精細(xì)化管理示范企業(yè)評(píng)審專家
百年企業(yè)，始于班組；班組建設(shè)，重在管理。 任何有作為、有遠(yuǎn)見的企業(yè)家，無不把加強(qiáng)班組建設(shè)、夯實(shí)基礎(chǔ)管理作為打造百年企業(yè)、創(chuàng)建和諧組織的關(guān)鍵環(huán)節(jié)與最終落腳點(diǎn)。 ——海爾總裁張瑞敏 隨著微利時(shí)代的來臨，“高質(zhì)量、低成本、快交期”成了決定生產(chǎn)制造企業(yè)能否生存與發(fā)展的保證。作為現(xiàn)代工廠現(xiàn)場(chǎng)管理之“王”的班組長(zhǎng)，在企業(yè)管理與競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中至關(guān)重要。 本課程旨在通過提升您對(duì)企業(yè)中的班組和您所……
以“整理（Seire）、整頓（Seition）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）、素養(yǎng)（Shitsuke）、安全（safety）”為主要內(nèi)容的“6S管理”是企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理之根本。 6S管理來源于日本，并為日本企業(yè)迅速崛起、奠定了經(jīng)濟(jì)大國(guó)地位，發(fā)揮巨大作用。6S是基于如何提升效率，減少不增值活動(dòng)而產(chǎn)生的，被不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同性質(zhì)的企業(yè)競(jìng)相引進(jìn)的現(xiàn)代工廠管理制度。 隨著世界……
管理向外走，在管理學(xué)大師湯姆?彼得斯的倡導(dǎo)之下，20世紀(jì)80年代，企業(yè)界刮起了“走動(dòng)”的旋風(fēng)，并取得了很好的成效。 最早實(shí)施走動(dòng)式管理的是惠普通過“有效的感情溝通”、“傾聽客戶意見”等有效的走動(dòng)方式使企業(yè)一展輝煌； 而最典型的推行走動(dòng)式管理的卓越領(lǐng)導(dǎo)人是麥當(dāng)勞創(chuàng)始人雷?克洛克，他下令鋸掉所有椅背迫使經(jīng)理們走出辦公室，將走動(dòng)式管理發(fā)揮得淋漓盡致； 沃爾瑪創(chuàng)始人山姆?沃爾頓更是如此，……
人員沖突是經(jīng)常讓經(jīng)理們頭痛的事情之一，而且無論解決得如何，總會(huì)有一些挫折感，當(dāng)個(gè)人或群體處于復(fù)雜的內(nèi)外環(huán)境時(shí),沖突的產(chǎn)生不可避免，沖突所面臨的復(fù)雜性更大，沖突隨時(shí)可能發(fā)生，管理者需要不停地應(yīng)對(duì)這些沖突，理性地處理沖突，從沖突中學(xué)習(xí)，在沖突中成長(zhǎng)，日后的工作必然進(jìn)展得更加順利，會(huì)少發(fā)生沖突。 翁士增老師通過對(duì)最新溝通理論和沖突管理理論的系統(tǒng)總結(jié)以及對(duì)眾多成功人士的深入研究，總結(jié)提煉出一套完善的……
負(fù)責(zé)任企業(yè)，塑造負(fù)責(zé)任員工；負(fù)責(zé)任公民，成就負(fù)責(zé)任社會(huì)！ 為誰而工作？為薪水？為老板？為興趣？……如果說員工是為薪水而工作，那對(duì)薪水負(fù)責(zé)，多拿多干，少拿少干； 如果說員工是為老板而工作，那對(duì)老板負(fù)責(zé)，認(rèn)為 老板好則多做，認(rèn)為老板不好則少做；如果說員工是為興趣而工作，那對(duì)興趣負(fù)責(zé)，喜歡則干，厭惡則丟……員工唯有為責(zé)任而工作，才會(huì)對(duì)工作負(fù)責(zé)，認(rèn)真工作每 一刻。 幾乎每一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)或組織都非……
良好的溝通能力是構(gòu)成事業(yè)基礎(chǔ)的一個(gè)要項(xiàng)。能簡(jiǎn)明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解別人的用意，就擁有最好的機(jī)會(huì)。未來的競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在 于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及和外部組織的有效溝通上。 良好的溝通能力是構(gòu)成事業(yè)基礎(chǔ)的一個(gè)要項(xiàng)。21世紀(jì)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。能簡(jiǎn)明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解別人的用意，就擁有最好的機(jī)會(huì)。 本課程通過對(duì)最新溝通理論……
在管理變革盛行的今天，組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程再造、目標(biāo)績(jī)效管理等已經(jīng)成為企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的手段，然而當(dāng)我們反思變革后的實(shí)際成效時(shí)，卻無奈地發(fā)現(xiàn)結(jié)果和預(yù)期差距很大。原因在哪里？研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)變革總是過分考慮架構(gòu)、流程、管控、績(jī)效等組織宏觀因素，而忽略了團(tuán)隊(duì)這樣的微觀因素。 團(tuán)隊(duì)是組織的基礎(chǔ)單位，沒有它的匹配，任何架構(gòu)、流程和管理上的變革都將以失敗告終。團(tuán)隊(duì)管理工作很多時(shí)候“看不到、摸不著”，……
