在全國二十余城市巡講，廣受歡迎，掀起國內企業關注員工心態的熱潮。
心靈成長培訓師 服務與溝通培訓專家 銀行禮儀與服務培訓專家 涉外禮儀與溝通培訓專家 外貿本科、浙江大學工商管理碩士 中華講師網“2012年度中國千強講師”， “2013年度中國500強講師” 培訓課程數百場，培訓學員近萬人，培訓滿意率在90%以上 浙江大學總裁班、浙江工業大學MBA中心、杭州市經濟管理培訓中心、浙江省就業培訓中心、浙江金融學院特邀高級講師 擁有十年大型企業及跨國公司銷售、市場及管理經驗，和五年以上教育培訓經驗，任職醫藥、外貿、IT、教育行業等任職，曾任： 阿里巴巴（中國）網絡技術有限公司產品經理兼項目經理 英孚（EF）教育集團校長（英孚EF教育集團優秀校長） 多思國際英語校長 浙江大學企業成長研究中心項目總監等
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男，40歲，十年中層干部素養培訓——心態激勵、管理技能、執行力與管理溝通素養領域，服務五百余家企業。近來重點專注管理溝通素養培訓。 曾任百所高校巡講特聘講師，山東濟南電臺“我能贏”節目特約嘉賓。為講好課程，沙田老師專門學習了拓展訓練技術與心理咨詢技術。 創造性提出“員工就是上帝”的理念，為國內管理界帶來新思路；2008年，品牌課程《金融危機下的員工心態建設》在全國二十余城市巡講，廣受歡迎，掀起國內企業關注員工心態的熱潮。
第一篇 溝通概述 第二篇 高效溝通的步驟 第三篇 有效組織溝通
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