在全球經(jīng)濟(jì)寒流之際，提升職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)素養(yǎng)與操守，是企業(yè)練好“內(nèi)功”，提升可持續(xù)發(fā)展的必由之路。
如何成為頂尖銷售員，世界上最偉大的銷售員喬吉拉德在成功之前，一直被拒絕。只到喬吉拉德對(duì)老板說只要給他一張桌子一個(gè)電話，保證讓進(jìn)來的每一個(gè)客戶不空手而回，老板才勉強(qiáng)答應(yīng)了他。而事實(shí)是，喬吉拉德用自己的行動(dòng)告訴老板，選擇自己是沒有錯(cuò)的。
您是否每天忙于無數(shù)會(huì)議之中，常常分身乏術(shù)？您的公司是否因?yàn)闀?huì)議效率低下還在錯(cuò)失良機(jī)？面臨這樣的處境，您是否找到了破解的好方法？ 本課程詳細(xì)講解了會(huì)議的目的、種類和體系；準(zhǔn)備會(huì)議的要領(lǐng)；會(huì)議中的溝通和反饋技巧；提高會(huì)議效率和質(zhì)量的技巧以及作為主持人管理會(huì)議的技巧。顯然，本課程將為各級(jí)管理人員迅速提升會(huì)議效率，進(jìn)而將高效會(huì)議轉(zhuǎn)化生產(chǎn)力提供極大的幫助。
一個(gè)人能否做好工作，能否與人友好相處15%靠智商，85%靠情商。而情商中最重要的就是如何處理好情緒。 人們?cè)缫阎溃祟愋袨榈闹饕獩Q定因素是情緒，當(dāng)情緒和理智相互爭(zhēng)奪對(duì)意志的控制權(quán)時(shí)，往往是情緒獲勝。 由于組織變革加劇，客戶要求提高、工作節(jié)奏加快，員工的壓力越來越大、過度的員工壓力、企業(yè)都蒙受巨大的損失。世界衛(wèi)生組織稱工作壓力是“世界范圍的流行病”。國(guó)際勞工組織發(fā)表的一份調(diào)查報(bào)告認(rèn)為：……
“一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰。” “人生有涯”將時(shí)間管理與人的生命相提并論。 孔老夫：“逝者如斯夫，不舍晝夜！” 彼德?德魯克說：“時(shí)間是最高貴而有限的資源。” 時(shí)間管理是有效的運(yùn)用時(shí)間，降低變動(dòng)性。 在工作中如何有效的提高計(jì)劃性和預(yù)見性，對(duì)于工作中那種“千頭萬緒”涉及多職能、多部門和各團(tuán)隊(duì)的事務(wù)，如何在工作開展前進(jìn)行有效的計(jì)劃，從而保證將最寶貴的時(shí)間用在最關(guān)鍵的……
為什么有的經(jīng)銷商越做越大，甚至成為了優(yōu)秀的企業(yè)家？為什么有的經(jīng)銷商越做越小，直至最終消失？為什么有的經(jīng)銷商不斷指責(zé)廠家的銷售政策，抱怨連連？為什么有的經(jīng)銷商對(duì)于學(xué)習(xí)或培訓(xùn)不屑一顧，聽到這些就頭痛？ 在當(dāng)前金融危機(jī)時(shí)代，隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展和完善，產(chǎn)品的差異化程度不斷降低，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，“暴利”行業(yè)與“暴利時(shí)代”逐步消失，每個(gè)行業(yè)都將進(jìn)入微利時(shí)代，在這種情況下，經(jīng)銷商要想使利潤(rùn)最大化……
凝聚力——企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的原動(dòng)力，企業(yè)生存的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)發(fā)展的第一戰(zhàn)斗力。 當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的時(shí)代，一個(gè)企業(yè)僅靠個(gè)人的能力是難以生存的，唯有依靠團(tuán)隊(duì)的智慧和力量，才能使其獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展?jié)摿Γ粋€(gè)優(yōu)秀的，具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)才會(huì)具有戰(zhàn)無不勝的競(jìng)爭(zhēng)力，凝聚力已經(jīng)成為一個(gè)人乃至一個(gè)企業(yè)立足當(dāng)今時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 為什么你的企業(yè)內(nèi)部總是有矛盾？為什么你的企業(yè)服務(wù)總是不到位？為什么……
據(jù)統(tǒng)計(jì)，在英國(guó)每天大約有400萬個(gè)小時(shí)被用于團(tuán)隊(duì)的會(huì)議，在美國(guó)平均每天要舉行1100次的團(tuán)隊(duì)會(huì)議。《哈佛商業(yè)評(píng)論》通過調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，每個(gè)主管每天用于正式會(huì)議的時(shí)間達(dá)到了3.5個(gè)小時(shí)，用于非正式會(huì)議的時(shí)間大約是1小時(shí)。 不難看出，很多人，尤其是管理人員用于會(huì)議的時(shí)間甚至超過整個(gè)工作時(shí)間的一半以上，不難相信，工作的成效跟會(huì)議的效果緊密相關(guān)。 如何能在會(huì)議中高效率且有效果地解決問題，是“高效會(huì)……
目標(biāo)作為企業(yè)的行動(dòng)綱領(lǐng)，給了全體人員統(tǒng)一的行動(dòng)方向，指導(dǎo)著人員的工作。但現(xiàn)在的問題是：許多企業(yè)制定了很明確戰(zhàn)略和公司總體目標(biāo)，但往往沒有有效分解或者不太會(huì)分解。 導(dǎo)致雖然有很好的公司目標(biāo)，但是并沒有真正落實(shí)到每個(gè)人身上，或者即使落實(shí)到人身上的，都已經(jīng)變形走樣，不能真實(shí)反映公司的意圖和期望。目標(biāo)不能有效分解的結(jié)果就是：企業(yè)戰(zhàn)略得不到聚焦，做不到全公司上下一條心，最后導(dǎo)致實(shí)施結(jié)果不能盡如人意。 ……
當(dāng)今是一個(gè)媒體審判與司法審判并存的時(shí)代。 比爾?蓋茨說：“微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個(gè)月”；張瑞敏說：“我每天的心情都是如履薄冰，如臨深淵”，任正說：“華為總會(huì)有冬天，所以準(zhǔn)備好棉衣，比不準(zhǔn)備好”。經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各種不確定因素和矛盾體也同時(shí)糾纏在一起。 現(xiàn)代社會(huì)，危機(jī)四伏。盛衰在須臾。我們的企業(yè)及管理者如何在競(jìng)爭(zhēng)中變‘求生存’為‘謀發(fā)展’，變壓力為動(dòng)力，在危機(jī)與機(jī)遇來臨時(shí)能夠及時(shí)有效的處……
當(dāng)今是一個(gè)媒體審判與司法審判并存的時(shí)代，媒體的意義及價(jià)值即在于它是輿論資源的客觀基礎(chǔ)，而輿論又是保證企業(yè)有秩序進(jìn)行內(nèi)外管理的基本環(huán)境，掌握輿論的規(guī)律，處理好與各類媒體的關(guān)系即成了企業(yè)管理人員的必修課程。 比爾?蓋茨說：“微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個(gè)月”張瑞敏：“我每天的心情都是如履薄冰，如臨深淵”。 任正非：“華為總會(huì)有冬天，所以準(zhǔn)備好棉衣，比不準(zhǔn)備好”。
不善于分析問題，會(huì)讓人整天瞎忙； 不善于表達(dá)問題，難以得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)： 不善于解決問題，則像只顧埋頭拉車的“老黃牛”一樣吃虧! “問題管理”告訴你分析問題、表達(dá)問題和解決問題的訣竅，不僅能夠幫助企業(yè)解決問題，而且能讓你獲得領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)．贏得下屬的敬重、取得同事的理解，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展、事業(yè)成功、心情舒暢! 不善于危機(jī)預(yù)警，會(huì)聽不到危機(jī)的腳步； 不善于危機(jī)處理，會(huì)擋不住危……
目前，我國(guó)正處于一個(gè)事故高發(fā)期，政府和國(guó)人對(duì)其給予了高度關(guān)注和重視。如何使我們的社會(huì)處于一個(gè)相對(duì)安全的狀態(tài)，有效防控災(zāi)害，避免或減少災(zāi)害帶來的損失，扎實(shí)搞好公共危機(jī)公關(guān)是形勢(shì)所迫，也是當(dāng)務(wù)之急。 翁士增老師表示，政府危機(jī)公關(guān)已成為建設(shè)服務(wù)型政府亟待完善和發(fā)展的管理領(lǐng)域，同時(shí)也是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)必不可少的制度安排和價(jià)值訴求。如何不斷提升政府的危機(jī)治理能力，已成為公共管理研究的新課題。 ……
21世紀(jì)教育的高墻已倒下，學(xué)校不能再自外于社區(qū)，校長(zhǎng)必須在社區(qū)意識(shí)、校園傳統(tǒng)、教改思潮中取得平衡，為學(xué)校營(yíng)造最大利益。現(xiàn)代化的校長(zhǎng)，必須具有敏銳的觀察力，具備應(yīng)變、分析、解決問題的能力，能化學(xué)校的危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，并具有反省與反向思考的能力，能時(shí)時(shí)防患于未然。 臺(tái)灣一位校長(zhǎng)總結(jié)現(xiàn)代化的校長(zhǎng)必須具備的五大能力：教育專業(yè)人員的基本能力、企業(yè)經(jīng)營(yíng)之能力、統(tǒng)觀與前瞻之能力、危機(jī)處理能力、公共關(guān)系能力。
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